今年的海外消費者太需要一場有力的大促了！

年底“雙十一”和“黑五”將遇上世界杯，國內的跨境賣家如何利用好這波“史詩級”的機遇實現爆單呢？

速賣通在今年提出的這三個關鍵詞，或可幫助跨境賣家一臂之力。

助力國貨出海，速賣通提出三個關鍵詞

在9月22日的國貨出海峰會上，全球速賣通跨境平臺中心負責人張凱夫提到了速賣通的三個關鍵詞，通過這三個關鍵詞能看出速賣通和更多中小企業一起，讓國貨走向全球的堅定決心。

關鍵詞一、中國優質供給

凱夫提出的第一個關鍵，是接下來速賣通將堅定不移地繼續幫助優質國貨出海。

近幾年，我們見證了優質國貨在速賣通上熱賣，也見證了更多中國賣家在經歷了海外“封店潮”后愈加重視本土平臺速賣通的布局。

致力于全景相機、運動相機等智能設備研發、生產和銷售的影石創新，2021年通過速賣通先后攻占了巴西、韓國、西班牙等藍海市場，助推其業務實現高速增長；2021年市場行情下行，但追覓科技海外市場的業績仍呈逆勢增長，6月份，其吸塵器登頂歐洲速賣通300歐以上吸塵器品類銷量TOP。

于賣家而言，在速賣通上取得優秀銷售業績，典型的賣家往往畫像是這樣的：

1、源頭工廠的好貨；

2、能做好履約服務、提高商品的品質；

3、有較好用戶理解力。

億恩網注意到，這里面“便宜”并不是必須的，可以看出未來速賣通也希望扶持出一批能在海外賣出高凈值的新國貨；同時扶持優質國內優質商家和特色供給，也有助于破除“內卷”，未來的新國貨出海，給海外消費者的心智上不只是做利潤最薄的代工生意了。

關鍵詞二、堅持更確定性的服務體驗

“確定性”這個詞在本次峰會中出現了多次。結合過往信息也看得出來，讓國貨出海送得更快，讓消費者收貨體驗更有確定性，近年一直是跨境電商的重中之重。

Shopkick對一萬多名美國消費者的調查顯示：59%的消費者在意是否能快速發貨。顯然，想俘獲海外消費者，賣家在提供了高質量的貨品和好的價格之后，還要提供優質的履約服務。

履約服務一直也是速賣通用戶反饋的最大重點。今年，速賣通繼續夯實物流基建，優選倉、海外倉的業務增長都獲得了高雙位數甚至三位數的增長。

在平臺的大力發展下，現有的“X日達”能力已經實現了十多個重點國家的全覆蓋，尤其是“X日達”的打標、頻道資源等各項權益，可以推動海外消費者做出購買決定，讓消費者買更多。

 圖：速賣通義烏優選倉已經為2022雙十一做好準備

今年速賣通在俄羅斯、西班牙、法國、巴西、韓國、美國等重點市場繼續加大海外倉、優選倉等物流基礎設施的建設投入。2022年優選倉業務獲得了6倍以上的增長。

對于賣家而言，備貨海外倉，能實現歐洲2～7日達（核心城市2日達）、美國5日達服務；備貨優選倉，俄羅斯、西班牙、韓國、美國能實現類似于本地發貨的時效體驗。

關鍵詞三：堅持不同國家市場的獨特用戶心智

本次峰會上，首次重點提出了“針對不同國家的獨特用戶心智”這一概念。重點就是在接下來回答海外消費者：看到這個平臺，你會想到要買什么？由此來驅動賣家的布局。

會上凱夫列舉了不同重點國家的消費流行商品。目前速賣通增長較快的地區市場都有各自不同的流行商品，以下不同地區市場新增的趨勢品類如下：

俄羅斯：手機、工具、運動、家居、家裝、母嬰、玩具；

歐洲（西班牙、法國）：投影儀、寵物、露營、廚房、假發；

美國：假發、家居、家裝、女裝、運動、汽車配件；

巴西：數碼科技、家裝、工具、戶外出行；

韓國：女裝、數碼科技、運動、家居、汽車配件；

中東：電動牙刷、咖啡機、脫毛儀、家用清潔電器。

站在商家的角度，不同國家市場的獨特心智為什么重要？

億恩網在這里舉一個自己知道的例子。咖啡機國貨品牌HiBREW是速賣通上的國產咖啡機優質商家，之前創始人kenny在速賣通平臺的經營中發現：“北美國家的消費者喝咖啡喜歡不帶油脂，東南亞客戶部分喜歡意式和法式咖啡，中東消費者因為天氣炎熱，更看重冷萃功能。”

