在過(guò)去幾年，電商呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，其中貢獻(xiàn)突出者如亞馬遜和阿里巴巴，這些電商平臺(tái)對(duì)產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用非比尋常。

在不久的將來(lái)，這種增長(zhǎng)也并沒(méi)有顯示出放緩的跡象。事實(shí)上,電子商務(wù)將真正成為零售業(yè)的未來(lái),現(xiàn)在幾乎所有的零售增長(zhǎng)部門都在發(fā)生在數(shù)字市場(chǎng)。

BI Intelligence（Business Insider的高級(jí)調(diào)查項(xiàng)目組）的數(shù)據(jù)顯示，2016年美國(guó)的用戶的在線銷售達(dá)到3850億美元，同時(shí)預(yù)測(cè)這一數(shù)字到2020年將會(huì)達(dá)到6320億美元。

美國(guó)電商以這個(gè)速度增長(zhǎng)是不足為奇的。我們知道盡管2016年上半年美國(guó)零售業(yè)的平均增長(zhǎng)率僅為2%，但電子商務(wù)零售的增長(zhǎng)率卻達(dá)到了16%。

同時(shí)，在網(wǎng)購(gòu)人員數(shù)量方面，從2015年到2016年，網(wǎng)上購(gòu)物者的數(shù)量增長(zhǎng)了近2000萬(wàn)。這2.24億消費(fèi)者的支出也在逐漸增加：在線消費(fèi)總額從2015年第一季度的610億美元增長(zhǎng)到2016年第一季度的680億美元。交易頻率也在同步增長(zhǎng)：2015年到2016年之間，在線交易數(shù)量增加了1.15億。

2005——2015十年間，消費(fèi)增長(zhǎng)最快的是clothing and accessories服飾方面，其次是媒體、運(yùn)動(dòng)、個(gè)人愛(ài)好等方面產(chǎn)品，而家裝，家居家具增長(zhǎng)量也位列前三。

1，新電商策略

沒(méi)有哪一段時(shí)間比假期可以更清楚地了解購(gòu)物趨勢(shì)變化的。對(duì)于品牌和零售商來(lái)說(shuō)，第四季度總是最忙碌的時(shí)候。

網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)購(gòu)物的興起給了消費(fèi)者更多的選擇、靈活性和更好的服務(wù)，零售商正在改變他們的策略以跟上步伐。

2，Affiliate Marketing 報(bào)告

從美國(guó)目前的營(yíng)銷市場(chǎng)來(lái)看，Affiliate Marketing所帶來(lái)的效果是和email營(yíng)銷效果一樣的。

據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷公司Custora稱，這兩種渠道目前占美國(guó)電子商務(wù)訂單的16%。這使得Affiliate 營(yíng)銷成為電子商務(wù)訂單的四大來(lái)源之一，超過(guò)了社交媒體和展示廣告。

但同時(shí)廣告仍能帶來(lái)相當(dāng)一部分收入。為了平衡編輯的完整性和收入的需要，marketing正在采取一種更本土化的方式，將產(chǎn)品鏈接嵌入到有機(jī)的內(nèi)容中，作用也是顯著的：大約15%的數(shù)字媒體行業(yè)的收入來(lái)自于聯(lián)盟營(yíng)銷。

3，購(gòu)物車放棄

研究結(jié)果表明，消費(fèi)者在線購(gòu)物車放棄行為受到一系列相關(guān)因素的影響。基于消費(fèi)者購(gòu)買行為的本質(zhì)是一種在心理機(jī)制驅(qū)動(dòng)下的決策行為，因此當(dāng)網(wǎng)購(gòu)成本超過(guò)消費(fèi)者心理預(yù)期的程度越大，網(wǎng)購(gòu)商品，網(wǎng)購(gòu)流程網(wǎng)購(gòu)安全達(dá)不到消費(fèi)者心理預(yù)期的程度越大時(shí)，消費(fèi)者放棄購(gòu)物車的可能性越大。

如何降低消費(fèi)者在線購(gòu)物呢？

1，購(gòu)物網(wǎng)站盡可能讓消費(fèi)者買到優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品并在一定條件下為消費(fèi)者提供“免運(yùn)費(fèi)”

2，盡可能豐富產(chǎn)品線，展示應(yīng)富有藝術(shù)性，確保產(chǎn)品不缺貨。

3，盡可能優(yōu)化購(gòu)物流程，減少消費(fèi)者點(diǎn)擊鼠標(biāo)的次數(shù)，節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，并提供多種支付方式。

4，提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)物流配送專業(yè)性和人性化