臨近年關，本該消停安逸的時刻，圈內卻是各種“雨點”不停。

平臺端，亞馬遜掃號的力度并未隨年關的到來而削減，仍在收緊。不斷有賣家反饋自己的賬號被封，進行視頻驗證后卻收到了亞馬遜發來的郵件，驗證難度再升一級。

一業內人士稱該規定會對超九成的賣家產生影響，這其中對老賣家的打擊最為致命。可即便亞馬遜整頓如此之嚴，仍沒抵擋住賣家想方設法鉆漏洞的心思，他們試圖通過索評再越警戒線，最終卻“翻車”。

物流端也不太平，跑水賬號依舊橫行，一批賣家的貨物因此被扣，只能急得牙牙癢。不過，USPS再次出手整治，也讓貨代的違法操作陸續浮出水面。而在亂象叢生的貨代行業，這樣的案例并非偶然。

平臺、物流兩大端口齊“下雨”，Temu等競對平臺虎口奪食，賣家不再趨于價格戰，而是由賣產品向造品牌轉變。也有部分賣家選擇借力TikTok等平臺，雙雙組合出單，成功實現多渠道開花。

視頻認證又升級，一批賣家要遭殃

以往每逢旺季必出幺蛾子的定理如今在年關這種淡季也出現了。最近一段時間，亞馬遜視頻驗證的頻率似乎越來越頻繁，陸陸續續有賣家反饋因自己的賬號違反“商解協議三”被封號了。

據這位賣家的說法，自己按照要求進行視頻驗證，驗證過程中提問的也都是法人、店鋪運營、公司收款以及供應商等相關的常規信息，順利驗證結束后，想著只要等待賬號恢復就可以了，沒曾想卻收到了亞馬遜發來的郵件。

郵件內容提到，賣家要完成身份驗證，需要提供兩項資料，分別為：第三方收款近6個月的提款流水、第三方收款綁定的提款銀行卡近6個月流水（受益人賬戶）。

以往亞馬遜審核的多是信用卡收款賬號的銀行流水，如今卻是涉及到了第三方收款的流水，可見，亞馬遜是要深挖到每一個店鋪的最終受益人。根據賣家的反饋，觸發審核的情況多出現在老賬號上，且可能發生于某個站點收款沒有綁定，余額沒有提取的情況下。

消息一出，不少賣家瞬感神經緊繃。

眾所周知，擁有大量賬號的賣家通常是采用錯名收款，以及歸集收款的方式。這意味著很多賬號的實際受益人信息，往往不是法人。當然，另一種情況就是這個賬號的實際受益人，還可能是多個不同賬號的實際受益人。一旦被串聯起來，那么就很有可能出現關聯的情況。

一業內人士爆料：“亞馬遜將實施新政策，直接對法人銀行卡收款。”如若是真的，預估將會對超九成的賣家產生影響，畢竟一些擁有多個賬號的賣家，其賬號都出自同一個收款賬戶。擁有上百個賬號的鋪貨大賣更是直言：“好不容易前幾天把收款全部換回來了，現在又出了這個幺蛾子，沒活路了。”

假設亞馬遜對于每個賬號都要銀行流水，而這些流水全部都歸到一人的銀行卡里去了，那就有點意思了，不過亞馬遜自斷手腳的可能性不大。反之，如果不能提供銀行流水以及對賬一致的體現記錄，那么賣家極有可能出現錢貨兩空的情況。

對此，有業內人士建議，如果賣家想要保證安全，最好還是讓錢經過法人的銀行卡賬號。而多賬號運營的賣家，則可以使用不同的收款平臺進行收款，以此杜絕賬號關聯審查。

此前，也曾出現過視頻驗證受益人居住地址的情況，如果亞馬遜將銀行賬戶流水再疊加居住地址雙重認證，于賣家而言，無疑是再套一層枷鎖。

亞馬遜愈發收緊審核力度，自然對于審核的相關資料和問題要求的也越來越詳細。

據賣家爆料，近段時間新賬號觸發視頻驗證的案例很頻繁，由于新賬號銷量激增觸發了增強型視頻審核驗證，詢問的問題甚至提到了IP地址以及信用卡等相關信息。近期還有不少賣家觸發了虛擬身份驗證，并且由于操作不當驗證失敗，被判定涉嫌參與欺騙性或不合法的活動，賬戶直接被停用，資金被凍結了。

