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全流程AI開啟外貿經營新范式 阿里國際站全面升級AI會員

本文來自:億恩網原創

作者:程慧霞

2024-09-29 15:49

引言 當下,用AI做外貿已經是商家中人盡皆知的“常識”,但很多人用AI用得很痛苦。

當下,用AI做外貿已經是商家中人盡皆知的“常識”,但很多人用AI用得很痛苦。

 

由于外貿流程復雜,他們不得不在各個環節里換不同的AI,在無數網頁、APP里跳來跳去,但用到最后效果也不一定好。因為這些AI不僅能力參差不齊,而且絕大部分都不是為外貿設計的,相互之間也沒有任何打通。

 

這不應該是AI時代做外貿的樣子。因此,為順AI大勢、探索AI外貿應用的更好體驗,記者獲悉,阿里巴巴國際站近期在國內率先全面升級了AI會員。

 

這是首個專為外貿行業研發的全流程AI,首次用最專業、最懂外貿的AI能力,貫穿了外貿商家從開店發品、商機匹配、營銷獲客等全部環節,更銜接了阿里國際站后續的數字化物流履約、資金服務全鏈路。過去常說的“外貿綜合服務”,已經通過此次升級,全面變為智能化服務。

 

在打通外貿全流程之后,AI就不僅僅是一個簡單的、在某個環節提升些許效率的小工具了,阿里國際站的全流程AI,真正為所有的外貿企業開啟了外貿經營的全新范式。

 

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無論是外貿新手、SOHO創業者,還是內貿轉外貿的出海工廠,又或者是想做品牌出海的大型企業,都能用這一全流程AI解決自身面臨的實際問題。目前全球已有超過4.5萬中小企業在使用阿里國際站的AI外貿產品,覆蓋的企業類型極為廣泛,成為全球貿易領域最受歡迎的AI產品。

 

“小白”也能快速爆發,外貿真正做到極簡

 

外貿環節這么復雜,適合創業者嗎?過去或許很難說,但現在有了全流程AI的幫助,無數例子都證明:適合。

 

在阿里國際站AI的幫助下,沒有經驗的小白現在也可以從容應對復雜的外貿生意。90后義烏女孩杜思的經歷就是很好的證明。今年3月她才決定創業干外貿,開了個阿里國際站店鋪。剛開店的她需要在店鋪上線前上架100個商品鏈接,為之后的開單做好提前準備。

 

按照過往外貿業務員的工作量計算,一個人上100個品的鏈接,大概需要一個多月的時間。真的下場以后,她發現通過AI生意助手,100多個品一周就上完了。

 

不僅發品速度快,而且阿里國際站AI的選品眼光還更準。AI的建議下,在夏天就踏準了B2B領域通常要提前很久開始準備的圣誕節旺季節奏。一個幾乎0基礎的創業小白,成功實現了店鋪的“冷啟動”,快速爆發。

 

最終杜思1個人就干成了一個團隊,60天沖進行業前50。

 

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(圖:杜思用AI生意助手生成的圣誕產品場景圖)

 

而阿里國際站的AI產品還在持續升級,近期新增的極簡發品功能,更是只要上傳一張產品圖或者一個關鍵詞,AI就能自動生成新品發布所需要的全部信息,可將商家發布商品的時間從原本的60分鐘,縮短至最快60秒,讓外貿發品進入“秒級時代”。

 

極致速度的同時,AI優化后的商品效果還更好:因為阿里國際站的AI更懂外貿,所以生成的圖文、視頻介紹往往更能切中老外采購商的需求。數據顯示,阿里國際站AI優化的百萬量級商品,在海外的曝光量能提升37%,海外買家支付轉化率提升52.5%。

 

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義烏幾維熊家居用品有限公司總經理馮玲亞對此深有感觸:“用最新的AI來發品,比預期還要好30%?!瘪T玲亞是個純正的義烏商貿城二代她的父輩們已經在義烏商貿城扎根了16年,今年6月她入駐了阿里國際站,和父輩們做起了不一樣的外貿生意。

 

馮玲亞比較過不同AI的效果。AI生意助手之前,她ChatGPT,相較之下,她覺得AI生意助手背靠阿里國際站25年的外貿經驗沉淀,每天還在不斷學習最新的外貿趨勢熱點,“術業有專攻,ChatGPT更普世,而阿里國際站的AI的確更懂外貿?!?/span>

 

而且用阿里國際站的AI發完品后,來了海外客戶AI還會自動接待。尤其是對有時差的客戶來說,AI能實現“秒回”,回復內容也更精準,客戶體驗更好;而商家也無需專門安排人熬夜接單,只要醒來看AI的匯總,根據提示有重點地跟進即可。對老客戶,AI還會主動去維護,激發潛在的商機。

 

這一全流程體驗,能極大釋放商家的精力,讓外貿生意真正做到極簡。

 

省心省力,生意效果更有保障

 

AI快速開完店、選完品,起步之后的生意效果能有保障嗎?答案還是:能。

 

據了解,新入駐的商家可以在AI的指導下,只需7天就能上手外貿生意。再綜合阿里國際站的AI發品、AI溝通、AI智投等綜合能力,平均每月能為商家保障25條以上的商機。

 

在不確定性遠高于內貿的外貿領域,之所以也能實現效果保障,背后的底氣就在于全流程AI的升級。

 

相關專業人士介紹稱,阿里國際站的AI運用業內最先進的多模態大模型,就像用多種“感官”來理解外貿領域無數的專業文案、圖片和視頻。也因此,AI能跳出傳統的單一理解模式,更精準地預測買家偏好,極大提升買家和商品的匹配效率,更能大幅提升有效匹配的商機數量。

