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亞馬遜上訂單大跳水,賣家都去了TEMU?

本文來自:億恩網原創

作者:路雪蘋

2023-05-26 13:37

引言 賣家:2023年,繼續茍活著?

近段時間,亞馬遜大規模進行賬號信息驗證引發了一系列的后遺癥。多位賣家反映亞馬遜賬號驗證過后,單量突然開始暴跌,有人單量銳減近七成,也有賣家在賬號驗證期間,完美實現“0單”,運營被老板“親切語言問候”已經成為了日常。

 

事實上,自今年以來,跨境圈內關于“銷量下跌”的討論熱度從未降下來過,賣家將原因歸咎于多個方面,歐美消費降級、紅利消失,而風頭正盛的TEMU則是他們認為單量下跌的不可逆因素之一。

 

除銷量外,還有不少賣家提到亞馬遜SP廣告規則更新了:Broad匹配的邏輯發生了變化,不僅出現了同義詞替換,還發現了詞義變寬泛這種情況,以至于一些賣家的ACOS蹭蹭蹭往上漲。

 

一同變動的,還有熱賣類目。今年以來,部分熱門類目賣家單量啞火,有貨代稱合作的大賣出貨量腰斬;但也有熱賣類目在今年仍保持較高發展勢頭,賣家且值得一試。

 

美國消費降級,連帶一些類目走下行路線,賣家們的日子也不好過。不止是中國的一些中小賣家在斷斷續續出走亞馬遜,美國當地的不少亞馬遜賣家也被迫走到裁員、賣身、破產的階段。

 

目前,跨境行業處于大洗牌時期,對于賣家而言究竟是利還是弊?如今的賣家更注重落袋為安,多元化的銷售渠道,2023年的賣家想要做好亞馬遜,需要茍住嗎?

 

賣家單量暴跌,TEMU是最大因素?

 

近段時間,亞馬遜大規模地對賣家賬號信息進行驗證,收到郵件的賣家已經開始逐步完成驗證。但賬號驗證卻帶來了一些后遺癥,多位賣家反饋,賬號驗證過后,自己的銷量開始突然暴跌。

 

“賬號驗證過后,我的銷量暴跌了,”有賣家在社交平臺說道。而評論區出現同樣情況的賣家  不在少數,有賣家表示自己賬號驗證通過當天,銷量暴跌了近七成。也有賣家表示在賬號驗證的8天時間內,一個訂單也沒有,賬號驗證通過后,銷量才有所恢復。

 

就賣家們的反饋來看,在賬號驗證信息期間以及之后的時間段內,銷量都呈現出不同程度地下跌,他們將原因歸咎于平臺賬號審核。

 

此外,還有賣家反饋近日單量下滑的一個重要原因為520,520過后周一正常上班,賣家卻發現店鋪后臺近日銷售額連續兩天為0,賬號限制、優惠券、排名都正常,賣家也不禁感嘆“是老美過節過窮了嗎?”

 

不過,對于單量下滑的一些原因部分賣家并不認同。

 

在他們看來,自今年以來,賣家們就斷斷續續在社交平臺吐槽單量差

 

2月份:一天幾單,是不是TEMU把我亞馬遜的單量搶走了?

3月份:今日份訂單,不想說話,聽說公司的開發都磨刀霍霍,準備多開發新品了。

4月份:單量攔腰斬,類目的流量也在減少,老品也開始出現不穩定的情況了。

5月份:亞馬遜單量大跳水?是TEMU太猛了,快去看看上面有沒有人搬運你的亞馬遜商品在賣?