總結來看，亞馬遜為了提高平臺規范性，各種賬號驗證的方式可謂五花八門，除了前面提到的幾種，還有諸如供應鏈視頻驗證、出款視頻驗證等，提出的問題也是千奇百怪。饒是亞馬遜不停歇地整頓，依然有大批賣家越過警戒線，想方設法在鉆漏洞。索評是促使不少賣家近期“腰折”的一大原因。

自2023年月底以來，就陸陸續續有賣家傳來噩耗，好幾個店鋪都收到了亞馬遜的警告信，內容直指“線下明信片”聯系買家索評。這種被買家認為相對“安全”的索評方式，即通過各種渠道獲取買家訂單地址后，去線下寄送索評卡，成功留評就返禮品卡。

與傳統的測評有所不同，這部分評價都是由自然買家訂單留下，風險較小。但仍未逃出亞馬遜的手掌心，被平臺識別到一定數量的消費者在給同一個鏈接留完評價后都綁定了相同金額的禮品卡。平臺進而對這些賬號進行了警告。

樹欲靜，而風不止。即便官方平臺對各種行為打擊不斷，但在這場貓捉老鼠的游戲中，仍有一批“勇士”不斷破譯漏洞，找尋賺快錢的方法。圈內所謂的“雨點”不止體現平臺，物流端亦是如此。

跑水賬號再暴雷，大量賣家包裹被查扣

2023年5月份，高達4.2億人民幣的虛假面單大案如一記水花在跨境圈蕩開。自此，美國UPS、USPS開始大規模處理虛假面單、跑水賬號等問題，當時不少賣家深受其害。但此后，跑水賬號事件的后遺癥逐漸凸顯，賣家貨物被扣，貨代公司賠錢，兩者之間的糾紛此起彼伏。

近期，又有賣家爆料合作的貨代使用跑水賬號，致使公司2萬多的貨物被UPS扣住，不過該貨代聲稱是白名單，既不開查，也不開具索評。就賣家查詢UPS官網的數據來看，該批貨物處于運輸狀態已經4個多月，貨代依然沒給出解決方法，事情也沒有下文。

該賣家稱：“要是丟件，貨代能拿出丟件證明也可以。”關鍵是UPS官網一點顯示沒有，也沒有索賠進度。銷售一開始說被UPS扣貨了，但后面又是數個月沒有下文，不是跑水賬號還能是什么？

綜合來看，該賣家目前的狀況與此前跑水賬號暴雷的情況有相似之處，同樣是相關賣家的物流信息多日沒有更新、貨代推脫，加重了跑水賬號的可能性。不排除，貨物被查驗后停止派送，甚至要求客戶出錢贖貨、銷毀或追究法律責任的情況。

如果賣家被扣貨物屬實是跑水賬號的原因，那么貨物拿回的可能性不高。可即便如此，跑水賬號背后的巨大利潤，依舊讓不少貨代公司鋌而走險。

自12月初以來，陸陸續續就有賣家反饋遭遇了“假面單”的情況，諸如“USPS包裹被扣了，顯示假面單”、“花了正規面單的錢，卻被人發了假面單”、“專門找的代打UPS label，口口聲聲是正規，結果是跑水賬戶，貨物已經被扣了”等聲音不斷，搞得一眾賣家是焦灼不已。

虛假面單，又名跑水賬號，即未獲得USPS授權，在破解USPS面單編號規則后直接打印面單發貨，并且這些賬號可以重復使用，成本近乎沒有。也造就了一部分物流公司選擇以低價吸引客戶，通過虛假面單來謀取錢財。