后來HiBREW針對不同地區定制不同產品后，果然有些款式火了，尤其一款冷萃咖啡機在中東被消費者盛贊，這讓HiBREW咖啡機成為了海外市場的爆款。

賣家可借鑒HiBREW的打法，針對不同國家市場提供不同的服務，特別是在全球消費需求下降的大背景之下，賣家更要進行精細化運營，從而實現業績的進一步提升。

海外雙十一將迎銷售爆發

今年年底，歐美消費者將對產品的價格更加敏感。

MasterCard Spending Pulse的研究報告顯示，面對通脹，美國消費者恨不得一塊錢掰兩半花。雖然消費者購買更加謹慎，但電商銷售額預計將實現增長，因為線上渠道可以讓消費者實時查看價格，更多的消費者會“攢一波清淡”等待年底大促期間購買。

因此凱夫根據預計的數據透露：“今年‘雙十一’疊加‘黑五’將遇上了世界杯的強烈刺激，海外消費者在年底將會有一輪全新的消費潮。”

據了解，今年的速賣通“海外雙十一”將從9月26日正式開啟招商，整場招商活動近一個月時間。

之后會在10月29日開始海外雙十一預熱，11月1日就開賣！相比往年動輒10多天的預熱時間，今年預熱大幅縮短，就是方便買家看到大促，可以迅速行動起來“看到就能買”。 提前幫助賣家鎖定商機，也可以緩解賣家的發貨壓力，避免時效延誤。

整個“雙十一”將連接“黑五”，中間再經歷世界杯，爆發期將大大增加！

方便賣家參與，助力賣家爆單，雙十一期間，速賣通除了縮短預熱，快速啟動大促，還將做出了以下規劃活動，

1、簡化報名流程：相較往年跨境賣家需要分別報名海外雙十一和黑色星期五的不便情況，今年速賣通將會把這兩場大促進行統一設計，大大簡化流程；賣家只需一鍵導入，同步報名“海外雙十一”和“黑色星期五”兩場活動。

2、首次開設世界杯專場：速賣通宣布會在本屆雙十一吸引來自全球盛事世界杯的關注，首次開設世界杯專場， 同時邀請大牌球星代言，讓國貨品牌擁有更多流量曝光。

3、最大投入帶動更長爆發：史上最大的平臺直接補貼，價格直減，賣得更多；平臺還將出資邀請百大海外頂級網紅矩陣為商家推廣，帶來更多消費者

4、物流支持增加確定性：速賣通“X日達”標識會在各個購買環節明確顯示，提升消費者購物意愿。

圖：速賣通義烏優選倉內的世界杯物流專線

提前布局，抓住爆單機會

作為賣家，如果不想錯過雙十一的爆發機會，可跟上速賣通的節奏，和大賣家一起提前進行如下布局：

1、積極配合合規診斷，結合平臺培訓指引，完成合規認證；

2、鼓勵爆品備貨海外倉和優選倉，保障庫存，快速發貨上網，保證商品的72h發貨上網率；

3、專注跨境供應鏈，保障自家的產品品質競爭力；

4、積極參加營銷活動，站內外流量投放，持續提升品牌和用戶理解力；

5、分區域選品、定價及用戶運營，重點發力平臺重點投入的國家市場。

伴隨 “雙十一”和“世界杯”的臨近，速賣通賣家要利用好這次機遇，實現銷售額的進一步增長。國貨出海峰會上，速賣通的三個關鍵詞指明了平臺接下來的重點方向，期待今年雙十一大促期間，更多的賣家在速賣通上爆單，讓國貨走向世界，速賣全球。