大部分的賣家都了解建立一個友好型商業網站的重要性，事實上，商業網站不再是只單純地向搜索引擎和客戶提供所需商品消息那么簡單的交易平臺了，它已經越來越傾向于信息展示的方式 。展示方式不完善，或者重要信息缺失，都會面臨損失流量和銷售額的風險。

 搜索引擎觀察分析平臺的信息稱， 8月份，HubShout 對450名手機用戶就“手機用戶在商業網站的搜索內容”及“在這些網站最想看到和最不想看到的是什么”等相關問題進行了調查。調查結果證明了建立和發展響應式設計的重要性。

一、對手機用戶搜索商業信息頻率的調查數據

高達94%的受訪者表示他們會使用手機搜索商業信息，其中”偶爾“用手機搜索的占24%，“經常性”的占36.6%，“每天”都會搜索的占24.2%。

二、對手機用戶搜集商業信息類型的調查數據

大部分的搜集用戶在搜索網上的商業信息時，包含了這些方面：90%的人在尋找當地餐廳信息；64%想要了解電影等娛樂活動方面的信息；58%的人希望得到零售信息。

超過40%的受訪者會尋找本地關于健康，美容和健身方面的信息，比如一家沙龍或瑜伽工作室。同時還有醫療服務，汽車行業，包括維修廠，加油站等行業的信息。此外，處于20%和30%之間的人說他們同時會關注房屋維修，短途旅游，律師和會計等專業人士的服務信息。

三 、手機用戶在移動端搜索信息遇到的麻煩

調查顯示，78%的在用手機搜索信息時能發現與一家新的電商出現，這就意味著小型電商企業有機會通過運用SEO獲取當地用戶的搜索點擊量參與競爭。那么。如果用戶搜索不到他們所需要的信息會怎樣呢？很簡單，當然是電商會失去潛在客戶，無法產生交易!  原因是與網頁版的網站對應的手機網站顯示內容不完整，大的圖片和某些頁面打不開，文本下載過慢，甚至要通過解壓才能閱讀的更是令用戶頭大。所以除去一部分受訪者選擇轉而瀏覽其他相同商品信息外，6%的人則犀利地表示會直接跳出該網站不再與其進行商業交易。

可見，調查結果揭示了一個嚴峻的現象：對小型電商企業來說，如果不做好一個商品信息展示設計和易閱覽的手機網站，恐怕他們最終會面臨被淘汰。

 四，用戶眼中的友好型電商手機網站是怎樣的。

72%的用戶認為高質量的移動網站讓人一眼就有好的印象；61%的人認為好的網站讓人覺得是一個正規專業的商家；55%的人說有優化設計的手機網站一定是以顧客為上的企業；49%的認為它會是一家令人樂意與其做交易的公司。

中小型跨境電商想要在日益發展的，競爭愈發激烈的電子商務市場分得一杯羹，一個優化設計的網站會被強調很多次。響應式網站的概念很早就被提起，網站被要求網頁布局合理優化，在移動端應當帶來與桌面端類似的體驗。

另外小編得知，如今優化網站的另一個特性的呼聲也越來越高，即與“響應式“相對的”連續性“。這種連續性的網站或者軟件會記錄用戶的瀏覽和使用進度，當用戶切換移動端口時，只要輸入相同的帳號就能繼續未完成的操作。軟件能夠看到，記住，甚至預測用戶的活動。這似乎有些神奇，但據悉谷歌和亞馬遜正在努力去做。如果一個更加優化的網站被創建，會給用戶帶來個性化的體驗，這對跨境電商來說著實是一件值得稱贊的事。

（編輯：億恩 雷景） 

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