 

單量腰斬、類目流量減少,還有低價螺旋讓賣家雪上加霜。有運營曾嘗試用提報秒殺、加大廣告做防御等方法破局,但單量依舊沒有起色,每天只能在老板的“親切話語問候”中度過,做夢都是工作,都會被驚醒。

 

博主跨境背包客5月份對“2023年開始你的亞馬遜店鋪訂單咋樣?”一問題的調查中,投票結果顯示,有55%的賣家出單都在減少,其中出單減少的賣家遠超過出單上升和平穩的賣家之和。

 

不僅僅是單量,一業內人士對目前跨境賣家經營狀況進行了總結:四成亞馬遜賣家保持營收增長;超五成亞馬遜賣家利潤下滑;超七成亞馬遜賣家廣告投入上漲;超五成獨立站賣家營收同比增長;六成以上賣家減少旺季備貨量;七成賣家減少人員招聘;六成賣家集中在歐美市場。

 

他們認為影響的因素主要包括以下幾點:

 

歐美通貨膨脹居高不下,民眾生活成本快速上升,實際購買力下降,進而遏制了消費需求;后疫情時代,部分消費者從線上轉移到線下;廣告曝光驟降、ACOS飆升下,上調CPC競價也搶不到優質的廣告位;拼多多旗下的TEMU在海外攻城略池,越來越多的賣家和消費者都奔向了風頭正盛的TEMU。

 

而一批賣家奔向TEMU被業內人士認為是影響亞馬遜訂單的最大因素。“看看對應商品的銷量和review數量,就能猜出為什么賣家的亞馬遜訂單會暴跌了,”有賣家指出。

 

不少賣家發現了一個現象:自己的產品被照搬到TEMU上進行售賣,由于價格低,很快在TEMU上起量。產品圖片、基本信息一模一樣,賣家在亞馬遜上一天賣出500多單,被照搬到TEMU上,一天的銷量超過1000單。

 

知情的同行還爆料,TEMU招商經理也鼓勵賣家去各大平臺抄款搬運。

 

即便TEMU糟點不斷,跨境賣家入駐的熱情并未減退。在各大賣家社群中,充斥著“有TEMU的客戶經理介紹嗎?”、“TEMU又開通了新的站點,流量又上漲了,小賣家適合入場嗎?”、“TEMU能做嗎?怎么做啊?”等類的詢問。

 

就連部分亞馬遜招商經理都轉行到了TEMU。其實,TEMU能有如此大的吸引力,原因很簡單:流量大,賣家的銷量高。一部分已經嘗到甜頭的賣家甚至開始規劃抓住TEMU的流量風口,多開設幾個店鋪。

 

可想而知,TEMU對亞馬遜賣家單量的沖擊力。但就現實來看,TEMU這種策略真的適用于所有賣家嗎?

 

有賣家給出了答案:“我入駐TEMU沒多久就放棄了。”TEMU只適合工廠模式的賣家或者鋪貨型賣家,普通賣家根本沒有優勢,平臺掌握定價的話語權,經常會要求中途調價,極限壓縮賣家的利潤。產品上來說,高客單價的產品并不適合TEMU,如果用戶申請退貨,平臺會直接退款。

 

目前,TEMU憑借巨大的供應商體系和流量,搶奪了海外低端的消費者市場,但是在長久以往的低價策略下,TEMU能否穩住盈利?能否留住用戶帶動復購率?這都是一個未知數。

 

反觀亞馬遜,雖然部分賣家嚷嚷著要出走亞馬遜,但現實證明亞馬遜仍是賣家出海的不二選擇。

 

亞馬遜SP廣告規則更新,有賣家ACOS爆表

 

“Broad匹配模式底層邏輯發生了變化,”有賣家在社交平臺反饋道。正常情況下,投放詞的結構為A+B,客戶搜索詞都會包含A和B兩個詞根,但如今卻出現了A+C或者B+C這種詞根單獨出現的形式。

 

同樣的情況出現在不少賣家的身上,除了同義詞替換外,還出現了詞義變寬泛的情況。舉個例子,如果賣家投放的詞是“不含乳膠的一次性手套”,匹配出的詞會非常不相關的,如“一次性手套”和“乳膠手套”。

 

賣家使用新的匹配規則后,廣泛廣告的流量波動范圍會更大、精準度也會更低。亞馬遜這種犧牲精準度去提高流量的方式并不能保證賣家的廣告投放效果,從另一種程度上來說相當于賣家白白投入了廣告,但轉化率和訂單并沒有變得更多,還導致了一些賣家的廣告ACOS爆表。

 

以至于部分賣家開始吐槽

 

新的廣告規則太雞肋,還不如自動廣告的轉化率高;

有點某度那味道了,亞馬遜吃相太難看了;

