近日，有不少賣家反饋稱，自己登錄后臺之后會頻繁出現“閃退”的情況，平均每30分鐘賬戶就會自動退出一次。

大批亞馬遜賣家后臺自動閃退

亞馬遜最近又整什么幺蛾子？前有大批賣家收不到驗證碼無法登錄，現在又出現賣家登錄后賬戶自動退出的情況，整得賣家們直呼太難了。

據一名賣家反饋稱，最近幾天登錄后臺賬戶總是自動閃退，在聯系了客服之后也沒能解決，讓他沒想到的是，并不是只有他自己碰到了這一情況。

在和多位賣家溝通后，這名賣家發現還有不少人也在被“閃退”折磨。

“我買了新電腦后也一直出現這種情況，每30分鐘就閃退一次，不知道該怎么辦了。”

“一模一樣！我也是一直退出，快瘋了，這應該是亞馬遜的問題吧？”

“我現在一天差不多要重新登錄100次左右，實在是太難了！”

還有賣家給出了解決方案，“在登錄的時候應該有一個‘保持登錄狀態’的選項，打上勾就行。”

但已有賣家表示打了勾之后問題依然沒有解決，并且已經持續了好幾周了，現在每隔一段時間都要重新登錄一次。

截至目前，亞馬遜對這一問題還沒有正式做出回應，也沒有給出任何有效的解決辦法。

對于這一情況，有不少賣家開始將炮口對準了亞馬遜。

“出現問題的時候亞馬遜永遠提供不了任何幫助！”

“我通過官方客服報告了多次這一情況，但問題依然沒有解決，亞馬遜什么時候能重視一下賣家群體的訴求？”

讓賣家更加痛苦的是，每次重新登錄就需要再次進行兩步驗證，雖說不是什么大問題，但每天光驗證就要幾十次，一來一去也要花上不少時間。

但有一批賣家確對此表示十分羨慕，因為自己想收驗證碼都收不到。

收不到驗證碼，一批賣家無法登錄后臺

中秋節剛過，不少亞馬遜賣家就碰上了麻煩。

在多個賣家群內，有大量賣家表示突然就收不到兩步驗證碼了，后臺登不上去，導致訂單無法處理、廣告沒辦法調整以及客戶咨詢無法恢復等問題。

從賣家反饋的情況來看，不管是直接通過谷歌瀏覽器登錄，還是通過第三方跨境電商瀏覽器登錄，都無法正常收到驗證碼。

對于這次大批亞馬遜賣家都收不到驗證碼的情況，有業內人士分析稱可能是亞馬遜后臺又出現了BUG。

眾所周知，亞馬遜為了提高賣家賬戶的安全系數，會要求賣家在每次登錄的時候輸入一個發送至綁定手機號的6位驗證碼，輸入之后才能登錄后臺。

雖說有點麻煩，但一直以來也沒出現過大問題，直到這次真碰上一下子打了賣家一個措手不及。賣家們發現，不論是短信還是電話，都無法接收到驗證碼，有人調侃道這下可以提前下班了。

但賣家們更多還是心里急得不行，已有不少賣家因無法登錄后臺而出現了損失：配送超時、廣告炸了甚至產品排名也跌下去不少。

為了趕緊登上去拯救自己排名，有賣家不斷嘗試點擊發送驗證碼，結果收到了“您今天已經請求太多的 OTP(一次性密碼)請稍后重試。”的提示。

對此，有業內人士建議，暫時無法收到驗證碼的賣家，最好短時間內不要頻繁嘗試，以免把自己賬號刷停了。

還有賣家猜測，前面賣家登錄后自動閃退事件和這次賣家無法收到驗證碼之間可能有些許關聯，也許正是因為這些賣家每天要大量重復登錄，大量申請兩步驗證碼，導致服務器出現宕機也說不準。

截至目前，已有部分賣家表示BUG已經被修復并順利登上了后臺，但依然有不少賣家還是無法收到驗證碼。對這部分賣家來說，現在能做的似乎只有等待。

亞馬遜后臺BUG有“常態化”趨勢

對于后臺BUG，賣家們已經開始見怪不怪了。

今年上半年，亞馬遜美國站后臺的管理訂單疑似出現了BUG，已經有多個小時未更新。有賣家為此開了case向客服咨詢，得到回復稱：當日系統的確出現了BUG，客戶下了單但沒有顯示出來。

雖說看不到訂單，但畢竟這個BUG還沒有真正影響到賣家們賣貨，而有的賣家卻因為亞馬遜系統問題而結結實實賠了不少錢。 

據了解，曾有賣家在亞馬遜論壇留言稱，自己因亞馬遜系統BUG被“0元購”了。該賣家表示，由于亞馬遜系統故障，其產品在BUG期間出了不少單子，但有500單是被0元購買的，這讓其在短短5分鐘內就損失了3萬美元。

此前，還有不少亞馬遜賣家反饋稱遇到單量、排名、流量的互不匹配的情況。具體來說有兩種情況：1、單量暴漲，可類目排名仍非常靠后，100單和500單的排名相差不大；2、自然流量暴漲，單量不變，流量從平時的400多暴增到1000+，卻對銷量毫無幫助。

花式BUG頻現，賣家們深受其苦，雖說賣家們每每遇到都會向平臺反饋，但這并不能保證類似的情況以后就不會再次發生。為此，賣家們可以提前熟悉一下亞馬遜的各類BUG，這樣以后再出現類似BUG的時候賣家就不會過于慌亂。