在電商平臺上，產品review是賣家最強有力的銷售工具之一。不信？用數據打敗你：90%以上的消費者在網購前都會查看網上的review，63%的消費者表示他們的購買決策受產品評級和review的影響。

Review，不僅有助于提高銷售、降低退貨率，還能提升買家對賣家的信任。但是，怎么得到買家的review呢？肯定得激勵他們。

直接向買家索要

直接索要是最簡單的，但在這之前，你要直接和買家聯系，詢問他們是否滿意。如果他們有問題，你就可以提供幫助；如果沒任何問題，你就可以請他們給你好評。

還有一點是，要為買家簡化留review的過程，建議買家評論哪方面，比如產品質量、配送、客戶服務等等。

利用物質刺激

不管你的客戶多么沒有人情味，大部分人還是愿意做些有回報的小事的。即使很小的激勵——比如，下次購買打個九五折——也能鼓勵買家寫review，還能提升客戶的終身價值。

聚焦客戶

很多人喜歡成為別人關注的焦點，賣家可以把客戶的名字、照片和review放在主頁，作為感謝客戶的一種方式，還能提高可信度。

郵件索評

通過郵件向買家索要review是比較費時間的，要想改進這一過程，可以使用調查的形式。

這兒有幾點建議：選用引人注目的主題，發件人地址使用真人的，以個人名義創建郵件模板，建立進入review的鏈接。

問對問題

在索要review時，一定要問對問題，在此之前，你要知道自己想要哪種類型的答案。簡單的好與不好并不能說明多少問題，一定要讓潛在買家得到有用的信息，比如，怎么使用產品，帶來什么體驗，怎么改變了生活等等。

不過話說回來，想要好評，就得有好產品。如果你的產品實在不怎么樣，那只能呵~呵~