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又大改,賣家多項費用要上漲!

本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)

作者:路雪蘋

2023-12-07 11:25

引言 賣家成本又漲了。

又到了一年一度的尾聲,亞馬遜也于近日更新了2024年的物流費用和銷售傭金等新政策,本次更新的政策將于2024年1月份起陸續(xù)生效。

 

乍眼一看,政策更新是亞馬遜給賣家讓利,但整體來看賣家的成本還是處于上升狀態(tài)。庫存太多的要收長期倉儲費,庫存太低的要收低量庫存費,并且在每一條附加費頁面的QA部分都會附上一句“只要用awd 就不收這兩樣附加費”,亞馬遜這算盤打得怕是遠在Temu的賣家都聽見了。

 

拿出來大講特講的只是明面上,但對于倉儲利用率附加費、預(yù)處理服務(wù)費等項目,亞馬遜雖然沒有細說,但是也在漲價,只怕此刻的賣家已經(jīng)汗流浹背了。

 

為應(yīng)對其他平臺價的沖擊,亞馬遜力圖通過一次又一次的政策變動負隅頑抗,但一年N次的政策變動并未讓多數(shù)賣家們迎來爆單,卻是不斷將賣家清洗出牌桌。

 

這一次,亞馬遜或許想要靠服裝類目來奪回市場。降低服裝類目傭金,對部分賣家而言是好事,但是整體的傭金降低,勢必會增加亞馬遜賣家為搶奪單量再打價格戰(zhàn)的可能性。想要完成業(yè)績的賣家們或是更難了,想要留在牌桌上的賣家勢必又要加碼。

 

標題一:亞馬遜政策大更新,這些費用又要漲

 

12月6日凌晨,亞馬遜美國更新物流費用和銷售傭金政策,整體來看,賣家在一些情況下,可能要多交兩個附加費,同時亞馬遜沒細說的倉儲利用率附加費等也在漲價。雖然也有部分費用降低,但貌似沒有太大的優(yōu)惠力度,降低的程度跟沒降沒什么兩樣。

 

新增2個附加費,還有倉儲利用率附加費也在漲

 

1、入庫配置服務(wù)費(新增)

若賣家無法完全遵照系統(tǒng)建議入倉,即存在庫存量不夠充足、入倉地點無法滿足亞馬遜分撥要求等情況,亞馬遜將對賣家的庫存進行調(diào)撥處理,同時收取相關(guān)費用:標準尺寸商品平均每件收取0.27美元;大號大件商品平均每件收取1.58美元。(美國時間2024年3月1日生效)

 

這是亞馬遜第一次提到的費用、亞馬遜推出此政策可以說是撈金,又或許說是在試圖改變美西頻頻爆倉、倉庫使用不均衡的現(xiàn)狀。

 

眾所周知,美西地區(qū)靠近中國,海運時間短且運費低,很多賣家會選擇將貨物運往美西倉庫,再加上一些不良貨代為謀取暴力,將偏遠地區(qū)的貨物就近發(fā)到美西倉庫,導致美西地區(qū)倉庫頻繁出現(xiàn)爆倉的情況,尤其是在一些旺季的時刻。

 

就該政策來看,如果賣家接受亞馬遜推薦的倉庫,即美東美中等分倉發(fā),亞馬遜就會少收,甚至不收費用。但如果賣家仍舊想發(fā)到一些熱門倉庫,即美西,就必須收取對應(yīng)的附加費。當然賣家也可以選擇,亞馬遜的分銷網(wǎng)絡(luò)或者全球物流,以此避免這筆費用。

 

2、低量庫存費(新增)

針對標準尺寸的商品收取,適用于庫存量相較于其銷量長期維持在過低水平的商品。只要賣家根據(jù)商品銷量維持超過四周的庫存,就可以避免支付此費用。(美國時間2024年4月1日生效)

 

產(chǎn)品賣得好但庫存少,收低量庫存費;庫存多了賣不動就收你長期倉儲費,甚至冗余費;賣得好但退貨多了還要收費,貨多貨少一樣“割”,哪個也跑不了,只得讓人感嘆一句誠會玩。

 

就低量庫存費而言,產(chǎn)品賣得好,甚至都沒貨了,這也意味著傭金、廣告環(huán)節(jié)的支出也少了,對賣家而言是好事,但對亞馬遜來說,這方面的收入怕是減少了,于是就有了低量庫存費這一政策的出現(xiàn)。

