本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:何穎
引言 品牌出海并不是一個簡單的課題,單靠賣家的力量很難完成,過程中需要賣家自身的努力,同時也要有外部的助力。
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2022年上半年,中國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值19.8萬億元人民幣,同比增長9.4%。其中,出口11.14萬億元。2021年我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模約19237億元,同比增長18.6%,占進(jìn)出口總額的4.9%。其中,出口約13918億元,增長28.3%。
亮眼的數(shù)據(jù)助推著越來越多的中國賣家奔向更廣闊的星辰大海。然而,走出去僅是第一步,如何站得更高更穩(wěn),就需要考慮品牌打造問題。
Marketplacepulse數(shù)據(jù)顯示,截止2021年8月19日,亞馬遜三方賣家數(shù)量共有630萬賣家。其另一份數(shù)據(jù)顯示,今年5月中國賣家在亞馬遜所占比重約42%。以此換算,約有265萬中國在亞馬遜上銷售產(chǎn)品。
然而如此龐大數(shù)量的賣家大部分卻是做貿(mào)易的,真正的品牌賣家數(shù)量極少,在亞馬遜被搜品牌名的中國品牌占比并不高。
曾經(jīng)很長一段時間,這些貿(mào)易型賣家都在悶聲發(fā)大財,甚至說“躺著賺錢”也不為過,但這一切都被2021年亞馬遜封號潮打破了,曾經(jīng)被很多賣家認(rèn)為站在神壇上的大賣相繼遭到重?fù)簟?/span>
原有秩序被打破,大家猛然發(fā)現(xiàn),這個行業(yè)里安然站在頭部的企業(yè)已經(jīng)變成了SHEIN和安可創(chuàng)新這類價值驅(qū)動型企業(yè)。
谷歌與凱度聯(lián)合發(fā)布的“2021年BrandZ?中國全球化品牌50強”榜單中,SHEIN和安可創(chuàng)新赫然在列,分別排名第11和第13,連騰訊(第12名)都屈于SHEIN之下。
一時間,品牌出海的呼聲在跨境電商領(lǐng)域逐漸響起。
“在市場越來越透明的情況下,產(chǎn)品透明度和競爭力價值會越來越受到市場競爭的打壓,如果你不提供額外價值,其實沒有產(chǎn)生任何中間意義,早期跨境電商賣家就是賣貨,而不是幫客戶解決痛點或問題,因此產(chǎn)生的價值并不大。”當(dāng)談及跨境賣家為什么要從銷售驅(qū)動型向價值驅(qū)動(品牌驅(qū)動)型轉(zhuǎn)變時,4KMILES創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官Steven Chen說道。
4KMILES創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官Steven Chen
日前,在4KMILES舉辦的主題為“品牌出海的機遇與未來”的全球數(shù)字商務(wù)峰會上,億恩網(wǎng)對Steven Chen進(jìn)行了采訪。
4KMILES “品牌出海的機遇與未來”全球數(shù)字商務(wù)峰會
品牌出海并不是一個簡單的課題,單靠賣家的力量很難完成,過程中需要賣家自身的努力,同時也要有外部的助力。
Steven Chen表示,目前跨境電商賣家的發(fā)展之所以遇到的困境,很大程度是因為本身的供應(yīng)鏈差異化不大,因此其中并沒有產(chǎn)生很大的價值,“中國賣家出海必須專注于他們的供應(yīng)鏈迭代和打造,理解本地消費者的痛點及需求,針對這些需求做出產(chǎn)品迭代和方案,最終滿足客戶需求。”
他認(rèn)為,未來的中國品牌出海,一定是有自己強大、深度供應(yīng)鏈和技術(shù)門檻的,“因為在市場上最終比的是產(chǎn)品而不是運營能力,很多歐美品牌就很少自己來運營的,(他們的精力)全部都用在打磨供應(yīng)鏈上,(根據(jù)用戶需求)去做創(chuàng)新、設(shè)計。”
