本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:雷景
引言 旺季封號(hào),惡意下單、投訴,一波害人精要搞事情了?
通常情況下,下半年是亞馬遜平臺(tái)兼具殺戮(旺季前大批賬號(hào)被封)和豐收,一片紛亂到讓人神經(jīng)緊繃的季節(jié)。前幾日,億恩小編們報(bào)道出旺季前的獵殺開始,大批賬號(hào)被封,一時(shí)間這沒有預(yù)兆的屠刀砍的賣家人心惶惶。
而活著的賬號(hào),從8、9月開始,有些類目就已經(jīng)逐漸出現(xiàn)熱銷了,理想情下訂單會(huì)接到手軟。但有些賣家的現(xiàn)實(shí)就很骨感:
死賬號(hào)的就不說了,出單量逐日下降,排名也在下,旺季變淡季,加鹽都回不過來味的心痛。
于是賣家們調(diào)侃:
301調(diào)查來了,貝爺認(rèn)慫了?
如此情況下只有大貼“爆單符”了,然而一旦真的起作用,像知無不言上這位賣家反映的情況一樣,讓人心生畏懼:
該賣家表示,由于自己客單價(jià)為30幾美元的ASIN銷量和排名很差,于是怒降7USD,欲提升下排名和銷量,結(jié)果,讓他覺得可怕的是,原本每天10單左右的產(chǎn)品在降價(jià)之后狂被下單,40分鐘的時(shí)間內(nèi)庫存140單全部被購空……
里面有幾個(gè)疑點(diǎn):
1,有10幾個(gè)相同或者相似的買家賬戶來下單,不同賬戶有幾個(gè)相同的地址。
2,產(chǎn)品目標(biāo)是女性,但從賬號(hào)來看,很多事男性的名稱。
3,下單間隔時(shí)間短。
所以該賣家判定有人在惡意購買。
如果是遭惡搞,提前判斷當(dāng)然可以避免損失,但如果是草木皆兵,當(dāng)然是“自斷財(cái)路”了,而且坐立難安,實(shí)在沒必要。究竟是降價(jià)之后的自然出單還是惡意購買,其實(shí)還是有幾個(gè)因素可以思考的:
1,大量退貨差評(píng)。這個(gè)需要時(shí)間來觀察了,訂單達(dá)到之后,出現(xiàn)了大量退貨(但目前未有)。這個(gè)就只能認(rèn)倒霉了,只能截取買家賬號(hào)等證據(jù)提交亞馬遜團(tuán)隊(duì),等他們慢慢審咯。
2,如果是惡搞,140單要花費(fèi)3,4千美元,花這么大價(jià)格去搞一個(gè)平時(shí)出單只有10個(gè)的店鋪?腦子秀逗了?這個(gè)單刷的太實(shí)力!
3,降價(jià)7美元,這個(gè)力度還是非常大的,即便該賣家設(shè)置了最大購買為1,而對(duì)于一些買家來說也有著很大的誘惑(中國(guó)產(chǎn)品好便宜呀),是十分有可能利用周圍親戚朋友賬戶來多買幾個(gè)的。
4,價(jià)格合適的話,也會(huì)有下單之后被人拿去接著賣賺差價(jià)的可能。
盡管各種惡搞事件確實(shí)是此起彼伏,小心謹(jǐn)慎是好事,但某些情況下未免讓人有草木皆兵的感覺。
這位是因?yàn)槭盏揭环鈦嗰R遜的警告郵件而懷疑有人惡意投訴。
事實(shí)上,除了“惡意投訴”之外還有一種情況是,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化,導(dǎo)致很多產(chǎn)品在外觀和性能上出現(xiàn)“相似”的情況,盡管工廠是自己做到,但模具是公開的。即便拿一個(gè)產(chǎn)品模型給工廠,對(duì)方也能很快給你出一個(gè)相同的模具來,這樣的話,外觀“撞車”被告侵權(quán)自然是有可能的,并不是所有類似的事件都要競(jìng)爭(zhēng)同行當(dāng)背鍋俠。
很多時(shí)候,搞事情的不是“害人精”,封號(hào)也好,店鋪出現(xiàn)任何問題也好,也許真正的原因是在于“自己”。
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