 

“難道我產(chǎn)品賣完不補貨了,也要收附加費,”有賣家提出質(zhì)疑,以后是不是還會出個斷貨收費標準。一玩具類目小賣直言旺季怕冗余,一般備貨不多,該政策一出來對自己的現(xiàn)金流影響很大。

 

相較而言,最受苦的莫過于季節(jié)性產(chǎn)品賣家,每年都要重新上新,要補貨,還有超期倉儲費等著,這無疑在考驗賣家的庫存管理水平。有業(yè)內(nèi)人士給出建議,季節(jié)性產(chǎn)品賣家,如果前期備貨比較充足,過去30/90的平均庫存較大,可以增加歷史供應(yīng)天數(shù)。

 

不過,也有賣家認為大家不必集體看衰,因為符合這個條件的SKU并不多,產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)低于28天(日均庫存除以日均銷量),且過去90天和過去30天均維持這個水平,謹慎開品,快進快出即可。

 

當然,亞馬遜的騷操作還沒停。在這兩個附加費頁面下邊的QA部分都會附上一句“只要用awd 就不收這兩樣附加費”,這心思可謂是昭然若揭,赤裸裸地宣傳,讓賣家用它的a**和a**。

 

3、倉儲利用率附加費等(上漲)

 

前面提到的一些政策,只是亞馬遜在本次政策中細說的,但是包括倉儲利用率附加費、預(yù)處理費和入庫缺陷服務(wù)費等項目也發(fā)布了年度更新。

 

其中,倉儲利用率附加費從26周起收變成22周起收,并且分了不同檔次收取更高的費用;超齡附加費270-365的從3.8/4.2上升到5.45/5.9,上漲幅度達到1.7左右。

 

除了庫銷管控特別好的,大多數(shù)公司都有超齡庫存,今年就有很多賣家因為超齡和倉儲利用周數(shù)過高被收取了很高費用。可以說,亞馬遜這波操作直抓賣家痛點。

 

此外,包括高退貨率產(chǎn)品退貨處理費、冗余庫存相關(guān)費用也將年度更新,亦是處于上漲狀態(tài),不知道現(xiàn)在的賣家是否已經(jīng)汗流浹背。

 

部分費用降低,但亞馬遜讓利是不可能的

 

“漲價的時候嘎嘎猛,降的時候卻摳摳搜搜”用來形容此刻的亞馬遜再恰當不過。

 

1、物流配送費用

亞馬遜在其公告中提到,賣家會享有更低的配送成本,即亞馬遜物流配送費用有所降低,其中標準尺寸商品平均每件將降低 0.20美元;大號大件商品平均每件將降低 0.61美元但據(jù)此前的數(shù)據(jù)顯示,旺季期間該項費用上漲了0.3美元。

 

2、商品原包裝發(fā)貨

符合要求的商品,可直接使用自有包裝配送,亞馬遜將會通過商品原包裝發(fā)貨計劃提供0.04美元至1.32美元的配送費用折扣(具體取決于商品尺寸和重量)。有賣家爆料,此前有客戶抱怨自己收到的是透明袋子,亞馬遜并未給外包裝,查看訂單也并沒有配送費減免,這一點賣家需要注意。

 

3、月度倉儲費

1月-9月,標準尺寸商品的非高峰期月度倉儲費從每立方英尺平均 $0.87 降為每立方英尺平均 $0.78,平均每立方英尺降低 $0.09。這里,賣家需要注意只針對非旺季的標準尺寸產(chǎn)品。旺季漲的時候,0.幾的漲,但如今降低費用卻是0.0幾的降,換算成人民幣一對比,降了好像又沒降。

 

除上述外,還有一個不明顯的點,即價格低于10美元的產(chǎn)品將自動獲得低價FBA費率,且配送速度與標準FBA相同。同時,價格低于10美金的商品可繼續(xù)享受每件商品0.77美金的額外傭金折扣。可以看出,亞馬遜仍在爭奪低客單價市場這一塊肥肉。

 

整體而言,雖然亞馬遜的部分政策下調(diào)了相關(guān)費用,但實施這些變更后,減少根本抵不上增加,預(yù)計賣家每件售出商品的平均費用將會增加0.15美元。可以說,降價省下的成本都被附加在了其他地方,賣家明年的整體發(fā)貨成本依舊會增加,同時也面臨著庫存管理等多重挑戰(zhàn)。

  

此外,亞馬遜也在公告中提到了對低價商品亞馬遜物流費率、新品入倉優(yōu)惠計劃等政策,似乎都在佐證一個事實:亞馬遜正通過一系列的調(diào)整來篩選、洗牌賣家,加速剔除弱者,同時對抗競對平臺

 

標題2:為對抗Temu等平臺,亞馬遜將希望寄于服裝賣家?

