一位新賣家最近興高采烈的正在出單中，奈何因為幾單延遲發貨遭了投訴，清早起來就看到了這一幕：

一個賬號表現還不錯的店鋪就這樣沒有了，實在歡快不起來，因為Wish賬號只要被封掉，申訴回來的幾率你懂的。

Wish賣家還要承受以下的懲罰：

1.帳戶訪問受限

2.店鋪的產品不允許再上架銷售

3.店鋪的付款保留三個月

4.因嚴重違反Wish 政策，店鋪的銷售額將被永久扣留

5.店鋪承擔任一項退款的100%

還有哪些原因會導致Wish暫停銷售，請看下面的這些原因，請自覺規避。賬戶被暫停交易，原因登錄后臺都有顯示的。

一、刷單。Wish店鋪刷單，據賣家群賣家說：你跟一個搞智能推送的玩欺騙，那是找死。

二、重復鋪貨，同一店鋪上傳多個相同的產品。

三、賬號關聯，如果公司或個人有多個帳戶，一個賬號違規被查，則多個帳戶都有可能被暫停。

四、延遲發貨，漏發貨，被認為是虛假訂單，店鋪被暫停。最近這個問題比較多，比如系統提示：你提供的是虛假訂單跟蹤號！

五、如果商戶列出的產品鼓勵用戶離開Wish 或聯系Wish 平臺以外的店鋪，產品將被移除，其帳戶將被暫停。

六、如果商戶對銷售的產品提供錯誤或誤導性的授權證據，其帳戶將被暫停。

七、拒發率過高導致店鋪被暫停。Wish 平臺規定由于商戶無法履行訂單而退款的訂單比例大于3%就有警告或者是暫停交易的風險。

八、如果商戶的履行率非常低，其帳戶將被暫停，履行率是履行訂單數量與收到訂單數量之比。如果此比率太低，其帳戶將被暫停。

九、如果店鋪的退單率非常高，其帳戶將被暫停。退單率是指某個時段內退單的訂單數量與收到訂單總數之比。如果此比率特別高，店鋪將被暫停交易。低于0.5% 的退單率是正常的。

十、如果商戶要求用戶在Wish 以外的平臺付款，其帳戶將被暫停。如果商戶要求用戶提供付款信息、電子郵箱等個人信息，其帳戶將被暫停。

此外，侵權產品過多、拒付率和退款率過高、店鋪評分過低和物流時效不達標也是封號的主要原因

發現后，如果有客戶經理的賬戶，及時與客戶經理取得聯系，（或許客戶經理能稍微幫上點忙），積極配合wish的要求，提交一份詳細具體的改進計劃，別管申訴回來的幾率有幾層，死馬當做活馬醫吧！要么你有很多賬號，內容包括以下幾點：

1、產生此問題的根源所在

2、將采取什么行動隊根源問題作出補救

3、將采取什么行動以確保此類問題不再發生