本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
引言 Prime會員日之前,亞馬遜賣家角逐流量之戰愈加激烈。為了獲取排名優勢,更多的賣家狠砸廣告,試圖拉高鏈接權重,在大促期間多出單。
廣告拉鋸戰上演之際,賣家廣告爆了。其中,有賣家展示型廣告費用激增三倍,一天竟花光一個月的費用。然而,廣告費用大漲的時候,賣家訂單卻沒有跟著上漲。一位賣家花費近5000美金的廣告,結果一單未出。業內人士忍不住吐槽:“是亞馬遜推動了廣告費用大漲!”
在亞馬遜賣家運營成本飆升的當下,廣告費用高企無疑會進一步沖擊賣家的利潤。而在保證店鋪持續出單和資金鏈不斷裂面前,廣告費和利潤也許正在成賣家“續命”的稻草。
Prime Day前賣家廣告爆了
Prime會員日臨近,近日多個賣家反饋訂單沒爆,廣告卻爆了!
亞馬遜家居品類賣家王天宇介紹,我們有一款貼紙,客單價也就十美金左右,最近廣告點擊大漲,Acos飆升至近300%,一周的廣告費要花費大約200美金,單次點擊費用已經超過了2美金。
王天宇所在的家居類目也是廣告競價廝殺較嚴重的品類,此外3C、服裝等類目的競爭也進入白熱化階段。大類目之外,其他小類目的廣告也在大幅飆升。
大促之前,多品類亞馬遜賣家都在提高廣告預算,以獲取鏈接的權重和曝光,斬獲更多的訂單。
一位賣家售價9.9美元的產品,亞馬遜的建議競價竟高達6美金以上。也有賣家售價4.99的產品,建議競價也達到了2.6美金。同行直言:“這種廣告競價,才是Prime會員日之前熟悉的出價。”
多賣家受廣告費大漲之苦,更多相似反饋如下:
“——今天廣告費怎么那么高;
——7天燒900美金,一單沒出;
——只有點擊不出單;
——每天廣告花費1000美金,廣告占比三分之二;
——Acos越來越高,轉化越來越低;
——大詞100美金一個小時就沒了,亞馬遜還建議每天預算300;
——看看廣告費,覺得要虧死了……”
用老賣家李飛的話說就是:“你不投總有人投,大促之前,同行基本都要把廣告預算增加2-3倍。”
廣告費用大幅增加,轉化卻大不如前,有賣家花費100美金廣告,竟然一單未出。該賣家稱,新品廣告跑了兩天,花了100多刀,結果還是零單,如果再持續燒廣告費不出單,就要進行低價螺旋了。
Prime會員日連老品廣告費都在飆漲,此時推新更是不易。不少推新賣家在猛砸廣告不出單的情況下,無奈開啟低價售賣模式,試圖先積累一定的評論,再加大廣告預算。
加大廣告預算是一方面,另一方面有賣家發現,廣告費的上漲得似乎有點反常,自己一天竟然花掉了一個月的費用。
該賣家稱,從7月開始,自己的展示型商品廣告曝光量、點擊數量突然激增,翻三倍多的激增。具體來看,一個展示型廣告一天花了200美金,之前一個月才有這么多費用;另一個展示型廣告,之前一個月花1000多美金,近期的三天,每天花費1700美金左右。
花費廣告多也不出單,根據這位賣家介紹,產品被點擊接近7000次,燒了4800美金,卻一單不出。
這種情況并非單個賣家遇到,有同行也遇到此問題。該賣家廣告花費一直很低,進入7月突然遇到廣告費暴漲的情況。對此,很多賣家一臉問號,不知道為何會出現“意外”。
李飛直言,現在廣告花費多,不出單的案例太多了,這就是轉化不好。轉化不好的背后或涉及到亞馬遜的戰略。
