本文來自:億恩網原創
作者:位晶晶
亞馬遜賣家翹首以盼的黑五終于來了,各位都爆單了嗎?
黑五大促活動開始后,歐洲站賣家率先發來反饋,亞馬遜可能沒通知買家,廣告爆了卻不見訂單。美國站情況類似,大多賣家單量還不如平時,有的甚至只有平時的五分之一。
大促期間,美國站賣家們坐等流量和訂單上漲,等來確實是類目排名消失,亞馬遜詳情頁再迎變動,銷量排名莫名消失。今年亞馬遜的黑五網一大促,整體情況似乎并不樂觀。
黑五遇冷,多賣家訂單不如平時
一年一度的黑五決戰打響,曬單成了每年的必備項目。今年的黑五遇冷,很多賣家直言沒有動靜。
黑五大促開始后,歐洲站最早有了反饋。一位賣家稱,果然黑五只是別人的黑五,跟我沒有任何關系,除了acos爆了其他的毫無波瀾。另一賣家情況相似:“打開訂單管理一看,出了600單, 小爆。一看日期是最近365天,切換成最近一天, 只有一單。”更多賣家發來同樣的反饋:
“——歐洲站點沒有動靜,是不是沒有通知到買家;
——打開電腦有三單的,以為電腦壞了,F5一按都取消了;
——黑五當天是24號,亞馬遜提前了黑五促銷,不會忘記通知買家吧;
——倉庫爆了,廣告爆了,我的單還沒爆;
——歐洲站還沒有平時的訂單多。”
歐洲之后,美國站大促活動也是整體情況慘淡。有賣家17號開始陸續安排了會員折扣,坐等來自旺季流量,結果單量還不如平時。也有賣家不做任何活動,單量只有平時的五分之一。
不過賣家們情況也各不相同,真有部分人喜提爆單。有賣家一個鏈接平時20-30件,黑五開始后兩個小時就出單20件。也有賣家黑五前幾天都在200單左右徘徊,黑五開始就在400單左右了,這兩天都到400單了,不過其稱大部分產品是沖量的,秒殺和優惠券都要開著。
一位同行發來喜報:“英國站已經爆單了,比平時這個點的單量至少翻了十倍。”另一同行也稱,我的歐洲站已經開始,感覺還行,有單品感覺要爆。
美國站也有少數賣家單量表現不錯,有同行稱情況比去年好很多,大爆特爆。整體而言是要看類目,有些類目大漲,有些類目大跌。
大多賣家在黑五大促期間并沒有迎來爆單,同行們自我安慰:黑五是11月的最后一個星期,也就是24號,現在亞馬遜把活動拉得提前了,或許前面的流量沒跟上。
據了解,今年亞馬遜的黑五網一活動時間是17日-27日,拉長至11天,黑五開始時間早,流量自然也被分攤了,也不排除部分顧客等到黑五當天下單的可能。
黑五期間賣家們都在坐等爆單,然后等來的不是流量和訂單的上漲,而是類目排名消失。大促期間亞馬遜詳情頁面也迎來了變動,很多類目無法查看銷量排名,且分類展示了更多的商品屬性。
類目排名消失,亞馬遜詳情頁再迎變動
有賣家發現亞馬遜詳情頁面又改版了,美國站點前臺的電腦端查詢不到產品的類目排名,更換了幾種產品都一樣查不到類目排名,手動把詳情頁面從頭拉到尾,也無法找到排名。但是,手機頁面在additional information這一欄下面,可以看到類目排名。
該賣家還查看了美國站之外的其他站點,發現詳情頁并沒有這個變化。
這種現象是耳機類賣家發現,隨后美國站的其他類目賣家也發現了這一變化。根據相關反饋:早在一周前,Home & Kitchen 的許多分類的分類排名就已經開始陸續不見了,換成了可以展開和折疊的產品詳細信息。
隨后手表類目、家具類目、video、games 等更多類目的賣家也發現了這一變化,由此可見多個類目的詳情頁已經悄然發生了改變。對此大家不知道是否有影響,并發出質疑:“為什么要取消掉排名這個功能?”
一位同行感嘆:“前臺不顯示排名,后臺排名數據更新又慢,難搞哦!”另一同行則表示這樣的改動不友好:“有了排名我看一眼就能大概知道今天賣了多少,不然還得一個個查來算,好麻煩。”
目前詳情頁分類排名不見的情況在不同賣家處的顯示并不相同,有的賣家通過手機端還可以看到排名,有的通過手機端也無法查看。對此業內人士認為,銷售排名消失應該是系統BUG,如果是測試,亞馬遜沒必要搞那么多變量,又是參數模塊改版,又是去掉排名,得到的結果不好區分歸因。
除了不顯示排名,賣家們發現亞馬遜詳情頁面還有其他較大的更改,開始分類別展示更多的商品屬性,并且可以查看和下載說明書和參數表等信息。
大家猜測亞馬遜是要求運營們在創建鏈接的時候,要重視每一個參數的填寫,能夠詳細展示自己產品的方方面面,提升轉化率的同時,也可以一定程度上降低商品的退貨率。
在黑五大促活動的節點,亞馬遜頁面變動頻繁。前幾天亞馬遜榜單發生變化,賣家查看榜單前100名,無法查看第二頁以后的產品,修改數字后頁面會變狗報錯。多次刷新或更換瀏覽器都無法解決這一問題。
黑五后續銷售可期
亞馬遜黑五大促正在進行中,從目前來看,詳情頁的更新對賣家的影響有限。黑五前期不利或許不能代表整個大盤情況,畢竟亞馬遜和其他幾個電商平臺都大大拉長了促銷時間,后續黑五的銷售依舊可期。
有賣家稱,開了17-19號的優惠券,17號無比蕭條,18號又突然比平時好一些,19號到目前正常水平,流量沒有大浮動。
亞馬遜方面,為了方便顧客購買,提高流量和訂單,Alexa新增3項功能,分別為將手寫購物清單轉換為數字購物清單、查找優惠,以及將買家的購物清單集中。根據亞馬遜的說法,這3項新功能可以幫助買家在購物中省時省錢。
此外,也有數據表明黑五大促的整體情況可期。一份統計數據顯示,31%的美國互聯網用戶將在這個黑五購物。
另根據德勤的數據,今年假期的購物者平均將花費1652美元,高于去年的1455美元。11月下旬將是假期消費最繁忙的時候,78%的活躍購物者參與了消費。
這個被拉長的黑五網一大促,跨境賣家或在后半段迎來爆單。
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