“早在2022年，就有不少跑水賬號來攪亂市場，以超低的價格來搶奪客戶，正規賬號只能甘拜下風，”有貨代無奈道。一旦被查驗，輕則是補繳運費、降級折扣，重則貨物被扣押、銷毀，甚至被起訴，追究相關法律責任等。

不過USPS并未對這些賬號手軟，正在大肆整頓，上述賣家包裹被扣就是很鮮明的例子。有業內人士透露，美國物流體系再次升級，其中36個州都查出了大量假郵政。12月份，USPS呈現嚴查趨勢，美國警方開始加碼打擊假郵政。

其官網上可以發現，USPS對這些假面單包裹的處理方式已經為不退也不送，這意味著跑水賬號被查到的賣家只會錢貨兩虧。為此，USPS還專門設定了5萬美金，給跑水賬號假面單的舉報者。

USPS之所以大肆整頓虛假面單，與巨大利潤被侵蝕關系甚密。據了解，2023年，USPS凈虧損總額達到65億美元，扣除勞動力等成本的增加，虛假面單是導致USPS損失慘重的最大原因，僅2023年，USPS涉嫌跑水賬號的運費就高達幾十億美元。

虛假面單的源頭，或者說創造者則主要位于中國。福克斯新聞數據顯示，中國制造的USPS郵票每張售價7.7美分，比官方售價的0.63美元低了88%。如果數量多，價格更會更優惠。并且，他們使用的打印機還擁有防偽檢測墨水等功能，跟官方郵資沒有太大差異。

一部分物流商為減少費用支出、選擇低價的虛假面單，在賣家不知情的情況下用其進行發貨。2023年5月份，美國發生一個較大的虛假面單案件，即一洛杉磯快遞公司的華人老板被聯邦局傳訊，指控其在過去6個月運送了超過900萬個包含假面單的包裹，致使USPS損失超過6000萬美元。

但，這一切的最后，卻是賣家損失慘重，900萬的包裹變成贓物，賣家相當于是錢貨兩失。

深耕跨境多年，賣家們有一個較深的感悟：不管是海外倉還是尾程派送，貨物只要到了海外，那就如同風箏失去了線，無法控制，賣家只得通過線上溝通了解動態，如果選到不靠譜的物流公司，錢貨兩虧更是常有的事。

不再低價螺旋、轉向品牌化，賣家借力TikTok實現爆單

平臺端政策收緊，物流端暴雷不斷，亞馬遜賣家的日子并不太平，2023年是卷字當頭的一年。Temu、SHEIN、TikTok Shop等新興平臺發展迅速，在海外搶奪用戶，并成功從一眾老牌玩家中分得一杯羹。

Temu入局最晚卻是2023年最為激進的參與者。復刻拼多多在國內的模式，Temu成功將中國供應鏈的性價比優勢發揚海外。

貼合歐美市場的優勢更是推動Temu一路狂飆，目前已經成功進入北美等40多個國家和地區。截止2023年12月，Temu的獨立用戶數量已達4.67億，與全球速賣通齊平，位列全球電商排行榜第二名。

同走性價比路線的SHEIN與Temu，從互挖人才到對簿公堂，兩家的斗爭基本上貫穿了2023年全年。以“自營＋平臺”模式發展的SHEIN去年收獲頗豐，據外媒報道，其年銷售額超過2000億元。同時，SHEIN蟬聯2023年全球購物類APP下載量冠軍，Temu和亞馬遜則分別位于第二位、第三位，2023年SHEIN全球的用戶規模達到0.9億。

TikTok Shop上線美國市場的時間雖晚，但卻一路勢如破竹，上線美國后不久，TikTok Shop單月新用戶進入平臺的總數超過了500萬，包括安克等在內的大賣紛紛宣布入駐。海外數據呈上揚之勢，TikTok也定下了新一年的目標，2024年GMV達到500億美元，對比前一年的目標數字翻了一倍之多。

