eBay今年諸事皆多，先是eBay于今年第三季度分拆PayPal的消息傳得沸沸揚揚，之后又是各方對eBay今后發(fā)展的猜測，雖然兩家公司的運營協(xié)議還在，依然“藕斷絲連”，但外界的對eBay的評估卻不高，有分析師稱，eBay在分拆PayPal后的營收增長將低于預期。

正當eBay為此事煩惱時，賣家又“橫插一腳”，女子因銷售太陽“土地”被叫停將eBay告上法庭，這則新聞又讓eBay“火”了一把。但是一波未平，一波又起，近日，億恩網(wǎng)從外媒了解到，eBay賣家聲稱eBay在快遞部分的收費過高，當賣家尋求客服的服務時，客服也沒有解決這個問題，去修復錯誤。

為了鼓勵國際和國內(nèi)的快遞運輸，eBay創(chuàng)建了一項激勵政策：基于賣家的第一個國內(nèi)服務之上，國際和國內(nèi)的快遞運輸方面的服務是沒有費用或者低于FVF的。也就是說，如果買家選擇了國際快遞，而賣家又指定免運費作為首個domestic option，那么賣家是不用支付終值費用（FVF）的。但是這個賣家就聲稱近期eBay在這方面的收費高了，而且客服也沒有及時去處理此事。

除了賣家有“事”之外，買家也對eBay不滿了，eBay英國站的顧客稱公司所提供的購物優(yōu)惠券不能使用。優(yōu)惠券是eBay通過郵件發(fā)送給顧客的，但是，當顧客選好所要買的商品，要兌換優(yōu)惠券時，卻發(fā)現(xiàn)代碼不能使用。當他們向eBay詢問應該怎么做時，等待回復的時間卻將近一個小時，甚至更多，顧客對此很不滿意。

     eBay遭遇多事之秋，PayPal、賣家、買家都是eBay要兼顧的對象，而eBay會如何應對，就讓我們拭目以待。

 （編輯：億恩  王瑞） 

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