黑五的到來把賣家們一整年的電商大業(yè)推向了高潮，小編就想問問你：爆單的感覺酸不酸爽？What？沒爆單？那就趕緊查找原因，精心策劃一下來年的電商新戰(zhàn)略吧！

 

據(jù)外媒最新消息，廣大電商企業(yè)和賣家團(tuán)隊(duì)要想抓住發(fā)展機(jī)遇，百尺竿頭更進(jìn)一步，在2018年就必須密切關(guān)注以下7大電商發(fā)展趨勢：

 

1. 電子郵件商務(wù)將成為品牌提升的強(qiáng)大渠道和關(guān)鍵因素。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些像Rebel這樣的顛覆性公司正在以實(shí)際行動(dòng)，詮釋著電商品牌通過電子郵件銷售的巨大魅力！大數(shù)據(jù)表明，Email為電商品牌帶來的收入已經(jīng)超過了所有社交媒體的總和，而且郵件為網(wǎng)站引流的效率也非常高。

 

Rebel公司郵件營銷的強(qiáng)大之處還在于：允許收件人（潛在顧客）在郵件內(nèi)直接下單，安全購買。這些公司正在推動(dòng)著電子郵件成為一個(gè)更強(qiáng)大的品牌提升渠道。

 

2. 電子商務(wù)與其他各部門需要更緊密地合作。

經(jīng)常瀏覽外媒趨勢類文章的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)那些“社交媒體趨勢”，“PR趨勢”或“內(nèi)容營銷趨勢”的文章內(nèi)容往往會(huì)有重疊，這并不是因?yàn)樽髡邞卸杌ハ喑u，而是因?yàn)?/span>專注于客戶體驗(yàn)已經(jīng)成為推動(dòng)各個(gè)部門進(jìn)步的第一要?jiǎng)?wù)：獲得客戶信任，與他們建立真正關(guān)系，使他們的真正生活變得更容易。

 

因此，無論你是數(shù)字部門，搜索部門還是PR部門，你都應(yīng)該盡一切努力協(xié)助團(tuán)隊(duì)各部門，與受眾群建立真正的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)你的電商目標(biāo)。

 

3. 電子商務(wù)將更側(cè)重于持續(xù)性的參與互動(dòng)。

 

2018年，電子商務(wù)廣告費(fèi)用將持續(xù)增長，成為一個(gè)自帶媒體屬性的平臺(tái)將變得更為重要。霍克傳媒（Hawke Media）首席執(zhí)行官埃里克·胡伯曼（Erik Huberman）說：那些除了產(chǎn)品購買點(diǎn)之外，還能持續(xù)保持對觀眾的吸引力的品牌，將會(huì)有很大起色。因?yàn)椴贿@么做的公司會(huì)發(fā)現(xiàn)——把受眾再次召喚回來的成本簡直太高了，會(huì)徹底喪失競爭優(yōu)勢。

 

4. 提供全程信任要素已成為廣大買家的期許

不管是買家在瀏覽你的產(chǎn)品，還是在看與你的品牌或行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，你都要確保自己制作、發(fā)布的內(nèi)容是值得信賴的資源，這一點(diǎn)對獲得自然搜索結(jié)果至關(guān)重要！要知道，85%的客戶在網(wǎng)購之前會(huì)對品牌進(jìn)行研究。用心構(gòu)建你的內(nèi)容，并將其與你的公關(guān)戰(zhàn)略完美對接，這樣才能在客戶研究購買決定時(shí)，成功吸引并教育他們，獲得有效互動(dòng)。

 

5. 個(gè)性化和人性化是品牌脫穎而出的關(guān)鍵。

 

迪士尼是第一批真正脫穎而出的品牌之一，它對個(gè)性化以及如何使用有著深刻的把握。當(dāng)筆者的女兒2歲時(shí)，我們一家人去了迪斯尼世界，她得到了一個(gè)個(gè)性化的手鐲，上面有個(gè)能說出她名字的米奇老鼠，這讓她覺得自己是全世界最特別的人。科學(xué)技術(shù)正在日新月異，這使得個(gè)性化成為電商進(jìn)程中不可或缺的核心競爭力。

 

6. 卓越超凡的電子商務(wù)技能正在不斷發(fā)展壯大。

 

本人在創(chuàng)辦 Influence & Co.公司時(shí)，會(huì)和一些優(yōu)秀的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，這些團(tuán)隊(duì)都由擁有非常特殊技能的人組成。但正如我前面提到的，團(tuán)隊(duì)的各部門之間互動(dòng)更多，每個(gè)人都需要相互理解。

在今年的內(nèi)容營銷世界（Content Marketing World）活動(dòng)中，我看到了比以往任何時(shí)候更多的業(yè)內(nèi)人士：HR，PR, 搜索，電子商務(wù)等等。當(dāng)我問他們?yōu)槭裁匆獏⒓舆@個(gè)活動(dòng)時(shí)，他們都給出了大致相同的答案：電子商務(wù)世界正在演變，各部門之間的影響不斷增加，所以團(tuán)隊(duì)需要獲得不同的技能來實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

 

7. 語音搜索的重要性開始空前提升。

當(dāng)Siri首度問世的時(shí)候，筆者并不認(rèn)為自己會(huì)在網(wǎng)上用語音買東西——那時(shí)覺得：使用手機(jī)一鍵點(diǎn)擊訂單會(huì)有多難？然而，最近開車時(shí)妻子說：“你最好別在開車時(shí)發(fā)短信了”（她說的很有道理）。所以，你發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在會(huì)對著Siri說‘請幫我訂購一根辦公室電源線’。顯然我不是唯一一個(gè)做這個(gè)轉(zhuǎn)變的人。

預(yù)計(jì)到2020年，50％的搜索將通過語音搜索進(jìn)行，而我確實(shí)看到這個(gè)數(shù)字正在不斷上升，影響著整個(gè)電子商務(wù)世界。

 

當(dāng)然，還有一些其它的數(shù)字化趨勢也影響著電子商務(wù)進(jìn)程，包括移動(dòng)優(yōu)化，交互式內(nèi)容和視頻等經(jīng)典內(nèi)容，值得大家繼續(xù)關(guān)注。我認(rèn)為沒必要把這些趨勢逐條寫出來，因?yàn)?/font>老實(shí)說：任何改善用戶體驗(yàn)的任何東西都是值得研究的！

 

但考慮到這個(gè)假期旺季結(jié)束后，廣大電商企業(yè)需要開始制定新一輪營銷戰(zhàn)略了，以上這些蓬勃電子商務(wù)發(fā)展的趨勢是不容忽視的。電子商務(wù)對營銷有著巨大的驅(qū)動(dòng)作用，準(zhǔn)確把握電商行業(yè)脈搏是企業(yè)2018年致勝的關(guān)鍵。

（小編注：本文的“2018年7大電商趨勢”整理自內(nèi)容營銷專家，Influence & Co.公司創(chuàng)始人兼CEO John Hall?先生在外媒《福布斯》的發(fā)文。文中配圖來自網(wǎng)絡(luò)。）