可以預見的是2024年，Temu等平臺依舊會繼續在海外市場狂飆。不過，這些平臺在海外攻城略地也讓不少賣家在過去的一年里備受卷字影響。

經濟下行、消費市場低迷，過去一年里，更多的賣家在強調低價螺旋，甚至是虧本，以低價來驅動銷量。可以說，在很多時候，低價螺旋確實為不少賣家帶來了單量，解決了一些庫存堆積問題。

不過現狀已經隨著Temu等平臺的進擊慢慢發生了轉變，Temu等平臺下場，主動發起價格戰，搶奪主動權的同時，還在今年黑五期間，通過“UP TO 90% OFF”、“用戶和商家兩頭補貼”的優惠力度成功吊打亞馬遜等平臺賣家。

而亞馬遜平臺的賣家則普遍面臨一個現狀：低價產品不起量，高價產品訂單少，賣家想要出單只得不斷加大廣告預算，綜合一圈下來，賣家幾乎無利潤可圖，相當于是賣家在給亞馬遜打無用功了。

反觀一些品牌賣家卻依舊穩定發揮，甚至表現亮眼。谷歌攜凱度發布的榜單中，包括家具園藝、線上時尚、智能設備等20多個跨境電商行業品牌上榜，不管是安克、賽維等在內的資深玩家，還是Cider、Cupshe等品牌新貴，他們在海外博弈中勝出的一個核心就是品牌。

諸多鋪貨賣家都在向品牌賽道轉換，歷經過市場陣痛后，他們迎來的是年復合增長率節節攀升。

以賽維為例，旗下擁有63個營收過千萬的自有品牌，占據商品銷售收入的比重為88.07%。其中，家居服品牌Ekouaer、男裝品牌Coofandy、內衣品牌Avidlove、運動器材品牌ANCHEER等21個品牌營業收入過億。品牌轉化過程中，其品牌類商品的銷售占比由2019年的73.92%提升到2021年的97.23%。

短期套利、快速賣貨，還是長期堅持做一個品牌，這是兩個完全不同的路徑。大浪潮侵襲之下，越來越多的賣家意識到短期套利的紅利高峰已經散去，而品牌的浪潮正在逐漸上揚。更多的賣家不再將槍口對向自己人，而是在向品牌化靠攏。

為脫離內卷，也有一部分賣家選擇借力TikTok、Temu等平臺，利用雙渠道運行的模式，選品和引流相輔相成，成功實現爆單。

以TikTok Shop來看，擁有TikTok這一較大用戶基數。DataAI數據顯示，TikTok全球月活用戶已近10億。其中，TikTok在美國月活用戶已超1.5億，接近其總人口的45%。美國用戶平均每天都要在TikTok上花費2個小時的時間，遠高于亞馬遜的日使用時間9.7分鐘。

內容＋貨架的形式展開，通過紅人營銷的模式做廣告推薦，短小而精悍，直擊用戶痛點。一賣家直言，用戶在不知不覺中就會對產品產生興趣，被種草后，用戶就會對產品展開搜索，這時候用戶可以在站內無縫化直接交易，相當于是一站式購物。

對比傳統電商賣家的流量來源以搜索為主，流量更多的聚焦于頭部商家中，以至于可營銷的空間相對有限。TikTok的生態內容和個性化推薦則為商品帶來更大的可能性，寄于社群的興趣推薦更容易打破個性化圈層，提高商品曝光。

雖然亞馬遜依舊是最具發展潛力的平臺，但伴隨著新興平臺、新的增量入口的出現，越來越多的用戶、銷量正在被搶奪，賣家也應該將目光放得更長遠些。

在一些賣家看來，無論是引流還是賣貨，TikTok Shop都是不少賣家選擇與亞馬遜搭檔的首選。TikTok雖然不適用于高單價產品，但可以作為額外的通道，諸如分銷、帶貨等，結合更多的國外創作者，國內賣家也會在TikTok Shop上有更多可能。

不可否認，延續去年的勢頭，2024年，新興平臺依舊會一路狂飆，賣家也可在深耕亞馬遜的同時，選擇合適的渠道進行合作攻堅，或許會碰撞出新的火花。