在跨境電商稅改剛滿一年的檔口，天貓國際公布了2016年成績單，據天貓國際總經理劉鵬披露：天貓國際用戶數超過4000萬，有63個國家、3700個品類、14500個品牌入駐。他把跨境電商的2016年形容為“震蕩上行”，既有動蕩但也有機會。

在發布會現場劉鵬還發布了天貓國際未來三年的戰略目標：天貓國際要在未來三年內服務一億進口消費者。這個數字相當于2016年全年的中國出境游人數，是天貓國際現有用戶數的2.5倍。在新政的影響下，要做到這個數據并不容易，為此天貓國際也做出了策略上的調整。

稅改新政的困惑

在今日的發布會上，電商新政成為討論的重點。關于408新政對跨境電商的影響，劉鵬認為是“震蕩上行”：“(2016年)上半年出現震蕩，下半年出現上升。但也帶來新的機會，比如說紅酒、生鮮、寵物食品，既是一個震蕩也是一個機會。”

對跨境電商來說，2016像是坐過山車般的多變之年。

3月24日，財政部、海關總署、國稅總局等三部委發布了跨境電商零售進口新稅制：自2016年4月8日起，跨境電商不再按行郵稅計稅，取消稅額50元以內免征的優惠;個人單筆交易限額2000元，個人年度交易限額2萬元……4月7日晚，財政部在官網掛出《跨境電子商務零售進口商品清單》，一家電商副總調侃：2011年做電商，2016年，卒。

或許是新政打擊面太大，到5月份有關監管要求暫緩1年實施，到2016年11月，過渡期進一步延長至2017年底。

一個月前，商務部針對跨境電商稅改再度表態：一是明確了跨境電商零售進口商品“個人物品”的性質;二是試點城市從10個擴大到了15個;三是進一步完善監管模式，做好質量安全風險防控;四是新政從2018年1月1日起實施，并將持續有效。

在亞太電子商務研究院副院長林智勇看來此番表態“維持現有監管政策，總體求穩沒有絲毫放松。”

但劉鵬認為這是一個利好：“去年的4·8新政是在半夜發出，令行業措手不及，現在提前給行業一個預知。”他認為現在的爭論點集中在“個人物品”的定義上，“個人物品怎么定義都不夠完善，監管部門都在商討。”

天貓國際的三步走

對跨境電商趨勢，劉鵬的判斷是：“跨境電商單純賣奶粉紙尿褲會舉步維艱，不應該做水貨市場而是與品牌直接合作。”，言下之意，要擴大品類、代購沒戲。

對此，天貓國際的做法分三步走：

用戶端：在產品方面，首先，產品品類擴充，除交易量大的母嬰、化妝品外，擴充到做到電子美容儀、生鮮、鮮奶、紅酒、寵物食品等全品類。然后，做全球同步發售、同步上新。

在物流方面，其一，物流信息追溯到源頭;其二，從保稅倉發貨的商品實現次日達。

商家端：既鼓勵品牌開店、直采直供，也做品牌代銷。在去年，天貓國際啟動了代銷模式，天貓國際提供貨源，淘寶店鋪負責代銷，貨品由天貓國際旗艦店一件代發。

平臺端：拿出億元補貼給跨境商家做內容;與菜鳥合作，降低物流成本。

但無論是品牌直供，還是新品同步發售，這是平臺基于體量而獲得的資源，對于小玩家沒有借鑒意義。