今年，亞馬遜在政策和頁面上的動作幾乎超出過去幾年的總和，不間斷的變化讓許多賣家倍感壓力。

賣家傅先生感慨，今年是其亞馬遜從業以來感覺最艱難的一年，這種艱難不只是來自于市場競爭和利潤下滑，更多的來自于平臺無休止的政策調整。“很多時候可以說是胡攪蠻纏。以至于我感覺70%的操心不是在如何提高業績表現上，而是應付無休止的各種類型政策調整和審核上面。”

這番話戳中了許多人的痛點。“每天上班開后臺已經不在乎有多少訂單，先看賬戶在不在，再看鏈接在不在，最后看品牌在不在。”

亞馬遜頻頻出手，既有被動配合也有主動操作。例如，加深合規化程度是消費市場的硬性要求；但Temu等平臺新勢力的沖擊不斷，亞馬遜也在通過拔高運營要求，剔除一些不合格賣家，希望篩選出產品或打法更優的合作伙伴。賣家要做的就是持續強化技能，只要留在牌桌上就有機會享受清洗后更優質的大盤，參與平臺的下一個高質量發展階段。

眼下，亞馬遜不同站點都冒出了新問題：1、10月開始，日本JCT政策和ACP新政將同時生效，多位貨代已暫停不貼標渠道收貨，一批賣家有意拋棄日本市場；2、英國站本土賬號被代扣代繳VAT稅，近兩天又一批賣家被凍結資金；3、第三方收款賬號需要完成風控流程，否則可能影響收款。這些情況要如何應對？我們做了一些梳理。

日本新政將生效，多個貨代已暫停收貨

日本是第三大電商市場，因此在熱門的歐美站點之外，日本站也是跨境賣家布局的一個主要站點。但10月份臨近，日本站賣家要開始頭疼了。

首先是亞馬遜通知的日本消費稅政策。

從今年10月1日開始，由日本國稅廳發起的日本消費稅（JCT）“合規發票留存制度”改革將開始生效，這會影響賣家在亞馬遜日本站點上的銷售。

新政實行后，亞馬遜開具的發票上需要顯示賣家的JCT注冊號，以便買家進行稅務抵扣。如果賣家符合下方任一條件，就需要成為JCT納稅實體，有義務按規定繳稅：

在基準期內的應稅銷售額超過1000萬日元，或者在基準期內的應稅銷售額不超過1000萬日元，但在上一個基準年上半年的應稅銷售額超過1000萬日元，或者公司注冊資本金在1000萬日元以上。（基準期指納稅期限前的兩個基準年，國內賣家的基準年一般是從1月到12月。）

日本消費稅標準稅率為10%，這樣一來賣家的成本勢必增加，因此賣家的關注點主要在兩個方面：1、能否不注冊？2、不注冊會有什么影響？

首先，按照法規，有義務申請的賣家要依法提交注冊申請，但亞馬遜方面沒有不注冊就進行處罰的規定，相當于不強制；其次如果賣家不注冊，需要開發票的買家之后購買商品就不能申請稅務抵扣，可能會流失一部分客戶。因此亞馬遜建議賣家在10月1日前拿到JCT注冊號，10月1日后，亞馬遜還會升級企業購頁面的JCT注冊號篩選和標識功能，進一步分配流量。

從成本上看，賣家注冊JCT后也可以申請相關抵扣，如果賣家在海關進口貨物時繳納了進口消費稅，但最終并未產生實際銷售（即銷項消費稅小于進項消費稅），就可以使用自己的JCT號向稅局抵扣并退回未產生實際銷售的貨物的稅金，多退少補。計算公式：申報金額=銷項消費稅－進項消費稅。

但這里還涉及另一個問題。在申請JCT號后的清關過程中，賣家要與貨代合作選擇ACP（海關代理人）模式，拿到申報抵扣用的稅金單，這種模式用的是把消費稅前置的逆算法，這是許多賣家不愿意面對的。

