本文來自:億恩網原創
作者:位晶晶
變體違規的風波還未平息……
自亞馬遜嚴查變體違規以來,大批賣家分外緊張,據傳業內90%的賣家做過變體合并。經歷了4月初和5月10日的批量掃號,亞馬遜似乎網開一面,自動恢復了很多涉及變體違規的賬號。然而,并不是解封之后就可以高枕無憂,很多賣家發現合并變體時再次出現大面積的報錯現象,接下來變體該怎么操作?
8040報錯大規模來襲,賣家:不敢動
變體違規賬號自動解封后,賣家們又要開始營業了,他們嘗試重新用模板合并、合規合并被拆分的變體時又懵了,大面積顯示8040報錯。
在亞馬遜嚴打期間,有一批賣家變體被拆分后損失不小,其中一位稱每天直接損失一兩萬。所以很多人急于合并。
目前出現的8040報錯,令大家陷入被動。一位賣家稱,從8036變成8040,被拆分的變體怎么都合不上。而這一現象并非個例,就連合規合并的變體被拆分,也不敢輕易嘗試合并。
大多數人都秉承觀望的態度,一位賣家直言:“現在被強拆的變體都一動不動的躺著,不敢動啊!”
不過,也有幸運的賣家,其反饋雖然有8040報錯,但是系統自動把變體合并了;還有的賣家等不及直接手動合并,前后臺也有成功合并的案例,但幾率并不大。
當前的強制合并不知道會不會出問題,一位嘗試合并的同行介紹,用之前的colorname就是合并不到一塊去,把變體主題改成color合并成功了。
另有業內人士給出解決方案,8040報錯幾個可以嘗試的方向:第一是去上新品,只要沒有報錯,那完全可以改用全新的SKU;第二,8040報錯可能還是系統bug,先不要管,先合并看看鏈接有沒有恢復,不要管模板報錯;第三,去問模板客服申訴,但是目前鑒于系統問題一大堆,不一定解決。
膽大的同行們已經在嘗試了,不過大多數人對此事還是謹慎的。有人咨詢了亞馬遜經理得到的回復:8036報錯是美國那邊新增了人工審核團隊,8036的意思是內部標記濫用變體的賣家,30天之內鎖定你所有變體。建議目前賣家不要反復拆分合并變體。
所以拆分合并變體的還是先停一停,畢竟亞馬遜本次大批量恢復被掃的賬號已經不錯了,先保住賬號是第一位的。
自動恢復的賬號需警惕再次中招
5月15日,亞馬遜批量恢復變體違規掃射的賬號,著實給很多賣家一個驚喜。當天一大早同行們都在傳這個好消息:前幾天被掃的賬號竟然神奇的恢復了。一位賣家稱,早上同事告訴我店鋪回來了,激動死了。
有不少人慶幸本次賬號能自動恢復,并感嘆本次是有驚無險,下次可能就不會這么好運了,亞馬遜也會屢發善心,大家還是老實一點,以后都不要有任何違規操作了。
很多賬號雖然恢復了,但依舊存在問題。問題一:店鋪里的鏈接并沒有恢復,后臺管理庫存顯示為空白。因為之前鏈接被亞馬遜全部刪除,系統無法自動恢復。所以賣家需要進入后臺,重新創建恢復,手動上傳表格,上傳后再轉FBA。問題二:鏈接也同時恢復了,但是變體全部沒有了。
本次也并非所有的被掃賬號都能回來,仍有部分被關在小黑屋,其中就包括不少玩僵尸合并的。還有就是,本次恢復的賬號基本都是5月被封的,而4月初那一波同樣是因為變體違規被封的賬號大多還沒有動靜。
相關服務商粉豬介紹,關于這次變體違規賬號大批量恢復是預料之中的,每次超大范圍的掃號都會有自動恢復的,不過這次的數量是自動恢復之最了,賣家反饋恢復的占比超過7成。
已經反饋恢復的200多個里面,提交申訴的并不多,只有幾個。可見面對這種批量封號,大家的態度是比較謹慎的,不敢動先觀望。
值得注意的是,每次批量事件后會出現相似的情況,這個類型的批量封號會變得頻發。或許賣家們過段時間還能看到因為變體問題的掃號發生,而且之后封號自動恢復的可能性就小了,所以賣家近期最好不要有違規操作。
如今大家紛紛猜測的情況是,變體掃號這件事是因為亞馬遜人力有限,靠他們團隊一個個鏈接排查不現實。所以,前期批量發績效警告+封店震懾所有賣家,這其中肯定會有誤殺。掃號讓賣家人心惶惶,大家紛紛開始自查自糾,主動拆分違規鏈接,亞馬遜震懾效果達到后,會來復核誤殺的店鋪,只要不是嚴重反復違規的,基本上會慢慢解封。
掃號之后不要指望亞馬遜收手,反而會開始常態化、低力度的定期抽查。知情人士消息,亞馬遜變體違規的抽查會掃到12月。
在變體違規被掃號之后,不少賣家找服務商進行申訴,如今賬號恢復之后,一些服務商并沒有退回收到的款項,等于躺贏。
變體被拆分怎么辦?
如今,賬號恢復之后的賣家最關注的問題就是今后變體該怎么操作,才能不觸犯亞馬遜的規則,避免賬號被掃。
其實,這個問題亞馬遜已經給出了答案。根據官方的介紹,以下5種情況涉及變體不合規。
1、不是基本相同的商品;
2、變體主題的名稱命名不正確;
3、將一些長期不在售的ASIN組建到變體中;
4、子商品圖片看上去不一致(尤其是主圖);
5、更改商品詳情頁面(父商品或子商品),導致其與最初發布的商品存在重大差異
如果變體被拆分,大多情況是因為不合規導致的。而變體被拆之后亞馬遜給出了3種不同情況的解決方案。
第一,ASIN正常可售,無違規記錄及申訴按鈕。解決方式:根據變體規則,找到拆分原因;給被拆分的子ASIN組建正確的變體或以單品形式銷售;按照給出的原因檢查其余變體是否存在類似問題提前修改;通常無需提交申訴。
第二,ASIN不可售,有違規記錄及申訴按鈕。解決方式:根據績效通知確定問題原因;如可能存在誤判,則以誤判為由申訴,如存在變體違規,則修正違規點后申訴。
第三,賬戶被關閉,有違規記錄及申訴按鈕。解決方式:排查問題根源ASIN;如果無法找到,建議賣家逐一排查,修正所有存在潛在問題的變體;聯系銷售伙伴支持協助查看變體是否存在問題;在賣家平臺直接聯系賬戶狀況保障計劃嘗試尋求幫助;提交POA申訴。
這一波變體掃號雖已批量恢復,但之后變體違規一定是亞馬遜重點抓取的對象,提示賣家按照官方要求合規操作,保證賬號安全。
掃碼關注二維碼
2025-01-22 17:38
2025-01-22 15:06
2025-01-23 13:37
2025-01-24 11:50
2025-01-22 11:37
2025-01-21 14:04
掃碼加入社群
掃一掃
關注億恩公眾號