本文來自:億恩網原創
作者:毛輝
引言 旺季來臨前亞馬遜整治各類違規變得愈加嚴厲,任何封殺賬號行為的做出都是賣家之前做過的“惡”的種種累積。
旺季來臨前亞馬遜整治各類違規變得愈加嚴厲,任何封殺賬號行為的做出都是賣家之前做過的“惡”的種種累積。
2016年底有迷你鍵盤工廠賣家(同時也向貿易型賣家供貨)向億恩網反饋,亞馬遜上大面積的迷你鍵盤listing遭篡改,涉事賣家苦不堪言:每隔十幾分鐘修改過來的listing又會被篡改,這生意做到這個份上簡直是沒法干了……聯系亞馬遜,束手無策。
如今又有賣家遭遇到了這樣的搞法:
還有賣家表示自己圖片和后臺信息遭遇了篡改,并收到了亞馬遜這樣的郵件:
經查看,該商品的圖片和描述由亞馬遜零售團隊控制……到底是誰的“李思婷”?
群內有大神猜測,這樣的情況可能是listing被外掛變體了,沒有品牌備案的產品掛變體的時候是可以被任意修改的,對方這樣做的目的可能是為了銷售自己的產品、遷移Review、亂改listing等,具體要開Case問一下客服。
有同樣遭遇的賣家不在少數
索諾論壇專門從事賬號申訴的負責人告訴億恩小編,她那里積壓了一堆這樣遭遇的賣家,都在排隊等著申訴呢。
Listing歸屬權換個不停,誰爭到了所有權就改,改來改去,買家體驗也不好,投訴肯定也多。亞馬遜忍無可忍,最后就統一發郵件處理——你們不要爭奪了,我先回收過來,你們誰提供的材料齊全就給你們誰!
哎……
這次不要再說亞馬遜不作為了,面對亂局平臺一旦認真起來,最終遭殃的還是賣家小伙伴。
正常程序下listing的修改一般是怎樣的程序?我們來看看跨境電商知識問答社區wearesellers痞子滴滴的回答:
1. 直接在Edit Page改動 (請務必把品牌制造商及Model&part no#這幾個信息填寫完整)
2. 上傳表格改動。
3. 聯系客服(聯系客服講求方法,建議:不要一上去邊說,親,我改不動了listing。因為每個客服素質不一,在不確定哪個能幫到你的情況下多開幾個)附帶信息都差不多,產品識別碼,官網 Or其他證明信息。
基本上聯系了客服都能改,只是時間長短問題。
此外,首先還是需要確定listing你是否有控制權,顯然沒有BBX改動幾率灰常低,即便不是你的Listing,你占有的BBX改動幾率也是大大的有。
一般情況下是,Listing越老越不容易改動;Listing一旦被Amazon改動過也越不容易改動。
旺季大促即將開啟,賣家要想有所收獲必須要做好自己該做的那部分,此外,競爭對手想搞你總有一萬種辦法,比如購物車被搶、李思婷被篡改;還有缺貨、主圖不合格之類的,都是需要運營投入大量精力、時間去監控全程的。在這個斗爭的社會也許只有時刻保持戰斗性才能不被斬落于馬下,諸位加油吧!
掃碼關注二維碼
掃碼加入社群
掃一掃
關注億恩公眾號