業內貨代介紹，日本常用清關模式主要有IOR和ACP，前者不能提供賣家自己的稅金單，進口票據無法抵扣進口消費稅；ACP模式下，非日本賣家可以指定日本居住的人/公司代辦理海關手續，但這種模式在清關階段就要按照逆算法預先繳納關稅和消費稅，申報價值將達到正常鏈接售價60%-70%，關稅成本很高。

7月，日本海關發布了關于修改進口申報項目和ACP制度的通告，重新定義進口商后，基本明確了海外公司只能通過ACP模式進口清關。這套新政將在10月1日配套JCT政策同時生效，這套瞄準了跨境電商賣家的組合拳，將會帶來一股強烈的沖擊波。

目前，中國賣家發貨到日本主要有兩種方式：以一般貿易方式進口不貼標簽，或用包逆算方法貼標簽。但ACP改革生效在即，物流商也開始觀望了，多個貨代公司已經暫停日本亞馬遜不貼標渠道收貨，今天（18號）就是最后一天，也有貨代對貼標包逆算渠道暫停收貨。有貨代用自己的進口商身份，就被卡了柜子在反復提交資料。

兩手準備下，貨代也開始向賣家推廣綁定其作為ACP，以防10月起一般貿易清關嚴格難清關，方便切換清關方式。

一批賣家或拋棄日本站

無論是消費稅還是逆算申報，日本站賣家的成本都會有所上浮。一位貨代直言，JCT大軍瘋狂來襲，最近收到很多日本站客戶的問題，咨詢日本海關10月新政。

部分賣家對前景不樂觀。一位賣家說：“我之前不想交10%消費稅，也一直沒有去注冊JCT稅號，長久經營合規才比較穩妥，今天決定下周開始去跟進JCT這件事情。但店鋪資料是別人的，應該注冊不了JCT稅號，也就不能退稅，利潤又要被壓縮。后面如果必須JCT+ ACP的話，那我得關掉這個店鋪了。”

許多小賣家都在觀望。“一般來說，維持在1000萬銷售額就不會有什么問題，但是一旦達到了納稅義務，又不像大賣一樣能夠覆蓋這部分的成本，所以都會想等到政策嚴格執行了再搞，畢竟掙錢要緊。”

相對歐美市場，日本市場體量小、利潤低，一些多站點布局的賣家已經陸續把精力轉移到了美國站等其他站點。一位賣家就表示，日本站的利潤甚至不夠給運營發工資，已經準備把運營轉去美國市場，在那里同樣的付出可以換回幾倍的收益。

本次注冊JCT號的要求，讓一些賣家對日本市場的信心加快流失，也就暫時不準備提交JCT稅號。而這個市場真正讓賣家破防的是，買家出了名的“難伺候”。

有賣家聊亞馬遜經營，分析其他站點時情緒穩定，但談到日本站幾乎要打人，咬牙切齒地說日本人寫差評可以寫一篇小作文，從細節上各種捏各種挑，評分從來沒上過4。其他賣家也大吐苦水，表示“在日本站見過4頁電腦屏幕的差評”；“review是真低，美國站評分4.2，在日本站能被拉到3.5，要低出0.7”。

一位賣家說兩年前就退出了日本市場，“好評基本從來不上，差評多久都上”。

這個話題在知無不言上的討論度很高。一位日本站運營逆行指出，做慣了歐美市場的賣家附帶著做日本市場，常常水土不服，這個站點不適合快收一波的心態；能沉下心來經營的賣家，會感受到優質產品和服務帶來的高客戶粘性。

“我覺得日本是可以做的，它更考驗一個團隊、一個人的耐性。這個市場的買家注重契約精神，用心做產品和服務，他們也會很吃這一套。我曾經遇到不下10個買家，一款老品賣了兩年后產品更新換代下架了，他們聯系過來還在找那款產品。”

