新年伊始，人們的狀態都是積極樂觀的，但Cdiscount賣家卻沒工夫享受這個好時光，原因是很多賣家疲于應對平臺最新的糾紛率，而達到最新的1%糾紛率標準難于上青天，最終仍未達標者被關店、截款，遇到打款問題的賣家有400人，被扣金額從幾千歐到幾萬歐元不等，坊間怨聲載道，賣家群中彌漫著濃濃的硝煙味。

 

糾紛率接連下調，1%新標準下多個賣家被關店截款

 

近日，小編接連收到多位Cdiscount賣家爆料，吐槽平臺的糾紛率新標準過于嚴苛，導致多位賣家店鋪被關，賬戶資金被截，而一旦店鋪被關，放款時間似乎遙遙無期。

據了解，Cdiscount平臺對糾紛率要求一直在調整，從最初邀請入駐時招給出的“糾紛率超過10%監管，超過15%截款”，到9月份被監管糾紛率標準被修改成5%，11月30號，平臺在賣家群突然公告被截款糾紛率調整至1%，再次打得賣家猝不及防。

在賣家們看來，糾紛率控制在1%難度太大。甚至不少賣家反應，只要買家多說兩句，即使是溝通產品情況，也會被平臺劃分為糾紛，這是糾紛率難達標的另一個原因。

 

平臺說一不二，截止到2016年12月29日，糾紛率未達標的店鋪不在少數，這些店鋪全被關閉，賣家群里瞬間炸了鍋。據賣家反映，店鋪被關后，賣家賬戶資金被扣，平臺對不問緣由提出糾紛的買家一一退款.一位賣家表示，已經被關店4個月了，可還是每天都有一兩個糾紛的狀態。賣家們眼看著賬戶內資金一天天減少，問及放款時間卻得不到平臺的有效回應，一些賣家賬戶資金變成了負數，賣家對此很是惱火。

 

平臺有權利規定糾紛率，賣家不滿的是其對糾紛的定義過于嚴苛；平臺也可以關閉不合格店鋪，但不應對賣家的放款詢問視而不見。據賣家反映，被拖死的企業都是賬號款壓超過3個月的。

 

上述的這位賣家說：CD監管1個月不算，3個月以后才給關閉店鋪的人打款。但是CD不是主動結算，是要賣家申請。而他們可能不理你的申請，或者借口反駁回來，你賣家也沒辦法。在這一點上，這位賣家認為，CD應該向亞馬遜和wish學習，亞馬遜賬號如果死了，最多押款15天，到90天的時候，一次全部打款結清；wish也是按政策執行，店鋪關閉后3個月可以收到錢；而CD上有的長達7個月都拿不到。

 

不再忍氣吞聲，賣家的維權行動已經展開

 

在賣家群眾，一位賣家E的活躍度很高，小編對她進行了采訪。

 

E被扣款2.4萬歐，昨天看到很多退款，剩下2.3萬歐，估計退款結束，剩下不多。E說現在糾紛率超過1%就監管，不過很多人超過3%沒有監管的也有；8月改了糾紛率，他們還沒有觀察清楚賬號上的糾紛率指標情況，到了11月馬上就1%了。平臺糾紛率指標改動太快，賣家沒有緩沖時間，而且具體監管標準實施起來還是混亂的，這是E的直觀感受。

 

E向小編透露，她不會忍氣吞聲，現在已經在找各種方法維權。小編了解到，她在網民建言上給總理留言表達此事，希望能夠在3月3日召開的兩會上得到關注；今天上午她向深圳市跨境電商協會反映情況，希望能得到幫助；現在，她還在尋找電視上經常出現的經濟學家的微博，嘗試聯系他們：

E表示，她會想盡辦法維權，在賣家群里，她的行動也得到了很多賣家的支持，可謂一呼百應。惹惱了賣家，Cdiscount這次恐怕攤上大事了。

 

忙活了半年是給平臺打工，賣家心灰意冷

 

賣家們吐槽，忙了半年到頭來是給平臺打工，心中義憤難平。

賣家在這個平臺上沒有安全感。這時有一個小插曲，在一眾賣家商討怎么解決錢款問題時，一個新人加入請教平臺怎么樣，有意入駐，老賣家們出言相勸，了解了情況的新人決定不再考慮這一平臺。

 

如果人心盡失，Cdiscount的招式又能玩多久呢？