亞馬遜是流量遇到瓶頸了,還是在割韭菜;

怪不得一直開得很好的broad開始匹配到很差勁的詞組了;

 

SP廣泛匹配規則變更的情況并不是今年才出現的,去年就有賣家反饋部分廣告中出現了這種情況,只是涉及的賣家相對較少。“去年旺季的時候,出現過這樣的情況,但當時出現的頻率并不頻繁,大概是點個幾百次跑出來1次或者2次,”有賣家坦言。

 

亞馬遜的這番規則無疑是在向谷歌廣告靠攏。眾所周知,谷歌廣告一個限定符“+”的功能,即在賣家投放的詞前面加上一個限定符加號“+”,如此以來Broad的匹配邏輯還是和之前保持一致。雖然目前SP廣告中還沒有出現這樣的功能,但不排除后期會出現。

 

有人猜測亞馬遜此舉是了為了割韭菜,但也有賣家認為亞馬遜是在倒逼賣家進行精細化運營。

 

在新規則的倒逼之下,賣家會將廣告投入多放在緊密匹配上,這就要求賣家在Listing上下功夫,也更加考驗賣家的精細化運營功力。例如,完善關鍵詞、優化廣告文案、提高產品質量等,都是提高廣告轉化率的重要措施。

 

針對SP廣告的更新,有賣家提出建議:如果預算充足,預算的分配可以和之前一樣,但是要加大否詞的頻次;如果預算不足,可以適當降低甚至關閉Broad組,增加Phrase和Exact的比重,以確保流量的精確性。

 

儲能電源賣家單量啞火,e-bike等類目被行家看好

 

在一些老賣家看來,亞馬遜上已經不存在“哪個品類更好賣”這一說法,目前亞馬遜平臺的多數品類基本上都是處于飽和狀態,想要選擇深耕的品類,賣家除了要考量資金實力和行業資源外,投資圈關注的出海細分賽道也不失為賣家一個參考的選項。

 

2022年,儲能賽道登頂跨境電商最火類目,數百家投資機構環伺儲能賽道頭部項目。

 

便攜儲能第一股華寶新能源以237.5元/股的價格創下當年IPO發行價之最,旗下品牌Jackery以17742的月銷量及650萬美元的銷售,成為亞馬遜上銷售“便攜儲能電源”最多的品牌;EcoFlow正浩與中金簽署上市輔導協議,計劃在境外上市,目前,EcoFlow正浩和德蘭明海的估值均超過10億美元,雙雙成為新晉獨角獸。

 

我們熟知的安克亦是在2022年推出了一系列的便攜儲能電源產品,Anker Powerhouse 757是公司推出的首款功率1500W以上便攜儲能旗艦產品,采用了性能更穩定、壽命更長的磷酸鐵鋰電芯,上市第一天成為亞馬遜同品類第一名。

 

“做海外儲能的賣家前幾年都賺得盆滿缽滿,”這是業內人士最深的感觸。儲能賽道被瘋搶、資本不斷加注、銷量猛增,也讓更多賣家看到了儲能賽道的可能性,開始緊鑼密鼓地布局海外儲能電源業務,但危險也隨之悄然而至。

 

隨著歐洲天然氣價格的下跌、政府補貼政策的減少,歐美國家對儲能電源產品的需求有不同程度的減少,機構的最新預期也不如之前一般樂觀。

 

“今年儲能電源的熱度降低了很多,合作的大賣出貨量腰斬”,有貨代反饋道。去年儲能電源的產品發貨量較大,但今年減少了大半,尤其是頭部客戶。

 

不過,雖然儲能電源賽道的增速有所回落,賣家們的出貨量也有所減少,但圈內人士仍對其報以較高的期待,他們認為儲能賽道目前處于發展階段,未來還會有更多的可能性,深耕該類目的企業目前更應該關注如何打好技術支撐,如何采取差異化的策略在激烈的競爭中脫穎而出。

 

與儲能賽道熱度有所回落不同,E-bike賽道在海外的熱度依舊很高,越來越多的資本大手筆投資E-bike賽道,投資機構在近兩年內給E-bike賽道砸下超過100億元。這其中,不乏如我們熟知的高瓴,早期布局了Tenways,大手筆投資歐洲E-bike品牌VanMoof、E-bike電機品牌麥思動力。

