本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
引言 從整體銷量看,多數賣家認為這次促銷沒有驚喜,表現居中,有賣家秒殺不理想,直呼不會再參加。
昨天,亞馬遜歐美日等站點Prime Day大促正式結束。據外媒估計,這場大促的全球銷售額比去年增長了17%,達到125億美元。亞馬遜稱,每分鐘有超過10萬件商品被買走,消費電子及家居用品最為暢銷。
從整體銷量看,多數賣家認為這次促銷沒有驚喜,表現居中,有賣家秒殺不理想,直呼不會再參加,但也不乏佼佼者銷售超預期,達到4倍甚至更高的增長。在所有站點中,日本站本次超常發揮,成為賣場黑馬。
部分賣家做了復盤,產品折扣疊加活動報名費,單量漲幅約在2-3倍,但一番總結發現卻是賠本賺吆喝,同時少數賣家在大促中并未降價甚至小幅提價,得以保全利潤。經此一事,賣家在拿捏銷量、利潤與沖排名的重要性時也許會有另一番考量。
PD大促盤點,日本站成黑馬
在六七月份銷量低迷的情況下,不少賣家對會員日寄予希望,這場大促也確實給部分人打了一劑強心針。
有賣家首次體驗Prime Day就感受到訂單勁增,直言爆單的感覺真好,其中一位喜不自勝:“英國的PD很不錯,相比平常翻了五六倍,真巴不得天天都是購物節。”參加Prime專享折扣、秒殺等活動的賣家中,較多迎來了2-4倍的訂單增長,銷售額基數較小的產品,甚至會出現5-10倍的增長,他們對這次大促效果相對滿意。
但另一些賣家就沒有這么幸運了,由于秒殺效果不佳甚至只秒完一半進度,他們對促銷活動表現頗為不滿:
“PD還沒有平時銷量好,拴Q了?!?/span>
“沒報活動的紋絲不動,報上活動的也就那樣。”
“老鏈接還沒6月份日常出得多?!?/span>
“熬夜熬了個寂寞,國家一級Prime Day陪跑選手?!?/span>
“Prime Day LD,明年休想再騙我報名費?!?/span>
會員日為期兩天,賣家常常將第二天視為重頭戲,但今年有些反常,活動第二天的表現似乎遜于前一天,在后半程才變得密集起來。一位賣家就表示,對第二天的秒殺太失望,今年旺季已經不敢備太多貨了。
秒殺效果不能一概而論,例如玩具爆了冷門,但3C等類目依然一片火熱。相比低價產品,賣家們明顯感覺到高價產品在大促中更吃得開,有人觀察到,自己手中訂單翻3倍的都是50美刀左右的產品,而10美刀上下的則沒有什么動靜。
這不難理解?;顒悠陂g低價產品雖有促銷,但價格較平時相差不多,因此消費者不會把購物需求積攢到大促中進行,而售價較高的產品在促銷后動輒有幾十美金的優惠力度,訂單翻倍也更多。
一位員工透露,大促第一天其負責的公司品牌出了一萬多單,銷售額約150W美金,第二天也有8000多個訂單,公司共有幾個品牌,另一個賣得比這個品牌更多,引得圍觀者驚嘆連連。
不過他也坦言,這個類目很卷,大牌云集,且對供應鏈和品控都有要求,小點的公司是做不了的,對于賣得好的產品,其公司常常以一兩百萬的成本進行備貨,較少的一批備貨也有幾十萬。從其提及的更多信息中,賣家們推斷說的是智能家居類目。
雖說多數人銷量有漲,但算完利潤卻哭笑不得了。
“Prime Day爆單了!但是不賺錢,兩天一共虧損5000多美金,平時賣個1300多刀還能有100美金的利潤,大促直接虧錢,如果不是清貨回款一定不會再報了!”一位賣家感嘆。
