單品月銷4200個，這類產品遭下架！

根據外媒報道，美國《消費者報告》在一項調查中發現，在亞馬遜等平臺在售的多款視頻門鈴產品都存在嚴重的安全漏洞，在某些情況下可能會遭到黑客的攻擊。

消費者權益保護組織上周在一個用戶論壇上表示，其提到的一些安全漏洞最近才被證實，由于其存在的“安全問題”，數千名消費者的房屋圖像被他們根本不認識的人看到。

正常來說，視頻門鈴本應該幫助用戶的房屋免受陌生人的侵害。然而，由于軟件的安全性較差，這些攝像頭很可能會遭到網絡黑客的入侵。

當地消費者權益保護組織發現，以Eken和Tuck等品牌為首的視頻門鈴品牌旗下的十幾個外觀相似的視頻門鈴都存在這類問題。該組織表示，所有這些產品都是由總部位于深圳的Eken 集團制造的，并通過Eken運營的名為Aiwit的移動應用程序進行控制。

據了解，Eken和Tuck在可視門鈴市場上并不算是知名品牌，但在電商平臺上卻屬于銷量較為強勁的賣家。經搜索后發現，這些門鈴目前已經占據了亞馬遜搜索頁的多個前排位置，且多款產品僅1月份就售出了4200多個。

消費者權益保護組織表示，由于亞馬遜等電商平臺在遏制違規賣家方面幾乎沒有采取任何措施，再加上這些賣家大量大量投放廣告，結果導致這兩個品牌經常被評選為“亞馬遜的選擇”，但消費者幾乎沒有辦法弄清楚哪些產品是安全的。

聯網攝像頭門鈴存在多項安全隱患

《消費者報告》技術政策總監賈斯汀·布魯克曼表示：“這些來自小眾制造商的視頻門鈴存在嚴重的安全和隱私漏洞，現在它們已經進入到亞馬遜和沃爾瑪等多個主要電商市場。這些銷售門鈴的制造商和平臺都有責任確保這些產品不會讓消費者受到傷害。”

這份調查報告指出，Eken和Tuck旗下的產品可能有以下幾點安全隱患：

1. 用戶的家庭IP地址和WiFi網絡名稱在未經加密的情況下可能會暴露在互聯網上，這會導致用戶的家庭網絡遭受惡意攻擊。

2. 潛在的黑客能夠通過下載Aiwit智能手機應用程序并將門鈴與之配對來接管設備，從而獲得設備的所有權、查看攝像頭鏡頭并鎖定設備所有者。

3. 通過獲取門鈴的序列號，無需身份驗證即可遠程訪問視頻源中的靜態圖像和其他信息。

4. 這類產品缺少聯邦通信委員會規定的注冊代碼，存在合規問題。

從行業發展角度來看，盡管最近幾年聯網智能家居設備的數量激增，但軟件安全的發展卻遲遲未能跟上。一些中、小品牌為了能和大公司競爭，往往會選擇在質量和安全方面偷工減料。而另一方面，大品牌在安全方面做得更好，但也帶來了新的隱私問題——比如消費者真的希望亞馬遜窺視我們家的每個角落嗎？

消費者權益保護組織表示，政府需要制定相關規則，讓在線零售商負責審查賣家及其平臺銷售的產品。它呼吁聯邦貿易委員會停止門鈴攝像頭在電商平臺進行銷售，并呼吁零售商采取更多措施確保其銷售產品的質量。

各方針對產品問題回應

針對產品出現安全問題，品牌方Eken目前還沒有做出任何回應。

Temu方面則通過電子郵件聲明表示，平臺將優先考慮消費者的安全和隱私，并已暫停銷售了Tuck和Eken的相關門鈴攝像頭。

該公司稱：“我們要求平臺上的所有賣家必須完全遵守其銷售市場的法律法規，其中包括提供必要的產品文件。我們會定期對我們的倉庫進行抽查，以確保執行這一政策。”

零售巨頭沃爾瑪也表示，消費者權益保護組織提到的商品已從其網站上刪除，目前該零售商正在為想要退貨的消費者提供退款。它指出，該公司的政策禁止銷售任何不符合FCC規定的電子產品。

在聲明中，沃爾瑪寫道：“與其他主要在線零售商一樣，我們也運營一個在線零售平臺，并允許第三方賣家通過我們的電子商務平臺向客戶提供商品。我們希望這些商品是安全且可靠的，此外它們還需要符合我們的標準和所有法律要求。被發現不符合這些標準或要求的產品將立即從網站上刪除并保持封鎖狀態。”

雖然眾多電商巨頭都已對這一事件發聲，但行業領頭羊亞馬遜對此卻遲遲沒有采取行動。截至上周三，相關產品仍然能夠在亞馬遜平臺上搜索到。

其實，聯網攝像頭陷入安全爭議的情況并非沒有先例。此前，亞馬遜旗下的Ring等支持互聯網的攝像頭系統此前也曾引發過隱私和安全問題。去年夏天，亞馬遜同意向美國聯邦貿易委員會支付580萬美元的罰款，以了結有關其允許Ring監控人員訪問個人視頻的指控。

針對這一情況，網絡安全專家建議不要將攝像頭放在浴室或臥室中，而是瞄準房屋外部。

外媒認為，決定誰可以偷看我們的家（或者是前門廊）是一件很敏感的事，因此，對消費者來說，最好的避免辦法就是不要購買這類產品。