本文來自:億恩網原創
作者:李時珍
引言 假貨一直是電商飽受詬病的一個問題。馬云甚至曾公開放言:“許多假貨比真品好。”引來無數網友吐槽。不過說歸說,阿里巴巴這些年對打擊假貨可是毫無松懈。相比阿里巴巴的直言不諱,亞馬遜和eBay對假貨遮遮掩掩的態度,不僅惹得美國政府對這兩大電商巨頭進行施壓,更是大大傷害了消費者的網購熱情。
假貨一直是電商飽受詬病的一個問題。馬云甚至曾公開放言:“許多假貨比真品好。”引來無數網友吐槽。不過說歸說,阿里巴巴這些年對打擊假貨可是毫無松懈。相比阿里巴巴的直言不諱,亞馬遜和eBay對假貨遮遮掩掩的態度,不僅惹得美國政府對這兩大電商巨頭進行施壓,更是大大傷害了消費者的網購熱情。
“相比阿里巴巴,美國電商企業擔心披露其平臺上假貨規模會敗壞他們的聲譽。但諷刺的是,不肯分享打假數據導致的結果是,這些電商平臺最終傷害的正是他們需要吸引的人——消費者和品牌,且為售假者提供了更多空間。”剛從美國國土安全部國家知識產權協調中心卸任不久的高官Danny Marti這樣表示。
近日,在美國“超級碗”(Super Bowl)足球比賽開賽之際,美國相關執法官員在一檔電視節目中向公眾展示了2016年查獲的假冒體育用品,并強烈要求亞馬遜和eBay在假貨問題上變得更加公開透明。
據彭博通訊社報道,去年美國政府共繳獲了價值高達13.8億美元的假貨,而這些假貨主要在亞馬遜和EBay上購得。且隨著假貨的日益猖獗,通知-刪除機制正越來越缺乏效率。亞馬遜和eBay將售假者從平臺上清除后,后者僅需用新的用戶名注冊一個新的賬戶,就能再次回到交易平臺上,直到他們被再次發現,一直重復上述動作進行新一輪的循環。
美國國土安全部國家知識產權協調中心發言人Matthew Bourke表示:“消費者從網上購買的商品通過郵寄的形式送達,這使執法變得異常困難。”
加之一些電商企業由于擔心披露其平臺上假貨規模會敗壞他們的聲譽,便對假貨問題遮遮掩掩,不愿直接面對、不肯公開打假數據。這更增加了美國政府打假執法的難度。
因此,美國政府要求亞馬遜和eBay在假貨問題上變得更透明,要求兩家企業向其分享假貨下架申請的記錄,以便掌握所涉商家的線下地址、IP地址和支付方式等方面的信息。
剛從美國國土安全部國家知識產權協調中心卸任不久的高官Danny Marti表示,與亞馬遜和eBay相比,阿里巴巴在同政府分享打假信息方面做得更好。2016年10月,阿里巴巴宣布加強有關知識產權保護的相關政策,并簡化品牌方申請假貨下架的流程。在遞交給美國貿易代表辦公室的報告中,阿里巴巴表示在過去一年中,共下架3.8億假貨商品,關閉了18萬個淘寶店鋪。
雖然此前馬云曾公開稱,許多假貨比真品好,引來無數吐槽。但事實上,阿里巴巴一直對假貨“直言不諱”、勇于面對,除了定期發布打假數據和趨勢外,還主動運用大數據協助執法機關尋找線下假貨源頭。僅在2015年9月到2016年8月之間,阿里巴巴打假特戰隊已經協助執法部門關閉了675家假貨的生產、庫存和銷售點。這就難怪連美國相關政府官員都對阿里巴巴的打假工作贊譽有加。
針對此次美國政府施壓,小編預測亞馬遜和eBay將會在打假態度上重視起來,并在近期會有一系列的打假舉動,比如出臺更為嚴謹的打假機制、下架假貨商品、關閉某些店鋪等。畢竟,打假關系到它們自身的信譽問題,不可小視。
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