在JCT和ACP雙政推廣開后，日本站會有新一輪洗牌，屆時能夠堅定留在這個市場的賣家，就有了更多銷售機會。

英國本土號VAT事件升級，又一波賣家被凍結資金

幾年前，歐洲VAT稅也讓賣家亂了陣腳，但逐漸消化掉這筆稅務成本后，不少賣家也能夠自洽。但20%左右的稅金仍然是一筆高額成本，少數賣家幾經周折搞定了英國本土賬號，暫時回避了這項開支，也和國內賬號拉開了利潤差距。

現在，亞馬遜開始對這部分賬號動手了，目前已經發起兩次行動。

上周，多位賣家的英國本土賬號突然被代扣代繳VAT稅，嚴重者被凍結賬號。對于辛苦交稅被本土號吊打的跨境賣家來說，這是個重大利好，經營成本就此被拉齊，但持有本土號的賣家就慌了，如果被追繳稅款，大量賣家只能放棄賬號。

在這一輪整頓中，賣家分析，只要賬號VAT地址顯示為HMRC在英國的辦公地址，就是被識別到是按非英國企業申請的VAT，或地址是虛擬地址而不是真實的商業辦公地址，要全額代扣代繳。事情一出，業內炸了鍋，使用本土號的賣家紛紛開始移倉。

繼9月4號封殺一批稅號地址為HMRC抬頭的英國本土賬號之后，9月13號亞馬遜再出手，一些地址非HMRC的店鋪也被掃中。

“本以為店鋪不是HMRC的地址可以躲過VAT的補繳，但是真的高興不了太早，一大早還是收到郵件賬戶資金被凍結，需要提交各種各樣的文件，證明店鋪是英國注冊的。保守起見我們緊急安排移倉，并立刻跟賣到另一個店鋪。”一位賣家說，“創建第三方訂單的費用真的貴到離譜！200多pcs的產品，高達2000英鎊的處理費！”

亞馬遜在9.13這一批通知郵件中表示：在審查了賣家在英國公司注冊處記錄的公司信息后，認為有跡象表明就增值稅而言賣家并未在英國成立，因此要求賣家提供額外的證據，來證明公司是根據VAT法規在英國成立的。

如果賣家沒能在30天內提供相關文件證明，亞馬遜將認定賣家沒有在英國設立公司，并開始對其B2C銷售征收和繳納增值稅，賣家還需要支付增值稅額。賣家可以繼續在亞馬遜上銷售，但不能從賬戶中支付任何資金，如果文件能夠證明公司是在英國成立，亞馬遜將會放行付款。

賣家需要提交的資料包括，證明在提供的英國地址實際經營業務的證據；英國公司注冊處的摘錄，并列出公司所有董事；證明摘錄中列出的每位董事的身份和居住地的文件；以及居住在英國的任何員工的證明。顯然，大多數賣家都是拿不出的。

對于第一批被查、顯示稅局地址的賣家，亞馬遜也已明確通知，9月1日開始代收代繳VAT稅、凍結資金，賣家需補稅：

從 2023 年 9 月 1 日起，亞馬遜開始對您的 B2C 銷售征收和繳納增值稅，因為我們認為，就增值稅而言，您的企業不被視為在英國成立。英國增值稅電子商務立法要求亞馬遜對非英國本土企業在英國境內交付的B2C產品征收和匯付英國增值稅。

該法規最初于 2021 年 1 月 1 日實施，我們正在評估您自那時起所欠的英國增值稅。我們預計評估過程最長需要14天，并將根據評估結果與您聯系。您可以繼續在亞馬遜上銷售，但在向亞馬遜支付所欠的英國增值稅之前，您將無法從您的賬戶支付任何資金。

