本文來自:億恩網原創
作者:苗苗
引言 亞馬遜上的虛假評論問題由來已久,令買家和誠實經營的賣家苦不堪言,亞馬遜為此也頭疼不已,頻出新招。那么,如何一眼識別出虛假評論呢?小編從外媒扒來了10個簡單的方法,分享給各位同仁:
亞馬遜上的虛假評論問題由來已久,令買家和誠實經營的賣家苦不堪言,亞馬遜為此也頭疼不已,頻出新招。那么,如何一眼識別出虛假評論呢?小編從外媒扒來了10個簡單的方法,分享給各位同仁:
1、在短時間內有很多評論
通常,產品評論的有機積累是一個相當長時間的過程,畢竟只有少數買家會真的去寫評論。這就意味著一個產品至少需要數月的時間,才能建立起有效的review根基。
如果一個產品在很短的時間內出現了大量的評論(特別是積極的評論),那這絕對不是合法的評論。
2、包含相似照片
如果大多數評論包含相似的照片,那么它們很可能是假的,八成是該賣家reviewer們刷的。比如,一個“精油擴散器”的不同Review中的所有照片都在同一個桌子上,連背景都一樣,就要警惕了!
3、找不到公司網站
如果一個產品背后連個公司網站都找不到,就要警惕了!因為這很可能意味著亞馬遜是該賣家的唯一銷售渠道,他的產品可能是從自家地下室發出的。如果真是這樣,那么他產品下面成千上萬的積極評價當然是令人懷疑的。
對于買家而言,產品背后一個信譽良好的公司,意味著如果產品出現問題,買家有追索權利,公司網站的重要性可想而知。
4、使用相似的措辭
每個評論者都說“這是一個很好的產品,我肯定會買更多”的幾率是多少?“很小,對吧?正常的產品評論內容當然是五花八門,如果所有評論都表達了同一個意思,那很明顯是因為公司要求刷單員們使用特定類型的語言措辭。
5、幾乎全是5星好評
如果一個產品全是5星好評,要么是因為它的質量真的超級棒,要么就是這些Review是假的。買家在瀏覽產品時,一般會認為那些“好評”和“中評”相間出現的產品評論是值得信服的。畢竟,毫無瑕疵的完美產品是不存在的!
6、評論內容都很模糊
正常的評論內容應該是內容多樣、深淺不一的,既有特定場景使用情況反饋,還有耐用性、使用方法等內容,甚至還應該有一些來自“死忠粉”買家們的深度的、技術性評論。如果大多數評論語言都含糊不清、味同嚼蠟,那很可能是虛假評論。
7、評論者反復使用相同的話術
點擊某評論者的用戶名,你就會看到該人在亞馬遜上留下的所有評論。如果他們留下了眾多評論都含有相同的或類似的評論語言,就說明此人很可能是“職業刷單者”,他會通過留評獲得某種方式的補償。
真實買家寫評論時一般都是發自肺腑的感慨,而虛假評論者基本是靠“復制-粘貼”。
8、Review不是來自VP買家
如果客戶直接從亞馬遜購買產品,他的Review標題下會顯示“Verified Purchase”(認證購買),表明他們不是從線下商店或其他網站購買的該產品。
如果一個Review不是來自VP買家,那么可信度就大打折扣,甚至是錯誤的。
9、非常短的5五星好評
如果一個五星Review只有一句話,幾乎沒有提供有價值的信息,那么也可能是假的。一個真正的五星評論應該包含產品值得購買的細節,無論是產品的耐久性還是多種用途,一句話怎么可能會說完?
10、使用奇怪的語言
如果一個產品在美國以13美元出售,評論者在Review中用了“13.00 USD”這樣的字眼,就很可疑了。因為英語母語者永遠不會這樣說,該評論很可能是賣家花錢購買的!
旺季來了,按照慣例,亞馬遜正在“秋后算賬”,清退一波不良賣家;經過了一年,國外網購者們也已get到了不少諸如本文的“識別虛假評論的妙招”。小編在此奉勸各位亞馬遜賣家不要拿賬號開玩笑,不要聰明反被聰明誤!
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