最近一段時間，瘋狂的跟賣讓誠信賣家們十分頭疼，動輒一兩百頁的跟賣看著就讓人絕望。置之不理是不可能的，于是賣家們和跟賣者斗智斗勇。今天要講的這位賣家，為了打掉跟賣不遺余力，甚至連自己的listing也被下架了。

 

第一次投訴——失誤

 

在知無不言跨境電商知識問答社區，賣家labrafy 講述了自己兩次投訴跟賣的經歷。

 

幾天前，labrafy 的listing被人以2.99美金跟賣了。他發了警告信過去，考慮到這樣見效比較慢，對方也不一定回復，他同時在后臺進行了投訴。因為是第一次投訴別人，labrafy 并不清楚自己的操作有沒有錯誤。

 

很快他收到了Amazon 的回復，第一封郵件：

看起來還不錯。半個小時后，第二封郵件來了：

打開后臺一看，自己的listing果然沒有了。labrafy懵了，我是想讓處理跟賣者啊，為什么刪了我的listing？

 

有賣家幫忙分析，應該是投訴錯了，選擇了the item……unlawful reproduction，這個選項針對的是整個listing，所以投訴賣家的listing會被關掉。要恢復listing，賣家可以回一封郵件cancel the complaint ID，或者用ASIN重新上傳（如果ASIN還在的話）。

 

因為ASIN還在，labrafy就用自發貨跟賣了這個listing，第二天發現FBA的listing回來了！雖然傷敵一千自損八百，第一次投訴整體還是不錯的，但這個listing又被跟賣了第二波。

 

第二次投訴——成功

 

上次投訴險些讓labrafy丟了lisiting，后來他發現跟賣大批量退出了，所以第二波被跟賣時，他選擇按兵不動，坐等前邊的大賣幫忙投訴。但事實上，同一個listing被跟賣3天，還3美金包郵，單量大減，懲惡揚善的大賣卻遲遲沒有出現。labrafy忍無可忍，擼起袖子以權利人的身份發郵件給Amazon，但這次他謹慎了很多。郵件內容如下：

20分鐘后，績效團隊發來郵件，告知跟賣已經被清除，響應速度快到沒得說，只是依然有200頁的大批量跟賣沒怎么處理。在labrafy看來，跟賣一棍子打不死，至少得100棍了。

 

怎么處理跟賣

 

跟賣由來已久，賣家們也解鎖了各種應對方法和投訴模板。小編在論壇上搜集了其中幾點跟賣的處理方法，供大家參考：