隨著旺季銷量的增長，物流壓力也逐漸增大，昨日全球速賣通的物流也遇到挑戰。官方更新的一則公告稱： 接中國郵政通知，受近期航空公司艙位緊張、國內航空安檢升級等因素影響，部分通過上?？诎都乃偷陌霈F了一定程度的積壓和延誤。

物流延誤對買賣雙方都會造成一定程度的傷害，尤其是賣家，可能會因此而受到差評、降低信譽、甚至被買家退貨等，針對賣家的影響，速賣通也采取了保護措施。并不是所有的訂單延誤都會得到平臺的保護措施，需要滿足三個條件：

1、美國時間9月8日~11月4日期間填寫發貨通知；

2、發貨方式為“中國郵政掛號小包”、“e郵寶”，具體以填寫發貨通知選擇的物流方案為準；

3、受影響的只是上海，不包括其他地方，所以物流信息顯示上海交航滯留超過3天的訂單

滿足條件的賣家，速賣通采取了保護政策：

1. 訂單未收到貨物糾紛提起率，DSR物流中低分不計入賣家考核；

2. 買家發起“未收到貨”糾紛的訂單，平臺人工處理仲裁的時間將在原有的“限時達結束時間”基礎上延長15天。

這不僅賣家避免了很多因物流延誤而造成的糾紛，而且DSR物流中低分不計入賣家考核。值得注意的是，針對已結束的訂單，不再延長人工處理仲裁時間。因平臺延長的是人工處理仲裁時間，在系統上并未延長時間，若買家發起糾紛，賣家們仍然需要在5天之內及時響應。

小編也提示賣家們，針對還未收到糾紛的訂單，賣家要及時與買家保持良好溝通，避免買家提起糾紛，若有需要，可延長買家保護期，以免給您帶來不必要的影響；賣家們還可以選著別的物流方式進行發貨保證把貨物及時送到買家手中，另外，還要實時關注物流渠道的數據。

此次物流延誤，速賣通及時幫賣家解除后顧之憂，為賣家旺季沖銷量提供了保障。

（編輯：億恩 晶晶） 

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