 

縱觀目前的美國電商市場,已經(jīng)從亞馬遜一家獨大變成了多家爭雄的局面,包括Temu、TikTok、SHEIN一上場發(fā)起的猛烈攻擊就可見一斑,尤其是今年黑五期間,他們分食了美國市場大部分的單量,頻頻傳來爆單的喜訊,而亞馬遜賣家只能望著連連下滑的單量嘆息。

 

為打破這種局面,亞馬遜或許也在寄希望于服裝賣家。

 

本次調(diào)整中,亞馬遜降低了服裝類商品的傭金,具體來看:定價低于15美金的服裝類商品,銷售傭金將由17%降至5%;對于定價介于15美金至20美金之間的服裝類商品,銷售傭金將由17%降至10%。其他商品分類的銷售傭金將保持不變。(美國時間2024年1月15日生效)

 

消息一出,諸多服裝賣家的第一感受是欣喜

難得一見,聊勝于無。

對于低價清貨款沒那么虧了。

漲了這么多年,亞馬遜終于良心發(fā)現(xiàn)了嗎?

 

降低服裝類目傭金對于服裝賣家而言,確實是好事。但也有部分賣家持不同觀點“大家傭金都降了,那就相當于沒降,單量漲不漲還不好說,銷售額大概率會降是真的。”

 

傭金比例降低意味著賣家利潤空間增加,但對于服裝這一血海類目而言,該卷還是得卷,甚至會更卷。為了搶占更多的單量,賣家們可能會繼續(xù)降價,預(yù)測明年該類目的產(chǎn)品價格會更低。亞馬遜平臺20美元以內(nèi)的服裝價格整體下降,不僅會沖擊中小賣家,或許也會對Temu等平臺的服裝類目產(chǎn)生沖擊。

 

可以說,亞馬遜降低服裝商品的傭金并非為了賣家,而是為了對抗平臺。

 

尤其是最近一段時間,Temu公司股價大漲,對亞馬遜的沖擊頗為劇烈。服裝作為Temu、SHEIN等平臺的主戰(zhàn)場,大部分的商品價格只有亞馬遜的三分之一,亞馬遜想要搶奪流量、撬動其根基,只得以價格來搏擊,業(yè)內(nèi)人士猜測,不排除亞馬遜后期會將“傭金降低的金額”擴大到25美金,甚至30美金。

 

但亞馬遜也有劣勢,那就是FBA的運費成本要比中國集中空運到美國要高,時效也更長。尤其是對于新品而言,Temu發(fā)出去的貨,可能美國消費者已經(jīng)收到了,但亞馬遜的倉庫可能還在爆倉,或者內(nèi)部中轉(zhuǎn),以至于賣家遲遲不能開售。

 

這也造就了亞馬遜推新時間慢于Tmeu等平臺,在窗口期短暫的服裝類目,亞馬遜可能顯得有點過氣了。

 

對于亞馬遜的低價戰(zhàn)略,賣家們并不認同,反而認為亞馬遜根本無法撬動Temu等平臺的根基。假設(shè)未來幾年,Temu繼續(xù)實施戰(zhàn)略補貼虧損政策,亞馬遜再壓縮價格和改善物流可能也無濟于事。

 

不過,亞馬遜這一波降低傭金的操作,或許會對一部分賣家利好,那就是產(chǎn)品價格在14.99美金和19.99美金的賣家。此前很多卡在12美金低價配送費的賣家,亞馬遜改了低價配送費后,很多商家要么選擇9.99美金,要么漲價,目前是9.99美金全面開花了,只能說,戰(zhàn)到最后,賣家還是會選擇降價,獲利的還是亞馬遜。

 

“現(xiàn)在一件貨物的退款要比之前多花3美金,”有服裝賣家無奈道。據(jù)了解,該類目退貨之前收取的是銷售傭金的20%,但如今是按照大小收費,對比之前還上漲了不少。

 

