一場(chǎng)糾紛，讓“代運(yùn)營(yíng)”再次成了跨境圈熱詞。

3月份，三益與河南百耀兩家代運(yùn)營(yíng)公司因涉嫌詐騙被警方打掉，數(shù)百人被抓，業(yè)內(nèi)唏噓代運(yùn)營(yíng)坑之大。近幾天，深圳賣家*澤爆料被網(wǎng)紅“西*”大割韭菜血虧百萬，消息在業(yè)內(nèi)持續(xù)刷屏，引發(fā)大量關(guān)注。

隨著當(dāng)事人釋放出更多消息，事件討論度越來越高。從代運(yùn)營(yíng)水平到拿貨、物流等環(huán)節(jié)的差價(jià)，再到合同條款的制約，即便賣家們聽多了圈內(nèi)糾葛，仍是嘆為觀止，這件事也成了2023年跨境圈第一大瓜。

賣家爆料遭遇一場(chǎng)百萬級(jí)別的損失

5月5日左右，跨境賣家*澤接連發(fā)布多條消息，稱其與“上海市麥*”公司合作品牌孵化項(xiàng)目后，在2022年至2023年“筍”失百萬，并分享了自己被割的經(jīng)歷。

西*是一位跨境電商博主，在某平臺(tái)上有30多萬粉絲，說是網(wǎng)紅也不為過。*澤介紹，自己是追隨西*多年的老粉，出于信任向其交了4999元的會(huì)員費(fèi)，成為600多名會(huì)員之一，并投了5萬元原始股變身股東（共40多位）。

2022年1月，*澤與西*簽了品牌孵化代運(yùn)營(yíng)協(xié)議，并按照要求交了20萬保證金。根據(jù)合同，該賣家要在一年內(nèi)投資200萬元，如果盈利，他拿7成利潤(rùn)，西*拿3成。如果虧損，后者兜底70%，賣家承擔(dān)30%。

為保險(xiǎn)起見，*澤選擇了西*最擅長(zhǎng)的寵物類目。2月份開始設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品，6月底第一款產(chǎn)品上架，之后賣家陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問題，他盤點(diǎn)如下：

1、運(yùn)營(yíng)

6月29日上架可售開廣告，7月19日才下載報(bào)告（相隔20天），后來我們發(fā)現(xiàn)廣告存在巨大問題，運(yùn)營(yíng)了幾個(gè)月連最基礎(chǔ)的前置否定和后置否定都沒做。我們提出了質(zhì)疑，他們才坦白公司的運(yùn)營(yíng)人員是新手小白，缺乏經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)階段，并在視頻會(huì)議里多次道歉。

第二次下載報(bào)告在9月20日（相隔63天），83天只下載了兩次報(bào)告，而且沒有做任何調(diào)整，這就是所謂的專業(yè)代運(yùn)營(yíng)。

2022年7月17日-9月17日，ACOS達(dá)到100%-800%，燒了幾萬，運(yùn)營(yíng)沒發(fā)現(xiàn)。不含廣告產(chǎn)品的毛利率只有0.16%-20.48%，加上廣告支出，已是負(fù)毛利率。從首款產(chǎn)品上架到2023年1月6日接觸合同，廣告燒了89823美金。

2、產(chǎn)品出廠價(jià)差價(jià)

9月狗拼盤玩具開始立項(xiàng)，1688同類產(chǎn)品出廠價(jià)在16-20元之間，砍一刀價(jià)格也許更低。但西*先后給這款產(chǎn)品報(bào)價(jià)54元、43元，最終報(bào)價(jià)為33元。

亞馬遜上競(jìng)品標(biāo)價(jià)在10-15美元間，不開coupon，假設(shè)新品上架標(biāo)價(jià)14.99，按照33元拿貨成本，減去頭程、FBA配送費(fèi)等，不含coupon和廣告的情況下，毛利率為8.5%。

期間對(duì)方表示為不耽誤進(jìn)度，讓我先出一半開模費(fèi)5.5萬，9月9日我支付了一半開模費(fèi)5.5萬，但直到我付完模具剩余的5.5萬尾款（11月22日）、結(jié)束合作（1月6日），我都沒有拿到詳細(xì)的報(bào)價(jià)，沒有摸過樣板。

3、專利

5月開始，我多次向?qū)Ψ教峒耙暾?qǐng)外觀專利，10月我又問專利，對(duì)方給出的一張圖顯示，2022年9月15日我的專利被注冊(cè)到西*公司名下，中間一個(gè)多月完全沒有告知，也沒有提前商量。

結(jié)束合作時(shí)，對(duì)方法務(wù)又告訴我們，專利第一期年費(fèi)就沒有交，專利未生效，2月23日會(huì)自動(dòng)失效。

4、開模

對(duì)方曾提議開發(fā)一款寵物喂食器，對(duì)我們報(bào)價(jià)開模68萬，我們拿到喂食器的材料、報(bào)價(jià)單和3D圖找了三家工廠，報(bào)價(jià)都是28萬左右不超過30萬元，其中兩家工廠還說明，如果生產(chǎn)愿給到他們，愿意幫忙出一半開模費(fèi)。而西*的說法是，模具配件的精密度不同會(huì)導(dǎo)致差價(jià)很大，有幾十萬的差價(jià)也很正常。種種溝通后，我答應(yīng)給40萬開模費(fèi)。

在單價(jià)方面，其他工廠預(yù)估70-110元的出廠價(jià)，西*報(bào)價(jià)175元，中間70-80元巨大的差價(jià)被誰吃了？我讓他們發(fā)報(bào)價(jià)單來看看，他們堅(jiān)持要我給他們保留一定的隱私空間，彼此尊重。