也有賣家銷售額增長60%,部分參加PD折扣的商品單量加倍,但廣告費用增加外加20%的折扣,利潤并沒有增加多少,相當于賠錢賺吆喝;或是賣家虧本拉排名,結果本虧了也斷貨了,種種狀況頻出。
事實上,不少賣家借大促清貨,一些虧損在所難免。歐洲站賣家的生意更受挑戰,現在歐元匯率連與美元肩并肩也不能夠了,歐元對美元匯率已創下20年來最低水平,加之活動折扣,這讓許多歐洲站賣家覺得利潤微薄,銷售額增長已經索然無味。
對于“0元購”這種主動賠本跑大促的操作,人們普遍還是拒絕的。有人直言,美國站毛利太低,沒有勇氣做秒殺和會員專享折扣,畢竟作為小賣家最關心的就是利潤數據,慈善還是要少做點。
因此大多賣家會將活動控制在利潤線內,也有一批賣家以“有利可圖”為前提,既不付費參加活動也不打折促銷,甚至逆勢加價20%,他們的態度很明確——“慈善誰愛做誰做,反正我不當大冤種”。在平臺產品普遍降價時,沒有促銷的產品很難出現銷量看漲,但許是類目和產品加持,也有部分人實現了銷量50%甚至一兩倍的增長,皆大歡喜。
從各市場表現看,日本站一鳴驚人成為黑馬站點。由于時差及購物習慣的原因,日本站流量比美國站來得更快更早,反饋該站點爆單的賣家較往年明顯增加。一位爆單賣家總結自己的戰績:日本站表現最優秀,美國站未來可期,歐洲站則是清貨中。
賣家Prime會員日冷暖自知,對于平臺而言今年的大促又是豐收的一年。
Prime會員日亞馬遜增長放緩
在Prime會員日活動期間,亞馬遜在全球賣出了超過3億件商品,高于2021年的約2.5億件,Prime會員總共節省了17 億美元。這使其成為歷史上最大的Prime會員日活動。
根據追蹤Prime會員日消費情況的Numerator數據,今年購物者似乎更傾向于購買必需品,而不是大快朵頤,Frito-Lay零食包等產品躋身最暢銷商品之列。
Numerator數據顯示,根據對21306戶家庭的Prime會員日購買情況的調查,大約58%的訂單是針對20美元以下的商品。
亞馬遜在每個Prime會員日之后都會發布“有史以來最大的”聲明,但沒有提供歷史數據作為背景,因此這里還需要一些過去的額外的數據。自2015年以來,亞馬遜披露的已售商品總數。
2015 年(24 小時):3440 萬件 = 143 萬件/小時
2018 年(36 小時):>1 億件 = 278 萬件/小時
2019 年(48 小時):>1.75 億件 = 365 萬件/小時
2021 年(48 小時):>2.5 億件 = 521 萬件/小時
2022 年(48 小時):>3 億件 = 625 萬件/小時
2022年Prime會員日期間,每小時售出的商品數量比2021年增加了約 20%。相比之下,2018年至2019年每小時銷售的商品增長了31%。
因此,盡管今年的確是有史以來單位數量最多的一年,但這些數字表明,今年Prime 會員日的增長率比過去要慢。
這與今年的預測基本一致,表明經濟的不確定性使消費者在今年的會員日購物時更加謹慎。
然而,與亞馬遜賣家和銷售商合作的專家表示,今年出現了一些細微差別:一些知名品牌以大幅折扣的方式參加了Prime會員日活動。包括亞馬遜賣家和第三方賣家,涉及服裝、補充劑、玩具和其他消費品等領域。
例如,蘋果產品的大幅折扣就很明顯,Apple Watch 7在Prime Day期間,部分顏色的售價為279美元,而正常價格為399美元。
但總體而言,品牌參與“非常廣泛”,但是其他賣家由于成本上本等因素決定不參與,或者并沒有做太大的折扣。
