遭遇亞馬遜查稅，大量英國賣家的付款被凍結(jié)，其中一家公司被凍結(jié)了30多萬英鎊。這讓很多人陷入絕望，有的甚至要退出。亞馬遜此舉引發(fā)了賣家們的諸多質(zhì)疑和投訴，近期平臺做出正式回應(yīng)，賣家可能會收到亞馬遜的信息驗(yàn)證請求，以再次確認(rèn)公司的注冊地址。

該事件對不少英國賣家造成重創(chuàng)，他們向相關(guān)部門求助，引起了英國小企業(yè)專員的關(guān)注和調(diào)查。如今英國一名政府部長已出手，要求亞馬遜解凍數(shù)百商家的扣留資金。

超400賣家求助，英國政府要求亞馬遜解凍資金

亞馬遜英國站查稅事件持續(xù)發(fā)酵，賣家們的不安情緒仍在增加。如今這些被扣留資金的賣家有望迎來好消息。

近日，一名英國政府部長要求亞馬遜解凍數(shù)百商家的扣留資金，因?yàn)檫@些企業(yè)可能會破產(chǎn)。

英國企業(yè)部長凱文?霍林雷克表示，多達(dá)400名小商人向小企業(yè)專員利茲?巴克萊求助，他們的資金已經(jīng)被亞馬遜扣留了數(shù)月，我們非常擔(dān)心，正在寫信給亞馬遜，要求他們解凍賬戶，直到他們走適當(dāng)?shù)某绦颉?/span>”

在給亞馬遜英國首席執(zhí)行官約翰?布姆弗萊的一封信中，霍林拉克表示：“我敦促你作為緊急事項(xiàng)，進(jìn)一步調(diào)查這個問題，并確保支持那些賬戶受到影響的人。”

據(jù)了解，有超過8.5萬家英國企業(yè)使用亞馬遜銷售產(chǎn)品。本次，亞馬遜暫停了許多小賣家的付款，對他們提出了更嚴(yán)格的要求。其中一家科技公司被凍了30多萬英鎊（約合人民幣272萬元）。

還有被卷入凍結(jié)資金的賣家表示，他們已經(jīng)陷入困境數(shù)月，無法支付稅款和其他費(fèi)用，一些合作伙伴都擔(dān)心他們的企業(yè)可能會倒閉。

很多賣家在等待1000英鎊到30萬英鎊的賬戶資金，挽救生意平穩(wěn)向前發(fā)展。

自1月初以來，已有數(shù)百名亞馬遜賣家在亞馬遜論壇上抱怨。英國商務(wù)部和稅務(wù)海關(guān)總署的官員也表達(dá)了他們的擔(dān)憂。面對爭議，最近亞馬遜做了回應(yīng)。

亞馬遜回應(yīng)“查稅”事件

亞馬遜已發(fā)布公告，正式回應(yīng)查稅一事。平臺告知賣家近期可能會收到信息請求，以確認(rèn)其業(yè)務(wù)地點(diǎn)。這是英國增值稅法的要求，而平臺的目標(biāo)是盡量減少給賣家業(yè)務(wù)帶來的任何不便。

根據(jù)英國稅務(wù)機(jī)關(guān)要求，包括亞馬遜在內(nèi)的在線零售商必須確認(rèn)賣家的地點(diǎn)，以遵守增值稅法。除了已向亞馬遜提供的信息外，作為盡職調(diào)查的一部分，平臺可能會要求賣家提供更多信息，并且在此期間賣家支付資金的能力可能會暫時被凍結(jié)。

此前亞馬遜已經(jīng)要求賣家提供了相關(guān)信息，這次似乎還要提供更多的信息，這一舉動再次引發(fā)了諸多賣家不滿。

一位賣家直言，亞馬遜這次的舉動，對于自己來說是雪上加霜。多位同行有相似的感受。大家對亞馬遜的行為不理解，主要集中在以下幾點(diǎn)：

第一，亞馬遜需要為英國境外設(shè)立的賣家代收和代繳增值稅，讓很多人感到困惑的是：第一批收到郵件的人大多都是在英國成立的公司，其中有一些人已經(jīng)經(jīng)營了很多年。

