商品質量一直是賣家生存的根本，商品質量一旦出了問題，輕則用戶給個差評，重則可能要賠不少。近日，就有一位深圳賣家因為商品質量惹了麻煩。

近日，一位日本消費者在社媒平臺上發帖表示：自己在亞馬遜購買了一套空調服，到貨的第二天，這件空調服在充電過程中，電池發生了爆炸，并燒毀了房子的二樓。這位消費者表示，自己已經從亞馬遜方面得到了商品退款，但自己也對這款空調服失去了信任，因此發帖提醒網友，一定要購買安全的空調服。

這個帖子引起了不少日本網友的關注，目前帖子的轉發量已經達到8.3萬次，點贊19.1萬，瀏覽次數更是高達到3890萬次。

根據帖子下方眾多日本網友的評論可以看出，這次的事件對這家店鋪的影響很大。評論中有不少購買了同款商品的網友表示，他們第二天就會把購買的商品退回。

隨著事件影響越來越大，賣家也這個找到了這位網友，表示在消防部門出具受災證明以后，賣家將承擔全部的損失，但希望網友可以先刪除已經擴散開的這篇帖子。

但網友表示，自己的財產、房屋受損嚴重，不是幾十萬（日元）就能解決的，可能需要花費數百萬（日元）。賣家則表示，雖然沒有PL保險（產品責任險），但如果確定是己方的問題，即使是數百萬日元也將全額支付。

目前發帖的日本網友正在和這位中國賣家進行協商，但消防部門需要兩到三個月的時間才能出來此次的事故鑒定報告。不過，因為事件的影響范圍較廣，賣家表示即使損失評估還沒有出來，也愿意先支付50萬日元以控制事件影響進一步擴大。

根據發帖網友透露出來的品牌名稱，億恩網查到這個店鋪屬于國內，注冊地址位于深圳；根據名字在亞馬遜上找到了這家店鋪，但并未找到出事的那款商品。億恩網又根據日本網友提供的鏈接發現，出事的商品已經被下架。

此外，評論里還有網友扒出，這個店鋪的商品在國內其實也出過事。2021年時，一位建筑工人穿著該品牌空調服作業時，空調服突然起火。在其脫掉空調服后，電池又發生了爆炸，導致這位工人全身10~19%的燒傷。最后，店鋪賠給了這位受傷工人5.8萬元人民幣。

這件事也給眾多賣家提了一個醒，不論什么時候，商品的質量是經營的根本，如果商品質量出了問題，就需要更多的時間、精力和金錢去處理相應的問題。同時，這件事也給直觀的告訴了我們亞馬遜商業責任險的重要性——能夠提高賣家的抗風險能力。一旦產品出了問題，有了保險公司的托底，賣家資金方面的損失就能在一定程度上減少，也從側面保證了店鋪的順利經營。