為什么會出現這種情況？

我們之所以采取這一措施，是因為根據英國稅務局的記錄，與您的增值稅注冊號相關聯的地址是 HM REVENUE AND CUSTOMS OFFICES, RUBY PLACE, ABERDEEN, AB10 1QZ - 這是英國稅局用于在英國未設立增值稅業務注冊的默認地址。

目前已經確定，VAT地址顯示HMRC地址的，要全部代稅代繳；如果gateway后臺顯示non UK company ，之后賬號也可能會被代扣代繳，建議盡快移倉提現。

亞馬遜給了補稅保留賬號的機會，但許多賣家的店鋪資金還不夠補稅用，補稅顯然得不償失，因此這類賬號多數已經開始移倉，準備棄號。

對本土號賣家而言，被查稅是頭疼大事，但如果能就此抹平本土號的優勢，賣家也是樂見其成的，不患寡而患不均。

如一位賣家所說，“整體看這兩年的利潤比移倉費用高很多，稅務不合規被查是遲早的事。如果大家都代扣，我寧愿利潤少點兒，安心運營公平競爭，最好所有賬號都代扣。我以后是不會再用本土號了，做不了的產品就不做。”

即便如此，眼下也不免焦頭爛額，加之VAT稅務整合等，一位歐洲站賣家直言這是至暗時刻，已經兩個星期沒睡過好覺。除此之外，品牌濫用、關聯封號、VAT查稅等大浪一個接一個，賣家必須打起精神應付，而另一個問題也引起了賣家的注意。

第三方收款賬號風控升級，未完成或影響收款？

近段時間，一些關于亞馬遜要求完善收款賬號信息的說法傳開。

一種說法是，亞馬遜正式要求所有支付服務商提供賣家賬戶的聯系信息，如電子郵件和電話號碼以及受益人銀行賬戶信息。如果賣家未能提供，亞馬遜將會限制賣家綁定收款賬戶，或者從10月中旬起暫停向已綁定的賬戶進行付款。并給出了操作步驟，引導賣家合規提交聯系方式和相關銀行賬戶信息。

另一種說法更激進，稱9月7日起新店鋪注冊提供收款賬號，第三方收款平臺要求綁定注冊店鋪實體公司的公賬或者法人賬戶，否則亞馬遜不承認該收款賬號不予轉賬；舊店鋪日后也可能有同樣的要求和限制。

這個消息讓不少賣家大吃一驚，但無論平臺還是服務商都沒有相關消息傳出，而且9月7日已過，業內也沒有關于這類問題的反饋，被認定為假消息。

各種各樣的收款賬戶要求傳聞讓賣家們十分焦慮，@Amazon五爺PO出了亞馬遜的政策原文：

自2023年9月6日起，賣家完成必要的know-your-customer (KYC) 和其他風險管理控制流程，才能將Payment Service Provider (PSP) 中的的銀行賬戶作為存款方式。

PSP (付款服務提供商計劃)是亞馬遜與經過審查的外部Payment Provider合作，這些外部Payment Provider為賣家開具銀行賬戶，以接收其銷售收益的支付。

賣家可以通過聯系其PSP的客戶支持或客戶經理從其PSP中找到KYC審核狀態。或者，賣家也可通過賣家平臺中的“存款方式”頁面找到他們在亞馬遜上注冊的銀行賬戶的PSP-KYC狀態。

他表示，許多網傳是偷換概念。“9月6日政策解讀，亞馬遜只是通知如果一些收款賬號對應支付公司不是認證收款服務商或者不達到認證收款服務商的合規要求會影響亞馬遜打款或收款。至于市場傳聞，所謂一定要綁定法人或者對公戶是混肴視聽。”

亞馬遜的新動作層出不窮，賣家需要掌好舵適應環境變化，先存活再謀發展。如一位賣家所說：“先穩住基本盤，確保不下排桌，然后拿出一些精力在新的市場環境下不斷嘗試，直到找到自己新的生態位。變化太快風險太大，不變的話容易被拍死在沙灘上。”