亞馬遜在打擊侵權(quán)問題方面一直是毫不手軟，不過有一些時候不少賣家則是被誤傷，明明產(chǎn)品沒有問題卻被標(biāo)記為侵權(quán)慘遭下架。

近日，又有賣家產(chǎn)品申訴稱產(chǎn)品莫名其妙被判侵權(quán)，并且還沒有收到任何郵件或是系統(tǒng)通知。

據(jù)了解，這名賣家入駐亞馬遜已經(jīng)超過7年了，被下架的ASIN也已經(jīng)賣了4年多，不知道為什么突然被判侵權(quán)。

這名賣家在論壇發(fā)帖申訴稱，自己的ASIN在上個月的時候被標(biāo)記為侵犯版權(quán)，目前是“產(chǎn)品詳情頁面已被刪除”狀態(tài)。但奇怪的是，自己并沒有收到任何通知或是郵件提醒。

讓人生氣的是，在ASIN被刪除的20天后，該賣家才收到了一封通知郵件，本來以為收到郵件后就可以申訴了，畢竟自己的產(chǎn)品并沒有侵權(quán)。

但是，該賣家發(fā)現(xiàn)，雖然收到了侵權(quán)的郵件通知，但在賬戶健康頁面并沒有任何提醒，也就是說自己的賬戶健康狀況良好。所以現(xiàn)在的情況是，賣家既沒有地方申訴，也不知道究竟是為什么侵權(quán)了。

雪上加霜的是，該賣家一直嘗試聯(lián)系亞馬遜的賬戶健康團隊，但無濟于事。留下電話號碼也沒有人聯(lián)系自己解決問題。

在這種情況下，該賣家嘗試了許多方法都沒有什么效果，最后甚至考慮過不然就直接退出亞馬遜算了，并建議其它賣家也可以考慮一下轉(zhuǎn)向其它平臺。

這條帖子發(fā)出后，很快引起了賣家們的熱議，有賣家留言稱，“我也碰到過這種情況，美國站的兩個listing都掛掉了。我覺得，亞馬遜平臺根本不關(guān)心賣家的死活，只關(guān)心消費者開不開心。”

不過，也有賣家建議稱：“不要輕易選擇退出亞馬遜，我之前也碰到過類似的事，如果產(chǎn)品侵權(quán)沒辦法申訴的話就更換產(chǎn)品，要記住不要把所有雞蛋放進(jìn)同一個籃子里。關(guān)于平臺方面，我相信他們未來會改進(jìn)賣家相關(guān)政策的。”

除了賣家，亞馬遜的官方客服也留言稱，“感謝您提供的信息。我知道，當(dāng)沒有解決問題的途徑時，可能會感到沮喪。目前，我已將您的信息轉(zhuǎn)發(fā)給另一個團隊”

雖然問題還沒有得到解決，但起碼賣家已經(jīng)引起了官方的注意，后續(xù)解決應(yīng)該會更順暢一些。