除此之外，賣家與代運(yùn)營(yíng)雙方還在前期寵物飲水器、代運(yùn)營(yíng)物流差價(jià)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾，合作裂痕越來越大。2022年11月份，*澤曾提出終止合作的意愿，并愿意100%轉(zhuǎn)讓孵化代運(yùn)營(yíng)公司股權(quán)。賣家稱，在次日的溝通中，西*表示理解并同意提前止損，提前結(jié)束合作。

但后來對(duì)方繼續(xù)提出運(yùn)營(yíng)意見，多種因素下，這場(chǎng)合作繼續(xù)進(jìn)行。直到1月6日，西*方發(fā)來了解除合同的通知，原因是12月7日賣家沒有按時(shí)下單1000件狗拼圖，造成違約；而賣家表示，自己這時(shí)仍在等西*方發(fā)來狗拼圖資料。

“被解除合同后，西*合同70%的兜底沒了，當(dāng)時(shí)店鋪核算虧損超過100萬，以我們違約為由20萬保證金也被他們據(jù)為己有，店鋪近2萬件爛貨留給我們自己清。他們?cè)斐傻臍埦肿约浩驳酶筛蓛魞簦詈笪覀冞€倒欠西*8186.8元。”賣家*澤說。

西*回應(yīng)矛盾，“可以走法律程序”

近日，*澤開始大量發(fā)布此次代運(yùn)營(yíng)事件的消息，業(yè)內(nèi)炸開了鍋。幾天前，西*對(duì)此做出回應(yīng)，并解釋了當(dāng)事賣家提到的幾個(gè)問題：

1、協(xié)議

協(xié)議內(nèi)容是我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng),他負(fù)責(zé)出資,店鋪、品牌和回款都是他的,我們承擔(dān)所有人力成本，并且產(chǎn)品上線銷售開始計(jì)算1年后如果虧損，我們來兜底，如果有利潤(rùn)的話才按37分成我們3他7,我們這種合作方式本身就承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，所以當(dāng)時(shí)經(jīng)過協(xié)商是他主動(dòng)提出可以交保證金20萬，合作到期后可以退。

2、廣告開得不好

說廣告開得不好，我們這邊運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人來跟他耐心解答我們的廣告思路，第一批產(chǎn)品是客單價(jià)15美金左右的寵物玩具，前期廣告數(shù)據(jù)肯定不可能好看，然后他們也認(rèn)可

3、結(jié)束合作

到了11月1日,他突然來找我私聊，說要單方面終止合作，他那邊做產(chǎn)品開發(fā)分銷已經(jīng)做起來了，他要我們提前兜底回購(gòu),我們當(dāng)然沒有同意,然后線上開會(huì)溝通，我們的建議是這類產(chǎn)品旺季馬上來了，建議等圣誕結(jié)束再說。

4、利潤(rùn)及模具

11月8日我們做了利潤(rùn)核算，從7月開始到11月才4個(gè)月，店鋪已經(jīng)開始產(chǎn)生盈利,除了幾款產(chǎn)品測(cè)款失敗，其他鏈接已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利,后續(xù)再按照我們的規(guī)劃把第二批產(chǎn)品做起來,這個(gè)店鋪就成型了。

按計(jì)劃第二批產(chǎn)品是寵物喂食器和益智玩具，都是需要開模的,結(jié)果他只付了定金，工廠把模具也開好了，后來他單方面終止合同,不付余款，一直拖到上個(gè)月才支付，才完成模具移交。

西*表示，如果該賣家覺得被坑，完全可以走法律途徑。雙方各執(zhí)一詞，賣家對(duì)此事觀點(diǎn)不一，眾說紛紜。

一位賣家說：“站在代運(yùn)營(yíng)角度考慮，自負(fù)前期所有運(yùn)營(yíng)成本，虧損還托底70%，自建團(tuán)隊(duì)為對(duì)方打造專利品牌店面，只圖凈利潤(rùn)的30%，這是動(dòng)的菩薩心腸嗎？”

要緊的合同

對(duì)于雙方的合作，有賣家指出，既然*澤發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)上的問題，為什么沒有及時(shí)糾正，或在事情逐漸偏離預(yù)期時(shí)盡早止損，一個(gè)原因就是雙方多次提到的合同。

看到*澤貼出的合同內(nèi)容后，有賣家直言，他最大的失誤是簽了這份合同。合同部分條款如下：

事實(shí)上，由于涉及利益分割的兩個(gè)主體，代運(yùn)營(yíng)的天然弊端正在不斷被放大。在業(yè)內(nèi)，“代運(yùn)營(yíng)”幾乎和“詐騙”劃了等號(hào)，因此吃痛的賣家不計(jì)其數(shù)。

四海商舟曾是業(yè)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)頭部公司。其官網(wǎng)顯示，2013-2015年四海商舟在日本、澳洲的辦事處分別成立；帶領(lǐng)更多優(yōu)秀的中國(guó)出口企業(yè)進(jìn)入歐美傳統(tǒng)商超領(lǐng)域；與近60家細(xì)分品類ODM/OEM“隱形冠軍”合作；開啟管理輸出業(yè)務(wù)。但去年年底，四海商舟宣布清算，隨即停止運(yùn)營(yíng)。代運(yùn)營(yíng)的模式已經(jīng)很難得到業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。

從頻頻曝出的糾紛甚至案件看，代運(yùn)營(yíng)公司拿錢打工，如何在數(shù)據(jù)和賬目透明的情況下，與客戶建立可信任的合作關(guān)系，成了這種模式面臨的最大難題。

賣家*澤這件事，你怎么看？