在跨境電商急速發展的時代，跨境支付費率貴這一行業痛點，也被越來越多關注并期待解決。使用海外支付平臺時較高的支付費率成本、以及賬戶的安全，已經成為影響中國商家利潤的重要因素。

據2015年數據統計，杭州、寧波等城市出口訂單和貨值成百倍增長；上海自貿區2015年1至7月跨境電商保稅進口總貨值同比增長109倍，深圳前海前3季度累計驗放跨境電商個人物品清單530.5萬票，總值4.32億元人民幣，分別為2014年全年的106倍和48倍。商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元。

但是，目前許多中國跨境電商的商家在進行海外銷售的時候，使用的往往都是歐美企業的支付平臺如PayPal、CD、WorldFirst、Payoneer等，但是使用這些平臺存在收費高、資金周轉慢等問題，因為歐美和中國在服務體制以及法律協議上的不同，在支付過程中常常耗費了大量不必要的成本。

一般對零售業來說，凈利潤都在10%以下、5%左右，但僅僅支付成本可能就占到了3%，支付成本非常高。目前中國跨境電商的支付過程中，不僅費用偏高，而且因為歐美的金融支付體系和中國金融支付體系區別很大，當資金在這兩個支付體系中流轉時也需要大量時間，導致中國商戶資金周轉慢。

在跨境電商行業沉浸多年的孤品科技CEO倪衛清對此有著相同的感受，他透露，中國的跨境電商選擇支付平臺往往從支付平臺的覆蓋面、付款成功率以及支付費率等三方面綜合考慮，對于支付費率而言，他坦言，對中小商家來說，一般的費率在2.5%至3%之間，根據公司的交易量、議價能力不同可能會有浮動。

因為中外金融監管的差異，資金的回收還存在不安全因素。

2015年2月，某海外第三方支付平臺被爆出有超過5000中國商戶的賬戶因為訴訟遭到凍結。部分商戶因為沒有應訴，其賬戶資金將面臨被清零，造成巨額經濟損失。

據了解，這次事故的原因是美國一些律師對中國產品知識產權方面進行了起訴，但海外第三方支付平臺在第一時間并未選擇調查事件的原因和聆聽中國商戶的聲音，而是凍結了中國商家的資金，讓商家自行處理。而發生這樣的事件，是因為中國賣家并不熟悉歐美知識產權規則和法律體系所造成的。

這意味著，作為跨境電商的重要核心部分，中國企業在支付領域的話語權偏弱。

行業人士認為，若能大幅降低支付費率，對整個行業意義重大，“越來越多的第三方支付機構進入行業以后，整個行業可能要從藍海變成紅海，費率肯定要下滑，如果能做到1個點，意義就非常大了，節約支付成本對整個行業意義非常重大。”

的確，在中國跨境電商的急速發展中，諸如支付費率這般的行業痛點將被置于放大鏡下逐一剖析、解決。伴隨各地跨境電子商務綜合試驗區的增多，各個地方的先行者或許會為中國跨境電商的發展探索出更合理的政策和規定。

主打視頻互動直播的跨境電商代表，波羅蜜CEO張振棟表示，眼下整個行業還在摸索和發展，也許是因為這種發展非常有賴于政策的引導和指向，因此行業本身雖然發展極其迅速，但其中留下的疑問、空間和機會還是很多。

“跨境電商在中國發展非常迅猛，但因為中國法律存在許多空白，關于跨境電商很多國家也沒有一個明確的規范。”中國電子商務研究中心研究員，律師董毅智認為，因為法律方面的不了解和操作的不規范，中國的跨境電商運營者有時會在海外吃虧，甚至受到法律懲處，但卻沒有投訴渠道，想解決這個問題，需要政府、法律、企業三方面共同協調，搭建起更加良好的平臺。

文章部分內容來自中國新聞網

（編輯：億恩 淑君） 

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