本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:徐軍洋
預(yù)計(jì)到2023年,美國將有3億在線購物者,越來越多的美國消費(fèi)者對在本土線購物表現(xiàn)出極大的興趣。
不僅僅是本土在線購物,根據(jù)PayU的一份調(diào)查發(fā)現(xiàn),美國消費(fèi)者對國際購物也有一定需求。25%的調(diào)查者在過去12月內(nèi)進(jìn)行國際購物,在所有進(jìn)行國際購物的美國消費(fèi)者中,有48%的人每月至少進(jìn)行一次購物,其中,53%的消費(fèi)者從中國購買產(chǎn)品。
時(shí)裝、鞋子和箱包是最受美國消費(fèi)者歡迎的商品,31%的國際購物者表示他們在過去12個月中購買過或者考慮購買這些產(chǎn)品。其次是電子產(chǎn)品(手機(jī),平板電腦,筆記本電腦,包括配件和外圍設(shè)備)(29%),書籍(26%)等。
除了中國之外,美國消費(fèi)者進(jìn)行國際購物的目標(biāo)還有歐洲(33%),加拿大(28%),東南亞(21%)和拉丁美洲(21%)。電子商務(wù)正在變得比以往任何時(shí)候都更大,更全球化。美國以及其他國家的消費(fèi)者可以在全球購物,進(jìn)行更廣泛的選擇,同時(shí)也為在線商家提供了超越國界銷售的機(jī)會。
值得注意的是,消費(fèi)者在進(jìn)行國際購物時(shí)比較看重兩個方面,一個是物流,另一個是支付方式。
進(jìn)行國際購物的消費(fèi)者認(rèn)為,送貨成本、稅費(fèi)(22%)以及送貨時(shí)間(20%)會影響國際購物,12個月內(nèi)沒有進(jìn)行國際購物的消費(fèi)者表示,高昂的物流成本(29%)以及與物流相關(guān)的各種問題(23%)導(dǎo)致他們不愿進(jìn)行國際購物。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,55%的美國人表示,如果他們的首選付款方式不可用,他們會去其他地方購買或根本不購買。近四分之三(73%)的受訪者指出,如果他們認(rèn)識支付服務(wù)提供商的品牌,他們會感到在線購物更安全。36%的受訪者表示他們對支付服務(wù)提供商的了解會影響他們的購買決定。
PayU全球支付首席執(zhí)行官馬里奧·希利亞什基(Mario Shiliashki)表示:“國際購物的趨勢正在加速,即使在像美國這樣的市場也是如此。這種增長趨勢為零售商提供了一個更具吸引力的機(jī)會——通過將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到本國以外的國家來促進(jìn)自身增長。為了利用這個機(jī)會,商家必須擁有合適的合作伙伴來駕馭復(fù)雜的支付和物流環(huán)境,以便為消費(fèi)者提供最佳的購物體驗(yàn)。”
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