如今，跨境電商的異軍突起成為了對外貿易的全新增長點，行業的迅猛發展也促使各大電商平臺競相開啟全球化布局。一方面，阿里、京東等大型綜合平臺開設“海外館”加碼跨境布局，另一方面，各類垂直平臺也不斷加快擴張步伐。上周(7月8日)專注高端跨境電商的寺庫網宣布獲平安集團領投的E輪融資。寺庫稱，該輪融資將用于公司全球化業務平臺快速發展及產品創新。

實際上，寺庫早在三年前便開始了其在全球高端跨境領域的布局。

2012年底，在香港維多利亞港緊鄰彌敦道，寺庫香港跨境體驗店正式開業，這是電商領域首家在境外開設跨境體驗店的企業。

從香港出發，接下來的三年時間，寺庫還相繼在東京、紐約、米蘭等全球最著名的時尚地標設立了海外分公司，搭建了安全可靠的全球供應鏈渠道及全球采買交易平臺。通過海外直采從商品供應鏈的最起始端保證正品和供貨的穩定。同時建立了“米蘭跨境體驗店”、“紐約會員中心”、“東京會員中心”等諸多境外跨境體驗中心，將線上銷售+線下體驗的服務模式延伸至海外，構建全球一體化服務。

除了服務模式上的創新外，寺庫在消費者購物體驗方面更加追求極致。針對當前海外購消費者權益難保障，特別是假貨、售后等方面存在的頑疾。寺庫建立了一套特有的“跨境購物管家”模式。

相比其它個人代購或其它買手平臺，寺庫“跨境購物管家”不僅能夠為消費者采買到全球最新的T臺走秀款商品，還能夠提供商品真偽鑒定，比對價格，甄選款式，甚至還可以為消費者提供購買商品的相關配搭建議。在售后服務方面，寺庫更是目前跨境電商唯一一家能做到本地退換貨及專業化養護服務的企業。

另外，隨著國人境外消費日益高漲的熱潮，寺庫“跨境購物管家”能夠為消費者提供定制化高端旅游服務，包括全程吃住行的預訂接待，以及更加方便快捷的退稅、換匯等跨境金融消費服務。

如果說寺庫用3年時間，搭建了無國界的高端跨境消費服務平臺，重新詮釋并樹立跨境電商的行業新標桿，那么對于寺庫開啟高端服務體系建設，時間還要追溯到更早。

2011年，寺庫建立了奢侈品鑒定養護服務中心。經歷七年的發展，匯集了一批來自歐洲、美國、日本等地的專家鑒定師團隊，引進了國際高精尖的鑒定養護設施，目前除傳統人工鑒定外，寺庫還能夠提供遠程鑒定等智能化服務。如今，這座服務中心，已搖身一變成為目前國內最大的奢侈品鑒定養護工廠。

對于跨境電商最關鍵的物流和倉儲環節，寺庫啟用了海外倉+保稅倉，實現商品5分鐘快速清關，讓消費者跨境購物無需等待。由于高端消費品與母嬰和化妝品等日用類商品具有本質區別，對于商品存放的溫度、濕度都有著嚴格要求，寺庫不惜重金自建了國內首家奢侈品專業倉儲中心。

前瞻性的全球化布局與對消費者海外購物需求的洞察與服務能力，讓寺庫躍居跨境電商主流陣營。當跨境電商們依舊混戰于自營、保稅、平臺等等模式之時，寺庫憑借獨辟蹊徑的“全球一體化的服務模式”，重新定義了高端跨境電商，也一舉奠定了領航者地位。

（編輯：億恩 風曉） 

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