“現(xiàn)在多數(shù)中國賣家的問題就是,A供應(yīng)商不好就換B供應(yīng)商,在這種不斷變化中是很難做深度迭代的,而這種供應(yīng)鏈的能力也比較表層,但歐美賣家卻不一樣,他們往往是針對一個需求不斷往前迭代這個產(chǎn)品。”
目前無論是傳統(tǒng)股權(quán)機構(gòu)還是行業(yè)的總體風(fēng)向,都普遍看好工貿(mào)一體型賣家,認(rèn)為他們當(dāng)中更有機會走出品牌,其中原因就是因為這些賣家有工廠的底子,對產(chǎn)品或者供應(yīng)鏈的理解深厚,具備產(chǎn)品持續(xù)的迭代和生產(chǎn)能力。
“品牌是需要給消費者產(chǎn)生價值的,這個價值在于你的技術(shù)創(chuàng)新,或者你的用戶洞察,又或者提供你提供了什么解決方案。”Steven Chen說:“最后要說的是,品質(zhì)好其實是品牌的標(biāo)準(zhǔn)配備,我不認(rèn)為這是一個技術(shù)含量。”另一方面,中國品牌走出海外面臨的最大問題是文化差異。“很多時候賣家都是在不了解他們需求的情況下就直接塞產(chǎn)品過去。”Steven Chen一針見血道。
之所以會有文化差異,實際上是因為出海品牌不懂本地的文化和文化需求。因此要想做好品牌出海,一定需要針對本地消費者洞察做一定的理解。
今年初,福布斯曾發(fā)文探討2022年中國品牌出海的新趨勢時也曾指出,用品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)本地化,符合目標(biāo)消費者的文化習(xí)慣,將是品牌出海成功的關(guān)鍵。
然而,現(xiàn)在人力成本高企,再加上專業(yè)度和資源問題,賣家很難做好本地化營銷,在這種情況下,借助第三方的力量對賣家來說是最好的選擇。
而4KMILES最大優(yōu)勢就是擁有懂本地化的團(tuán)隊和服務(wù),與此同時,自去年底正式加入艾盛集團(tuán)的數(shù)字商務(wù)業(yè)務(wù)部門后,它在本地化營銷上更是具備了更強的實力。
據(jù)了解,艾盛集團(tuán)在全球五大洲擁有2,500多名員工,在100多個國家和地區(qū)為客戶提供本地化的專業(yè)服務(wù)。此外,艾盛集團(tuán)做了獨特的產(chǎn)品編輯推薦,幫助中國品牌賣家去對接到海外兩百家的主流媒體,包括紐約時報等。這些專業(yè)的媒體編輯會幫助賣家做品牌推薦。
“這其實就像國內(nèi)做品牌的人說的,出一千條抖音視頻大家就認(rèn)可你,如果我們有大量主流媒體跟專業(yè)編輯一直在重復(fù)推進(jìn)你的產(chǎn)品,其實對于品牌的影響還是比較大的。”談及這項“殺手锏”服務(wù),Steven Chen十分有自信。
品牌是需要占領(lǐng)用戶心智的,這些重復(fù)的推薦既能幫助講好品牌故事,同時也是品牌占領(lǐng)消費者心智的過程。“在確定自己的客戶群體后,通過不斷向他們重復(fù)推薦展示一種東西,次數(shù)多了就會讓人記住,記住之后就會默認(rèn)這個品牌是好的。”Steven Chen說。
SHEIN就是充分利用了中國服裝產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比較優(yōu)勢,短短幾年就成為全球領(lǐng)先的快時尚品牌。希望未來,賣家自己努力打磨產(chǎn)品,加上4KMILES這樣的企業(yè)助推,有更多中國品牌屹立于世界品牌之林。
不過,Steven Chen也提醒道,如今絕大多數(shù)賣家都處在1.0階段,這個階段最重要的事就是活著,然后掙到錢后再想品牌投入的事,但是打造品牌并不是一朝一夕的事,而是一個長期的過程,需要經(jīng)過長時間的沉淀才能體現(xiàn)價值的。
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