疫情初期，沃爾瑪的客戶習慣了穿著睡衣在家中舒適地在線購物，但這些日子似乎已經一去不復返了。

根據網絡分析公司Similarweb的數據，盡管這家零售巨頭對其電商業務進行了大量投入，但截至今年11月，其網站的平均日訪問量仍比去年下降了8%。

根據Similarweb的數據，每天訪問沃爾瑪網站的人數大約為1400萬，低于2021年和2020年的1530萬和1560萬。

但是，盡管今年網購人數有所下降，但越來越多的人開始蜂擁至沃爾瑪門店。根據數據公司Placer.ai估計，截至12月4日，沃爾瑪門店的日均客流量較去年同期增長了1%。根據沃爾瑪提交給美國證券交易委員會的文件，最近一個季度沃爾瑪的食品銷售額同比增長約14%。

Edward Jones的分析師布萊恩·雅布羅表示，消費者購物行為的變化反映了他們對疫情的恐懼有所減少，此外由于通脹壓力他們開始嘗試尋找低價商品。

雅布羅補充道，在過去的幾個季度里，食品一直是沃爾瑪增長最快的品類。受通脹影響消費者開始大批涌向沃爾瑪門店購買食品和日用品，并減少了玩具等非必需品的支出。

“所以我認為線上的流量正在下降，因為人們在非必需品上的花費減少了，而這些正是他們在網上購買的東西。”

根據美國咨詢公司Brick Meets Click的一項調查，11月份美國所有雜貨店的在線銷售額都同比下降近10%。

雖然線上流量不佳，但這并不意味著沃爾瑪對其線上業務沒有投入。

據了解，在黑五前的三個星期一，沃爾瑪只在線上提供了專屬折扣。這家零售商還與電影《辦公空間》的演員一起推出了網絡星期一的專屬廣告。

此外，沃爾瑪還在嘗試增加新的工具和功能來吸引第三方賣家入駐其平臺，并一直在大力推動顧客和員工注冊沃爾瑪+，這是類似于亞馬遜Prime的會員模式，消費者購買后可以享受免費送貨等一系列福利。

雖然沃爾瑪的線上業務未來可能不會再現疫情期間的驚人增長，但雅布羅仍表示，他相信未來幾年網上購物的增速將超過實體店購物。