近日，美國知名科技網(wǎng)站404 Media和美國敦促司法系統(tǒng)透明公正的非盈利組織Court Watch合作，報道了一份上個月聯(lián)邦檢察官向法院提起的訴訟。

在訴訟書中，聯(lián)邦檢察官詳細(xì)的闡述了一個犯罪團(tuán)伙如何招募普通購物者“購買商品，然后退款，再通過各種手段保留已退款商品以供個人使用或出售獲利”的犯罪過程。

這個組織被稱為Artemis Refund Group（ARG），組織中的10個人被指控合伙實施電信詐騙。這個團(tuán)伙存在了多年，一直在幫助找上他們的購物者進(jìn)行網(wǎng)上訂單虛假的退款或退貨。

起訴書中還提到，ARG會從購物者處獲得詳細(xì)的訂單信息，然后利用這些細(xì)節(jié)與購物平臺的客戶服務(wù)部門進(jìn)行溝通。

如果平臺同意退款不退貨，ARG將從退款中抽取一定比例的回扣，而顧客將保留商品。在退貨成本超過賣家的商品價值時，亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特等平臺會選擇提供退款不退貨。

如果賣家要求退貨，ARG就會寄出其他東西以代替原商品。如果零售商寄來了替代品，ARG就會接受商品，并將其出售，然后與保留原商品的購物者平分商品賣出的錢。

檢察官表示，有數(shù)千名購物者都利用過ARG的欺詐計劃，以個高達(dá)85%的購物折扣購買高價商品。一名政府的線人，先是在2月的時候通過ARG的幫助購買了一個價值541.41美元的Kate Spade手提包，又在5月份的時候通過這個團(tuán)伙的幫助在亞馬遜購買了一臺MacBook Pro。

檢察官說，這個組織收到的退貨商品數(shù)量龐大，其中一個成員不得不租下一個倉庫以存放這些商品。

亞馬遜已經(jīng)承認(rèn)，這一組織給公司造成了超過70萬美元的損失，而檢察官表示，退款騙局已經(jīng)給牽扯到其中的購物平臺帶來了數(shù)百萬美元的損失。

此外，404 Media和Court Watch還發(fā)現(xiàn)，許多Reddit和Telegram群組都在公開的討論退款欺詐的技巧，并為個別零售商提供具體建議。這家媒體發(fā)現(xiàn)了至少六個這樣的子論壇，其中包括擁有超過10萬粉絲的r/illegallifeprotips2。

404 Media還指出，送貨司機往往是客戶投訴貨物丟失或損壞首當(dāng)其沖的受害者，這些司機中許多還是臨時工。