深圳市信誠展業(yè)科技有限公司成立于2010年。成立前三年一直在做傳統(tǒng)外貿(mào)，2014年開始轉(zhuǎn)型做跨境電商，目前eBay、亞馬遜、速賣通都在做。2015年銷售額超過1億人民幣，成為2015年度eBay卓越賣家。自有品牌iscooter平衡車長(zhǎng)期在eBay、亞馬遜和速賣通排名前列。

      我的跨境歷程

2006年畢業(yè)來到深圳，2010年開始和現(xiàn)在的合伙人一起，創(chuàng)辦了深圳市信誠展業(yè)科技有限公司。2012年開始介入速賣通，但當(dāng)時(shí)公司還以外貿(mào)為主。我發(fā)現(xiàn)我一直都是一個(gè)后知后覺的人，雖然很早就開始做速賣通，但一直到2014年跨境電商風(fēng)起云涌的時(shí)候，我們才開始全面轉(zhuǎn)型做跨境電商。

為什么會(huì)進(jìn)入跨境電商這個(gè)行業(yè)？

1、我們公司一直有做B2B和B2C兩塊業(yè)務(wù)，雖然我們B2B部門的人也很努力，但每年的增長(zhǎng)都很有限，反而是我們一直沒怎么管的B2C部門，每年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度都很快；

2、身邊幾個(gè)轉(zhuǎn)型做跨境電商的朋友生意都越來越好。這讓我不得不思考我們是不是也該做轉(zhuǎn)型了。

      2014年我們相繼注冊(cè)了eBay和亞馬遜，正式開始了對(duì)跨境電商的探索。

說一下我們?nèi)〉玫囊恍┬〕煽?jī)：

1、2014-2015年速賣通平板行業(yè)排名前列。曾經(jīng)聯(lián)合速賣通官方做活動(dòng)，單日銷售額超過40萬美金，創(chuàng)造了速賣通平板行業(yè)當(dāng)時(shí)的單日銷售額記錄。

2、自有品牌iscooter平衡車在eBay英國和澳大利亞長(zhǎng)期占據(jù)銷量榜榜首，并和eBay市場(chǎng)部聯(lián)合開展過多次市場(chǎng)推廣活動(dòng)，使品牌的知名度迅速擴(kuò)大。

      那些年走過的坑

      一、關(guān)于eBay，亞馬遜和速賣通的選擇

速賣通目前在推行全面品牌化，2016年12月31日之前會(huì)強(qiáng)制下架那些沒有品牌的產(chǎn)品，比較適合有品牌夢(mèng)想的小而美公司或已經(jīng)具有一定品牌積淀的公司。

eBay比較適合那些供應(yīng)鏈能力特別強(qiáng)或者專注某一類目并且有自有品牌的公司，我記得去年eBay市場(chǎng)部有聯(lián)系過我們兩次一起做活動(dòng)，還是給了我們不少支持的。

亞馬遜目前的利潤(rùn)水平最高，量也最大，也是目前最受關(guān)注的一個(gè)平臺(tái)，但是同時(shí)規(guī)則也最嚴(yán)格，動(dòng)不動(dòng)就有被封號(hào)的危險(xiǎn)，要求賣家對(duì)亞馬遜的規(guī)則有相當(dāng)程度的了解。而且因?yàn)閬嗰R遜上大多數(shù)貨物都是走FBA的，對(duì)賣家的財(cái)力也有一定的要求。

       二、關(guān)于ERP

很多中小賣家都很關(guān)心要不要用ERP和用什么ERP的問題。我的建議是，需要的時(shí)候再用，并且根據(jù)自己的需求來做選擇，有什么需要用什么類型的ERP。

ERP最開始幫我們解決的主要是打單。隨著訂單量越來越多，手工打單會(huì)變得越來越麻煩，而且容易出錯(cuò)。打單的功能我相信絕大多數(shù)的軟件都可以很好地幫我們解決。

接下來賣家會(huì)面臨采購、庫存和訂單處理的問題，能不能很好地管理好庫存和采購我相信對(duì)很多中小賣家都是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。而解決這個(gè)問題其實(shí)并不靠ERP有多牛，關(guān)鍵是你公司的所有流程有沒有正規(guī)化，你的產(chǎn)品SKU建立的是不是規(guī)范。銷售有沒有按照你設(shè)定的SKU去賣，倉庫采購和打包有沒有走正規(guī)的流程，這些都會(huì)成為問題。關(guān)于這一部分我就不深入地講了，因?yàn)橹v下去實(shí)在太多。

我們公司一開始用過杭州的網(wǎng)店精靈，后來用過一年的馬幫，再后來換成了一個(gè)深圳本地服務(wù)比較好的一家ERP軟件。

       三、品牌及專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在此我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，除了在中國國內(nèi)注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)外，一定要去產(chǎn)品的銷售地進(jìn)行注冊(cè)，而且注冊(cè)完了一定要去eBay和亞馬遜上做備案，無論是你的品牌還是專利，成為eBay和亞馬遜認(rèn)可的產(chǎn)權(quán)人，這樣才能真正的讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)幫到你。

事實(shí)上我們?cè)谶@一塊上是吃過虧的，當(dāng)時(shí)我們?cè)谟R(shí)產(chǎn)權(quán)局注冊(cè)了以后以為就萬事大吉了，結(jié)果有另外一家公司在我們銷售這個(gè)商品兩個(gè)月后去英國加急注冊(cè)了英國的產(chǎn)權(quán)并成為了產(chǎn)權(quán)人，反而導(dǎo)致我們無法在英國市場(chǎng)銷售這個(gè)產(chǎn)品，這確實(shí)是比較郁悶的事情，希望各位在這個(gè)地方不要再犯我們?cè)?jīng)犯過的錯(cuò)誤。

       四、海外倉

海外倉是近幾年做跨境電商的熱門詞匯，eBay在推廣海外倉方面也一直都在行業(yè)的前列。像萬邑通、遞四方等專業(yè)的海外倉公司都可以幫我們解決很多問題。

在買家看來，能夠從銷售地本地發(fā)貨也更增加了他對(duì)賣家的信任。

從我們自己的經(jīng)驗(yàn)來看，海外倉，特別是英國倉，對(duì)銷售的促進(jìn)作用是非常之大的。可以說，在英國站，沒有海外倉幾乎無法很好地銷售。當(dāng)然美國倉的作用相對(duì)來說沒有英國倉那么明顯，因?yàn)槊绹旧黻P(guān)稅并不重，海關(guān)查得相對(duì)也不算太嚴(yán)，對(duì)于美國我覺得可以根據(jù)具體的產(chǎn)品來操作。

（編輯：億恩  毛輝） 

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