 

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與此同時,更多類型的商家,也都在運用阿里國際站AI改變全球貿易的營銷方式,通過全自動的精準匹配,實現更高的轉化率,而且還更省心。

 

一位在保溫建材領域深耕了18年的青島老廠長,在轉型外貿之后,過去內貿的經驗一下“失效”了,但他不慌,當機立斷讓團隊用起了阿里國際站的AI智能營銷。

 

“店鋪里哪些優質商品值得被推薦,我們沒經驗,但是AI有啊,它直接幫你全自動投放,不僅省心,效率也翻倍提升。短短2個月,就收獲了超百個客戶線索,其中有60%以上都是高購買意向的客戶。”老廠長說,AI智能營銷還能24小時針對不同國家不同買家出詞出價,團隊都不用盯盤,根據反饋效果,很快就在亞洲、歐洲都找到了幾個重點國家市場。

 

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(圖:中小企業在展會上了解阿里國際站的AI外貿產品)

 

另一位老廠長,浙江雅風帽業科技有限公司董事長王永兵,由于缺乏專業人員做精細化運營,過去的外貿效果一直平平無奇。但阿里國際站的AI智能營銷上線后,王永兵抱著試試看的心態入局,沒想到效果驚人,“半個月時間,曝光率、點擊和詢盤漲幅都在400%以上,是過去四個月的總和。短短15天內拿到了4個訂單,以及十多個可以跟進的優質客戶?!?/span>

 

在王永兵看來,像他們這樣的外貿工廠運營能力一直是短板,現在通過AI智能營銷幫忙全域投放、省心托管,相當于無形中增加了一個比自己更懂貨品與規則的專業團隊,讓商機效果更有保障。

 

數據顯示,通過阿里國際站的AI來做全球營銷,商家的點擊轉化率能提升40%,優質買家點擊占比提升20%。

 

4.5萬中小企業已率先嘗到AI外貿紅利

 

一個會用AI的企業,一定會把不會用AI的企業淘汰掉的,如果我跟你的體量規模差不多,我使用AI的話,一定會在短時間內直接超越你。泉州市蒂萬坦斯貿易有限公司總經理劉世奇,是一個文質彬彬又帶點“囂張”的95后

 

家里沒礦,親戚沒廠,但是劉世奇用AI精準選品,拖鞋溢價100+美金一雙賣向歐美市場,130款拖鞋賣出2000萬。他在阿里國際站上做了3年外貿,以前靠“熬”,現在靠“AI”。


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數據顯示,目前已有4.5萬中小企業使用阿里國際站的AI產品。一大批外貿人已經嘗到了AI時代的第一波紅利。而在全面升級全流程AI之后,不同類型的外貿商家都能嘗到AI“甜頭”。

 

95后、00后不用說,他們就是AI外貿原生群體,使用AI做外貿,幾乎是他們的本能。最小的成本最少的人,一個人活成一個團隊的超級個體,AI成為這群超級個體的創業搭子。

 

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另一邊60-80后的傳統外貿人,過去困于生意線上化、數字化轉型困境,眼下他們則是用上AI,盤活上千萬乃至上億的外貿生意。

 

“在沒有AI的時代,找商機靠的是天賦。本著‘客戶是最好的老師’,我經常和客戶聊天,從客戶需求里判斷出市場風向。”作為一個80后外貿老炮,河北杭發科技有限公司聯合創始人呂洪偉之前依托中國的產業帶優勢,已經在阿里國際站上從0孵化出了三個年銷售額破億的店鋪,如今他正在開拓第四個品類——“預制屋”,也就是移動房屋。

 

不過第四次啟航,和前三次不一樣。這一次從商機挖掘到需求分析,從產品上架到客戶跟單,每個環節里都有AI的參與。

 

以新品上架為例,過去在這個環節怎么發、誰來發,往往都有意見。同樣一個產品,標題不同可能就會有完全不同的引流效果,就算經驗再豐富的業務員,他在取標題的時候也會陷入慣性思維。

 

“我們業務員和AI進行了PK,業務員上一個鏈接要十幾二十分鐘,一個禮拜沒帶來詢盤;AI只要兩分鐘,當天就來了兩個客戶。”呂洪偉說,現在發品這種繁瑣、重復的工作基本交給AI生意助手。

 

更高的上新效率,也讓產品場景更豐富。過去雖然產品類型很多,但是受制于效率問題,往往在線上場景信息的展示成本高,不方便。有了AI生意助手后,點點鼠標就能讓產品出現在花園里、大海邊,不僅能快速生成各種場景圖,還可以輸入文字賣點,快速生成視頻講給客戶聽,大大縮短客戶的決策鏈路。

 

“這次有些不同,因為全方位啟用AI,新品類的成長速度有點超乎意料,上線第一個月就完成了300萬人民幣的銷售額。”AI生意助手的加持下,對于這個項目的成長,呂洪偉也更新了時間表,“以前一個新品類想做到破億大概要三四年,現在我給自己定的目標是兩年。”

 

而針對更大體量、想做品牌出海的企業,阿里國際站的AI產品也能幫他們輕松配置私有知識庫。這樣,外貿商家自己可以“投喂”AI,一鍵打造自己的AI Agent,用起AI來更加靈活,“相當于讓一個外貿老板雇了一個虛擬數字員工的團隊。更適合店鋪產品多、上新量大、客戶多的高階段商家。

 

此時此刻,用AI做外貿,已經不再是“是”與“否”的選擇,而是誰能用上全流程、更專業的AI的問題。而阿里國際站,已經給商家交出了一張AI外貿新范式的答卷。


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