而對于消費者而言,他們的購買習慣也發生了變化。消費者在 Prime會員日期間搜索特定商品的次數比過去更多,他們有針對性的尋找,而不僅僅是瀏覽交易頁面進行沖動購買。這表明人們在今年關注Prime會員日,部分原因只是為了省錢。
因此,在許多賣家減少折扣的情況下,準備購買“便宜貨”的消費者發現,亞馬遜今年的Prime Day會員日促銷活動折扣力度并不大。
除了平臺銷售額和商家體驗,另一項判斷會員日效果的指標是消費者反饋。相比賣家感嘆賠本賺吆喝不劃算,消費市場認為今年的折扣不太給力。
折扣太小,買家不滿
由于廣告費等各項成本問題,不少賣家認為穩住利潤比虧本出單更香,于是參加促銷的賣家群體,折扣幅度也有所控制。即便如此,站在賣家角度看,這次會員日顯然還是滿屏大折扣,坐實了“慈善家”的稱號,但消費者并不買賬,他們認為亞馬遜上的產品促銷力度太小。
市場分析認為,今年已經是連續第二年賣家在折扣方面非常吝嗇,由于成本上升,許多品牌的折扣比2021年還要小,一些促銷產品是已經迭代的,還有一些干脆玩起了虛假折扣。
外媒The Verge稱,許多人會在亞馬遜會員日等活動前人為地抬高價格,以使促銷更具吸引力,為了避免踩到類似的坑,消費者可以使用工具查看商品的定價歷史記錄,它列出了幾個這樣的產品。
一款日本武士刀的頁面顯示,其原價為114美元,現有20%(22.8美元)的折扣,買家只花91.2美元就可以買到。但查看其歷史定價,該商品自今年5月5日僅售114美元,在此之前它的價格一直是109美元,這就意味著消費者拿到的折扣并不到20%。
另一款產品是裝飾用的小石頭,該產品頁面顯示,其在40.99美元的價格基礎上提供了高達 51% 的折扣,但查看近三個月的歷史價格,其零售價主要在23-25美元之間,也就是說買家只得到了 3-5 美元的折扣。
不過對于賣家來說,只要在平臺規則內提供促銷就是合理售賣,適當調整價格并無不是。
消費者表示,Prime會員日和其他商店的促銷活動很像,有些東西是真正的特價商品,但你真正想要的卻不是。盡管用比價工具掃描后,人們發現許多促銷其實力度很小,但考慮到去年因為供應限制導致遲遲不發貨造成的傷害,他們認為“有庫存并在2天內發貨”,幾乎和折扣一樣令人滿意。近段時間,快速的海運及充足的備貨讓賣家們獲得了這項優勢。
目前,疫情催動之下的電商購物熱潮已放緩,這也給亞馬遜賣家帶來沖擊,他們無法預料到結局會怎樣,但是Prime 會員日大促中,一些賣家正在虧本甩賣,這種虧損也許會加速自己更快退場。
成本大增,多賣家賠本賺吆喝
上個季度,亞馬遜經歷了21年來收入增長最慢的一個季度,其股價今年迄今下跌大約30%。過去兩年,該公司花費巨資將倉庫空間翻了一番,正好趕上消費者需求放緩。但是亞馬遜有許多其他賺錢業務,比如亞馬遜網絡服務,這樣可以對沖電商業務的虧損。但是亞馬遜平臺上的賣家可就沒有那么幸運了。
Insider Intelligence負責零售和電子商務的首席分析師安德魯·利普斯曼介紹:“根據疫情情況,賣家們實則都是預期增加的受害者。”根據Insider Intelligence數據,從2019年到2020年電商銷售額猛增了36%,第二年增長了18%。Lipsman 預測,2022年這一增長率將在多年來首次低于10%。
