對于賣家而言，假日季往往是全年尋求銷售增長，逆風翻盤的最后機會。

但是今年的假日季，許多賣家卻高興不起來。

受市場環境的影響，消費者信心普遍減弱，而且商品庫存過剩。與此同時，亞馬遜近期已經正式官宣，將上調假日購物高峰期的FBA運費。

不過，根據Salesforce發布的假日購物季最新研究報告顯示，今年的假日季消費者購物需求旺盛，是有很大的增長機會的。

Salesforce數據顯示，在2023年的假日購物季（11月1日至12月31日）期間，全球的在線銷售額將會達到1.19萬億美元，對比去年的銷售額預計將會增長4%。

在2022年的假日季在線銷售額增長幅度為5%，兩者基本持平。

需要注意的是，今年的假日季在線消費訂單中，“線上購買，店內取貨”這一購物形式非常受歡迎，預計將會有60%的在線訂單會通過這種形式完成。

隨著人工智能技術在電商領域的廣泛應用，消費者享受到了更加個性化的購物體驗。其中，有17%的消費者表示通過人工智能獲得了購物靈感。在今年的假日季，預計人工智能技術將會推動全球消費者在線購物支出1940億美元。

在今年的假日季，消費者非常關注的依然是平臺的打折促銷活動。

為了吸引消費者，不少零售商會提前進行打折促銷活動。以亞馬遜為例，在今年10月會為亞馬遜Prime會員帶來“Prime Big Deal Days”大促活動。

Salesforce通過調查還發現，網一到黑五的7天時間非常關鍵，因為有25%的在線消費將會集中在這幾天。消費者在瘋狂購物的同時，對退貨也有了更高的要求。

如果賣家的退貨政策不夠清晰和簡便的話，將會影響21%消費者的在線購物決策。

Salesforce零售副總裁兼總經理Rob Garf認為，雖然當前消費者的在線支出增速放緩，但是如果各大零售商根據需求開展打折促銷并融合人工智能活動的話，是可以有效激發消費者假日季購物熱情的。

根據零售數據公司84.51°發布的《2023年假日洞察》報告顯示，今年假日季高需求的品類有禮品、季節性或限量版零食、甜品和酒精飲料。其中有46%的消費者計劃在今年假日季購買禮品，有44%的消費者計劃購買季節性或限量版零食，有42%的消費者計劃購買甜品，有35%的消費者計劃購買酒精飲料。

與此同時，品牌產品依然非常受歡迎。有76%的消費者表示，將會在假日季購買品牌產品。

隨著假日季越來越近，賣家們務必要提前制定好備戰方案，把握住今年假日季的增長機會。