另一方面,亞馬遜或許也在通過此舉來加速篩選賣家的腳步。通過降低傭金、上下調(diào)費用等舉措,再度引起賣家開啟價格戰(zhàn),這場戰(zhàn)爭中,會有一波賣家被剔除,平臺則會將更多的資源匹配給留下來的有實力賣家。

 

今年Q3季度,亞馬遜發(fā)布99億美元的凈利潤,可以用爆表來形容,但這筆利潤最后最大的貢獻者是誰?莫過于賣家的廣告費、運費以及倉儲費,唯有賣家這些費用爆表,亞馬遜才有利可圖。

 

“亞馬遜現(xiàn)在的利潤還不如其他平臺,”有賣家直言,正在考慮要不要關(guān)掉。其實賣家的這番話也折射出亞馬遜平臺賣家的現(xiàn)狀,多數(shù)大賣利潤尚且與往年持平,甚至下跌不少,中小賣家的利潤可想而知。

 

服裝類目的傭金雖然降低,但其他費用卻在上漲,尤其是在高昂的廣告費和退款率之下,無疑是在背刺賣家,長此以往,賣家很有可能進入微薄利潤時代,甚至入不敷出。

 

標題3:競爭加劇、利潤消失,賣家如何破局2024?

 

距離2023年結(jié)束已經(jīng)不足一個月,你年初定下的業(yè)績目標是否實現(xiàn)了?相信多數(shù)亞馬遜賣家都會給出否定的答案。事實確實如此,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年有超過6成的賣家營收和利潤雙雙不及預(yù)期。

 

今年年初以來,業(yè)內(nèi)傳來的更多聲音莫過于利潤下降、訂單下滑,即便是每年必爆單的旺季,很多賣家更直觀的感受也是訂單直線下滑,以至于不少賣家感嘆今年是從業(yè)以來最難的一年。

 

“以往一單起碼能賺個50塊左右的,現(xiàn)在只能賺20塊左右了,”這是不少賣家的現(xiàn)狀。利潤下滑,賣家便是最直接的感受者,業(yè)績可能增長了,但利潤沒有增長;業(yè)績下滑了,利潤則是斷崖式下跌。

 

多個類目都在卷價格,這似乎已經(jīng)成了圈內(nèi)不成的共識。不僅是頭部鏈接在大幅降價、沖銷量,不少小賣家為了生存也只得走上半價清倉的階段。不可否認,低價產(chǎn)品具備很大優(yōu)勢,但這種優(yōu)勢并不絕對,低價大肆清貨的后果就是利潤缺失。

 

海外需求萎靡、競爭對手前后夾擊以及不斷上漲的物流費用、銷售傭金和廣告費用,讓不少賣家舉步維艱,一年到頭來利潤所剩無幾。

 

在這樣的嚴苛生態(tài)環(huán)境下,賣家不能改變現(xiàn)狀,唯有自己適應(yīng),正所謂“物競天擇,優(yōu)勝劣汰”,這條至理名言不僅僅適用于自然界,對亞馬遜賣家同樣適用。

 

切勿盲目開品,優(yōu)化產(chǎn)品組合。想要在跨境電商賽道永固自己的堡壘,產(chǎn)品永遠是核心,好的產(chǎn)品能為賣家減少許多不必要的麻煩。當然在大環(huán)境并不明朗的2024年,賣家也不要盲目開品,將產(chǎn)品研發(fā)定在有利潤保障、有附加值的產(chǎn)品上,也可針對傭金降低的類目進行重點布局。

 

維持合理庫存水平,靈活調(diào)整物流策略。亞馬遜新增低量庫存費,無疑在考究賣家的庫存管理能力,把控好自然能夠減少一筆不菲的支出,把控不好就是給亞馬遜做了慈善,貢獻一筆。根據(jù)銷量動態(tài)調(diào)整庫存,避免額外費用,同時利用入庫配置服務(wù)費的靈活性降低物流成本。

 

靈活運營,利用現(xiàn)有新政策。熟知不斷變幻的平臺政策,根據(jù)變化靈活調(diào)整,是運營必備的技能之一。亞馬遜推出的新品入倉優(yōu)惠計劃和Vine計劃,運營也可結(jié)合實際情況積極參與,提升品牌曝光和產(chǎn)品評價。

 

政策變動不停,賣家想要存活也要隨之靈活應(yīng)對。

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