在消費者需求放緩之際,亞馬遜賣家正面臨成本的大量增加。一方面,亞馬遜在今年屢次提高了費用;另一方面,2020年電商渠道爆發,吸引了世界各地超20萬新賣家加入亞馬遜,比 2019 年增加了 45%。
這些入局的新賣家為了爭奪有限的廣告位,推高了廣告費;為了爭奪有限的客戶,即使成本上升,依舊提供最低的價格。鑒于市場競爭加劇、廣告成本上升、投入成本上升以及電商市場疲軟,賣家越來越感受到來自各方面的擠壓。
通常賣家會根據之前的銷售情況備貨,但突如其來的疫情改變了購物方式,以至于賣家都“失明”了。
疫情引發的線上購物熱潮也讓運力無法承壓,港口擁堵,卡車無法提貨。當購買不斷增長,運力卻徹底跟不上了,很多貨物無法及時送到美國,結果貨物到了,一些賣家卻錯過了銷售旺季。
隨著通貨膨脹對美國人的薪水產生更大的影響,消費者需求開始放緩。
一位在亞馬遜上銷售玩具的賣家介紹,現在我們積壓的貨太多了,辦公室里都堆滿了貨物。
庫存過剩是部分亞馬遜賣家目前面臨的最大問題之一,因為有很多貨值較高的產品,消費者可能已經沒有需求了,所以賣家必須想辦法進行清理,清庫存就意味著向亞馬遜支付更多的費用,如廣告費用、紅人營銷費用和Prime 會員日期間的秒殺費用等。而且清庫存本來就沒有利潤。
有銷售嬰兒產品的賣家在2020年5月賣光了庫存,出于對未來形式看好,該賣家大幅進行補貨,但是補貨后的產品卻滯銷了,因多個產品有大量的庫存,去年四季度產生了30萬美元的額外倉儲費。
因為高額倉儲費,這位賣家將放在洛杉磯的產品,轉移到費用較低的拉斯維加斯,最終公司還額外支付一些轉移產品的人工費用。為了盡快清庫存,這位嬰兒產品賣家參加了今年的 Prime會員日大促,但對公司來說卻是虧本生意。
該賣家稱,今年增加了不少的成本,參加 Prime會員日大促并沒有利潤。例如,今年有一半時間都在主推的一款產品,在成本上漲了大約30%的情況下,大促期間產品價格還是從12.99美元降至10.99 美元。2020年這個產品單個可以賺取4美元的毛利潤,今年的稅前利潤只有84美分。
一方面是亞馬遜自身的銷售放緩,另一方面平臺又在提高了費用,這對賣家定然無益。多個業內人士認為,這家電商巨頭正在將更多成本轉嫁給第三方賣家身上,以抵消通脹。
今年一月份,亞馬遜提高了向賣家收取的履行費用;二月份提高了倉儲費;四月份平臺增加了5%的燃油和通貨膨脹附加費。五月開始,該公司引入了一項“老庫存附加費”,對在倉庫存放了271天至一年的產品增加成本。
亞馬遜在一份聲明中表示,燃油費和通脹附加費是暫時的,其他費用的增加只是亞馬遜年費調整的一部分。亞馬遜表示,它正在推出更多的項目來幫助賣家取得成功,而且亞馬遜提供的服務,仍比其他提供兩天送達的服務便宜70%。
盡管如此,過去六個月,一些亞馬遜賣家仍對自己的未來產生了疑問。
一位玩具類賣家認為,亞馬遜賣家將很難與沃爾瑪等實體零售商在更便宜的商品上競爭。今年年初,亞馬遜改變了運費的收費方式,輕而大的商品的成本要高出很多。過去運費為3.54美元的玩具桶,現在的成本是原來的兩倍,所以他不得不提高價格。原來售價11美元的桶現在要賣18美元,而沃爾瑪上的同類產品只賣5 美元。結果,他在這類產品上的銷售額下降了80%。玩具水桶只是一個產品,還有很多產品受到影響。
而一場大促下來,亞馬遜創造了歷史上最大的Prime會員日活動,很多賣家卻感嘆:自己只是賠本賺吆喝!
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