 

站在出行替代、戶外運動和低碳環保交叉點上的E-bike在歐美爆火,也肥沃了大批的中國電動車供應商。依托于國內高效的供應鏈體系,以及歐美國家本土品牌難以匹敵的極致性價比,一些中國企業在海外沖刺這一賽道。僅去年一年,我國E-bike的整車出口量就達到了996萬輛,同比增長121%。

 

此外,智能類家電以及消費級機器人也是被投資者看好的賽道之一。2022年下半年,智能化家電迎來爆發,自動貓砂盆、寵物理毛器等產品迎來爆發式增長,也驗證了2023年這類目產品的更多可能性。

 

縱觀在海外暢銷的品牌科沃斯、iRobot以及安克的eufy等品牌,在亞馬遜上取得的成績都不俗。iRobot主攻掃地機器人,為全球頭部品牌,因為成績優異被亞馬遜收購;安克旗下的eufy品牌主攻掃地機器人、智能燈泡以及智能秤等,掃地機器人是該品牌的明星產品,在亞馬遜多個渠道位列前茅。

 

跨境行業大洗牌,2023年賣家要茍住嗎?

 

銷量暴跌、廣告成本高轉化率低、熱賣類目回溫,這無疑也在彰顯著2023年的跨境電商行情。“跨境電商的錢越來越難掙了,日子沒以前滋潤了,”這是賣家目前最深切的感受。

 

賣家主攻的歐美市場通貨膨脹持續加大,當地消費者的需求并沒有回暖,賣家之間的競爭更為激烈,隨之出走亞馬遜的賣家并不在少數,不僅僅是中國的中小賣家,不少亞馬遜上的美國大賣也被迫開始進行裁員、停止平臺運營、被并購,甚至申請破產保護。

 

在亞馬遜平臺擁有多個類目頭部品牌的Wolverine Worldwide,為鞋履類目巨頭,2022年第四季度凈虧損3.61億美元,Wolverine準備實施品牌重組及裁員計劃;

亞馬遜英國站殺蟲類目頭部大賣、旗下產品擁有超過50000個評論的Fort Products Ltd,被另一家亞馬遜大賣Jeffs' Brands全資收購,收購價格僅為160萬英鎊;

有近18年運營歷史的家居電商品牌Fully,旗下人體工學類辦公產品在亞馬遜上暢銷,4月底已經停止運營,其母公司MillerKnoll也宣布了公司裁員計劃;

美國知名家上市家居平臺Bed Bath & Beyond融資、制定新的戰略計劃仍無力挽救公司,最終申請破產保護;

 

海外市場的寒意,仍未消散。

 

垂直電商平臺不斷倒下,不僅僅說明消費者的需求放緩,還說明更多流量將集中到亞馬遜、沃爾瑪等平臺。一個個老牌企業倒下,也說明行業內新品牌的強大沖擊力。

 

當前情況下,全球經濟下行,加上前兩年爆發式的上漲之后,跨境行業的洗牌只會更加迅猛,新品牌的涌現會讓賣家之間的競爭也只會越來越卷,但同時也是賣家提升自身的一個好機會。

 

“想要堅守在亞馬遜,茍住才是正確的,”有賣家感慨道。經濟都是有周期的,目前是冬天,那就說明離春天不遠了,但是春天到來的時刻誰也無法確定。經過疫情的三年,人們已經培養成了在線上購物的習慣,跨境電商的市場份額也在不斷增大,現在的不景氣多是基于經濟。

 

不要肖想跨境電商會再有前兩年一樣的賺錢機遇,在經濟寒冬之際,如何提升產品和自身才是重要的事,有賣家給出建議:不要盲目的追求高的銷售額,要從利潤出發,落袋為安才是更重要的事情;追求多元化的銷售渠道,可以在亞馬遜之外去尋找更適合自己產品的銷售渠道;強化店鋪產品的垂直性,如果選擇戶外用品,那么店鋪就深耕戶外用品的產品線……

 

提升核心競爭力、精細化運營,待到冬天過去,春天到來,迎接花朵的綻放。

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