近日，知名跨境平臺Txxx因無故扣罰商家引得業內廣泛關注。有不少商家在社媒發文表示，自己在正常經營的情況下，被平臺無故進行了巨額罰款。

據悉，當天聚集在廣州番禺區奧園大廈樓下維權的賣家多達數百位。根據目前得知的信息，商家被罰的金額少的幾十萬，多的被罰金額甚至高達幾百、上千萬。有網友表示“去鬧事的都是大賣家，幾百萬上千萬的罰”。

有經營多年、信譽良好的商家在自己的社交賬號上表示，收到平臺罰款通知時一開始簡直不敢相信自己的眼睛；沒有任何的解釋，只有冷冰冰的罰單。他認為平臺的這種做法不僅缺乏透明度，還嚴重影響了商家的正常運營。

另一位受害商家表示，“我們遵守所有的規則，卻仍舊被無故罰款。申訴渠道形同虛設，每次得到的回復都模糊不清，問題依然懸而未決。”

根據流傳出來的資料，當天有Txxx方面的負責人在現場處理此事。有在現場的人士透露“能退錢，多少的問題。”

雖然還有很多商家沒有到現場，但也都透露出自己“苦Txxx”已久。

一位商家在社媒上表示，自己同樣被凍結了7萬多的保證金，因為國外客戶詢問公司名稱時，客服進行了回復。此言一出，引得不少商家無奈感慨，“說個公司名字就要凍結保證金？”“那客戶問起來怎么辦？”

另外一位商家也表示，自己剛開始做Txxx的時候本來是賺錢的，但賬號在3個月后開始出現罰款。目前不止利潤罰沒了，1000的保證金也快扣沒了。根據商家的說法，這還是他們在知道Txxx存在罰款的情況，因此會“對庫房發的貨一件件質檢”的前提下發生的。

除了旗下跨境平臺“青睞”罰款以外，其母公司在國內的表現也不遑多讓。上面那位被凍結7萬多保證金的商家，有位做日用雜貨類目的朋友，去年在Pxx業績有2億多，但利潤僅僅55萬。談及毛利率時，這位朋友說毛利率其實是負的，這55萬的利潤還是通過在包裹里塞入游戲卡賺的錢，再減去賣貨虧損得來的。

值得一提的是，在上午的“奧園事件”結束后，當天晚上Txxx就發布了《質量事故處理規則》新規，默認覆蓋全類目。據悉，與之前的協議相比，新規更新了一些條款，修復了部分Bug。其中的關鍵點包括，罰款基數、罰款系數、紅線分級等，有分析提到“罰款基數*罰款系數”才是實際的罰款，不同質量事故情況，罰款基數也會不一樣。