“亞馬遜綁架了我。”

任何一點費用上調，都會刺痛亞馬遜賣家們緊繃的神經。

對于大部分亞馬遜賣家來說，控制成本早已經成了一門必修課。從供應鏈到廣告費，精打細算的亞馬遜賣家努力從每個細節摳出可以節省的支出。

甚至有亞馬遜賣家自嘲稱，自從做了亞馬遜以后，整個人都變得“摳門”了，每天摳摳搜搜只為省那么點花銷。

然而就是精細到這個地步，賣家們也架不住平臺的“背刺”。

一批賣家產品類目遭修改，傭金也跟著上漲

十一假期剛過，就又有賣家陷入了亞馬遜的“收費圈套”。

近日，有賣家反饋稱，自己的產品類目突然遭到自動修改，傭金（referral fee）也跟著上調了不少，什么情況？

據這名賣家稱，前幾天收到了一封郵件，上面顯示亞馬遜將自己的所有產品都歸到了一個新的類目，而新類目的傭金相較之下要高出不少。

“這公平嗎？我的所有ASIN都是工業類產品，和家居裝修沒有半毛錢關系，為什么平臺會把我的產品歸到這一類？而且就這么巧還是更高傭金的分類。這太荒謬了，亞馬遜簡直是地球上最貪婪的公司。”這名賣家控訴道。

從其它賣家的反饋來看，這一情況其實并非個例。

“一樣，我的類目也從工業產品調整到辦公室用品了，傭金上漲了3%。”

“是不是所有人的產品類目都被改了？我是賣汽車配件的，結果平臺直接給我改成家庭和廚房用品了，傭金費用直接上漲了20%，每年的成本漲了5000美金左右。”

“這肯定是亞馬遜的又一個套路，只有這樣他們才能從小賣家那里收取更多費用，其實他們并不關系你的產品究竟屬于哪個類別。”

另有一位賣書的賣家也無奈地吐槽，“我是賣書的啊，怎么還能給判到其它類目去？這屬實有點離譜了吧。”

針對大量賣家的反饋，亞馬遜官方的回應是：“亞馬遜會定期審查賣家ASIN的類別和費用標準，如果您認為費用類別不正確，可以向賣家支持部門提出異議，屆時會有專門的團隊幫助賣家解決問題。”

顯然，這一說法并不能平息賣家們的怒火。最慘的一位賣家稱自己幾百個ASIN都被調到別的類目了，到現在也沒有恢復。

一名二手書賣家表示，自己賣的漫畫書被調整為家庭和廚房類目了，想知道在什么情況下一本書能和廚房扯上關系。

有業內人士猜測，出現這一情況估計是因為平臺正在測試新功能，其中不少賣家的類目被調整應該是誤傷，建議碰到這一情況的賣家先開case向亞馬遜反饋情況，如果沒有合適的解決方案就再等等，說不定會自動恢復。

除了類目被調整費用上調，還有一批賣家也遭到了亞馬遜“背刺”，只不過形式有些不同。

賣家遭亞馬遜“背刺”早有先例

在亞馬遜圈子，跟賣問題一直困擾著賣家們，甚至有賣家因為被跟賣導致listing直接報廢。

雖說跟賣行為遭到了大部分賣家的唾棄，但畢竟它還是符合平臺的規定，賣家通常來說沒有特別好的趕跟賣辦法。

被跟賣了當然痛苦，但讓賣家更痛苦的是被亞馬遜的自營品牌跟賣。

其實，賣家們對亞馬遜自營品牌的跟賣行為并不陌生。早在2020年，就陸續有賣家反饋稱遭到亞馬遜自營跟賣，自己的listing銷量直線下降。

直到今天，這一情況依然存在。前幾天，又有賣家在論壇發帖稱自己遭到了亞馬遜自營品牌的跟賣，現在銷量已經接近腰斬了。

碰到這種情況，賣家可以說是欲哭無淚，甚至不知道該怎么處理，總不能向亞馬遜投訴他們的自營品牌跟賣了自己吧。

此前，有賣家甚至因為被跟賣錯過了PD會員日大促。當時這名賣家在英國站的一條listing在PD前夕突然遭到停售，并且沒有收到任何通知。之后發現是亞馬遜自營跟賣了自己的產品并搶走了購物車。

最后通過郵件多番向客服反映后，才恢復了鏈接，而且亞馬遜也自動撤銷了跟賣，但會員日大促算是完美錯過了。

一直以來，只要提到亞馬遜自營，廣大賣家都心生畏懼。在賣家眼中，亞馬遜自營既是裁判，又是參賽選手，其它賣家怎么可能有實力和它競爭呢。

2020年，國外知名分析機構Piper Sandler公布了一組亞馬遜Prime day的關鍵數據，數據顯示亞馬遜正在進一步蠶食第三方賣家的市場份額。

不過，從目前的趨勢來看，亞馬遜平臺上第三方賣家的勢力其實是越來越大的。據MarketplacePulse數據，亞馬遜在第三方賣家服務上的收入，已經達到相當于其自營業務81%的規模。2023年第二季度，第三方賣家創造的銷售額占亞馬遜總銷售額的60%，且第三方賣家的服務收入同比增長18%。

按照這一趨勢發展，亞馬遜第三方賣家服務收入將在兩年內超越其自營業務。預計到2025年，亞馬遜第三方賣家服務收入將與其自營業務達到同樣的水平。

雖說亞馬遜逐漸減少了自營業務的比重，隨著賣家群體規模擴大，平臺向第三方賣家收取的傭金、物流服務費也在不斷增加。另一方面，隨著平臺競爭更加激烈，亞馬遜的廣告費用也在不斷上升。

哪怕躲過了亞馬遜自營的沖擊，中小賣家們現在依然面臨著成本上漲的壓力，如何破局成了擺在他們面前的一道難題。