背景：早在今年7月1日，小編的同事毛老編曾發文提醒廣大賣家有個“四百年一遇的爆款”日食眼鏡的商機不可錯過；7月一整月，日食眼鏡熱銷；7月底，因“造假問題”被大面積下架；這兩日，外媒又爆亞馬遜正在大規模召回已售出的日食眼鏡，對“疑似購買不合格日食眼鏡的顧客全額退款”。

據了解，被召回的產品中，很多聲稱“符合ISO認證標準”的商家也未能幸免，因為這些產品沒有獲得NASA的批準。

距離8月21日“美國超級全日食”到來僅剩一周，亞馬遜卻上演了這么一出“追殺大戲”，不少已備好充足庫存的賣家瞬間懵了！亞馬遜要搞什么？

周六，不少買家收到召回郵件：

波特蘭居民丹·費利尼為妻子和朋友購買了一盒四枚的日食眼鏡。他說就在頭一天晚上他們還懷疑這些眼鏡可能并不合格（盡管賣家說合格），周六凌晨2點05分，他就收到了亞馬遜的召回郵件↓↓

另外一個波特蘭居民威爾·克拉克買下了“經過CE和ISO測試，安全觀察太陽”的日食眼鏡。他在星期六上午7點28分也收到了這封召回郵件。

郵件大意：亞馬遜出于安全的考慮，建議消費者僅使用美國國家航空和宇宙航行局（NASA）和美國天文學會（AAS）認可和批準的指定制造商生產的太陽鏡。

據悉，亞馬遜已向購買此類眼鏡的顧客退款，并敬告其切勿使用所購眼鏡。還指出，顧客無需退回其所購眼鏡即可獲得退款。

亞馬遜還建議客戶參考NASA和AAS網站，了解有關安全觀察日食的更多信息。

美國天文學會AAS公布了合格商家的名單，并給出了挑選指南：

AAS官網公布了合格供應商的名單

AAS給出的日食眼鏡挑選指南

賣家喊冤~~

個別亞馬遜日食眼鏡賣家感到十分委屈：他們說自己的產品已經通過了安全認證，而且是由通過NASA批準的制造商所生產的，竟然也被召回了！

洛杉磯天文產品賣家Manish Panjwani就是其中之一，他說在過去一個月，他們的銷售額是以往平均月收入的三倍，95%的產品與日食有關，他為此還雇用了7個臨時工，已幫助應對日食前的大爆單。

Panjwani委屈地說，“現在人們手里拿著最好的眼鏡，卻不相信這個產品。反而要去尋找一些劣質的東西。”Panjwani說，因為召回事宜，亞馬遜已暫時保留了他的一些利潤。想到他的亞馬遜倉庫里還有近5000副日食眼鏡即將面臨滯銷，他就頭疼不已。

亞馬遜在一份聲明中說：

“安全是我們的首要任務之一，我們非常謹慎并積極地向客戶提供幫助，并為那些可能不符合行業標準的日食眼鏡提供退款，我們希望客戶隨時在Amazon上購買在Amazon.com上購買產品都充滿信心。所以亞馬遜上所售的日食眼鏡都必須符合相關的ISO標準。“亞馬遜沒有透露具體有多少眼鏡被召回或多少錢被退還。

亞馬遜還說，沒有收到電子郵件的客戶，說明他們購買的眼鏡是安全的，任何沒有收到召回郵件的日食眼鏡客戶可以聯系亞馬遜客戶服務獲得幫助。

“全額退款，退貨資自愿，”亞馬遜真的好寵溺“消費者”。

不得不說，亞馬遜此舉甚是高明，打得一手好的公關牌：既保住了公信力，又做了一回關愛民眾健康的形象大使，先發制人，免得日后東窗事發，影響旺季生意……只是苦了一大波賣家。

 

賣家不哭……

小編想，不合格的賣家先別急著哭，可以多把心思放在周邊產品上，比如天文望遠鏡、望遠鏡支架、背包，甚至戶外露營設備，也是可以蹭到熱度的，關鍵詞優化的時候要多考慮這些熱搜詞。

最尷尬的爆款？

縱觀近兩年的“亞馬遜爆款史”，平衡車、指尖陀螺、液體流沙手機殼等產品，都是經歷了大火爆到大衰退的階段，轉折點無一例外都是因為安全問題。經歷了火爆銷售、大面積下架、慘遭召回、退款風波的日食眼鏡，無疑是亞馬遜史上最尷尬的爆款了。