第二，亞馬遜持有的所有信息都證明了賣家在英國，那么，為什么大家還會收到這封電子郵件，讓賣家們證明在英國？

第三，為什么一次又一次的兜圈子，不解決問題？一位賣家稱，自己提供了所有必需的文件，還是一遍又一遍地收到相同文件的重復(fù)請求。另一賣家表示，自己進(jìn)入這場噩夢九天了，周一再次通過郵件發(fā)送16份文件，其中包括銀行對賬單、護(hù)照、HMRC賬戶對賬單和增值稅證明等文件。還有人已經(jīng)嘗試了2個月，依舊無解。

因?yàn)闊o法通關(guān)，付款賬戶處于凍結(jié)狀態(tài)，很多賣家陷入焦慮。其中一位介紹，自己擔(dān)心得睡不著、吃不下，家人都很擔(dān)心。對于很多賣家來說，他們最擔(dān)心的是付款一直被暫停。

一位賣家描述了自己的經(jīng)歷，這可能代表很多同行的情況。他介紹：“亞馬遜給我發(fā)了一封郵件，確認(rèn)我的文件已于1月29日驗(yàn)證了（所有文件均已發(fā)送至亞馬遜）。盡管我的賬戶狀況良好，但付款仍被凍結(jié)，亞馬遜沒有理由扣留我的資金。我已多次致電驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)，他們確認(rèn)我的信息已驗(yàn)證，但告訴我需要聯(lián)系賣家支持。我向賣家支持提供資料，他們又將問題轉(zhuǎn)回驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)……如此等等，無窮無盡。

賣家支持告訴我，這是系統(tǒng)錯誤，影響了英國亞馬遜賣家，那么為什么亞馬遜試圖掩蓋這一問題，并認(rèn)為是賣家未能提供必要的信息？而且從很多賣家的反饋中也可以清楚地看出，這是系統(tǒng)性問題，但亞馬遜否認(rèn)了這一點(diǎn)。”

該賣家還稱，如今一些同行已經(jīng)陷入絕望，甚至有的面臨破產(chǎn)，無力支付員工工資、房租、賬單。其說法并非空穴來風(fēng)。

賣家：驗(yàn)證成功后離開亞馬遜，壓力太大了

1月份，亞馬遜發(fā)出查稅警告后，一位賣家在亞馬遜論壇發(fā)布了相關(guān)帖子，如今該帖子已經(jīng)收到近2000條回復(fù)，賣家們的擔(dān)憂情緒不斷加深。

一位埃克斯茅斯的賣家提到，亞馬遜的一封郵件差點(diǎn)讓他心臟病發(fā)作。他原本應(yīng)該收到1300英鎊的付款，但當(dāng)他查看賬戶發(fā)現(xiàn)金額已降至零。隨后，亞馬遜的郵件認(rèn)為他可能并未在英國建立業(yè)務(wù)。

“我很恐慌，查看了亞馬遜賣家論壇，發(fā)現(xiàn)每個人都有相同的問題。這是我唯一的收入！1月25日我發(fā)送了文件，之后沒有收到任何回復(fù)。有成百上千的亞馬遜賣家和我一樣拿不到錢。”該賣家無奈。

面對亞馬遜無法通過的審核，埃克斯茅斯的賣家稱，可能會將業(yè)務(wù)從該平臺轉(zhuǎn)移出去，以穩(wěn)定收入。目前他已經(jīng)告訴妻子要撤回庫存，因?yàn)閹齑嬉恢痹诶锩娉鍪郏?/span>我們拿不到錢。我們決定，一旦驗(yàn)證成功，就要投入全部精力離開亞馬遜，壓力太大了！

對于大多賣家而言，目前他們無法確定被平臺凍結(jié)付款的原因，也不知道該如何解除封鎖。亞馬遜繼續(xù)要求提供信息，他們照做之后問題并不能得到解決。

如今仍有大批亞馬遜賣家的付款被凍結(jié)，英國相關(guān)部門施壓后，賣家的困局或能迎來轉(zhuǎn)機(jī)。