如今,亞馬遜明確鼓勵賣家做品牌化,平臺相應也會加大對品牌的流量扶持,如果賣家不做品牌化經營,很可能失去流量的入口,雖然加大廣告投入,但你的廣告跳出率也很高,所以導致轉化很低,只有廣告花銷,沒有訂單。
另一種情況是,賣家的廣告費都花不出去,這種現象在今年的3月份以后較多的出現。
王天宇則表示,聽業內的賣家講,現在亞馬遜把整體重心放在了日本市場和南美的巴西市場。巴西是新市場,會有相應的扶持,亞馬遜招商團隊也一直在鼓勵賣家開巴西站點。平臺認為北美市場已經飽和,更多的是建議賣家自己去站外引流。
李飛稱,亞馬遜目前在鼓勵賣家進行品牌化、精細化運營,很明顯的一點是,一些經營的比較好,權重比較高的鏈接,即使沒有加大廣告投入,流量也會飆升,如果鏈接不好,投再多的廣告也花不出去。亞馬遜的流量也是有限的,平臺為了提高銷售,肯定會把流量分配給表現優秀的產品。
所以,今年更多的賣家遇到廣告費用大漲卻不出單的問題,背后很可能是亞馬遜在進行調整。平臺要把更多的流量給為顧客提供優質產品和服務的賣家,更好地提高買家體驗。
賣家:亞馬遜推動廣告成本高企
對于廣告方面的調整,亞馬遜也從未停下腳步,一直在退出各種類型的廣告,引導賣家進行嘗試。
有賣家發現,Prime會員日之前,亞馬遜官方悄悄更新了展示型廣告的投放功能Contextual Targeting,把之前展示型廣告中的商品投放進行了更新,功能顯得更加強大一些。
亞馬遜告知賣家,根據您的競價優化情況和定向方案,亞馬遜廣告將找到最佳機會來展示具有上下文相關性的廣告。上下文相關性定向是針對商品投放的升級,擴大了在具有上下文相關性的第三方網站和應用上的觸達范圍。這也意味著賣家可以繼續使用商品詳情頁方案,在亞馬遜上銷售您的商品或關聯商品。
有賣家總結,更新后的展示型廣告特別像DSP廣告。不過DSP廣告只能是亞馬遜工作人員操作,更新后相當于廣告投放的產品和類目以及關聯性由賣家自己設定。
一直以來,亞馬遜都在持續更新各種廣告功能,但隨著流量競爭激烈,部分賣家用了新的廣告功能并未達到理想的效果。
今年以來,賣家廣告費用持續上漲,特別是近期Prime會員日大促臨近,廣告費更是不斷地增長。有賣家認為:“亞馬遜站內廣告競價高企,很可能是平臺官方團隊在背后推波助瀾。”
一位業內人士忍不住吐槽:“亞馬遜在從各個方面,各個渠道洗腦賣家開各種各樣類型的廣告,并且不要去否定相關大詞,這無疑會增加賣家的廣告單次點擊費用,增加點擊次數,最終數倍地增加了廣告的總成本。”
該人士認為亞馬遜的廣告通過后臺、注冊郵箱等渠道無孔不入,鼓勵賣家多開廣告,多花廣告費。如今招商經理也會明確詢問賣家一年的廣告預算,一直引導賣家增加廣告預算,這樣一來亞馬遜廣告部門的業績大大提升了,賣家的花費也大大增加了。如今亞馬遜自然流量入口越來越少,賣家不得不開各種廣告,增加流量和曝光。
有賣家對此表示認同,其稱亞馬遜廣告數據做不好,會拉低自然排名,但是經理幾乎都不會主動提及這個問題,誤導了很多運營,導致賣家很多鏈接做不長久。賣家持續上新品,又要狠燒廣告。
賣家廣告預算在增加,亞馬遜廣告方面的收入數據也在不斷上漲,并為其營收貢獻不少。
根據亞馬遜公布的廣告收入數據,2021亞馬遜的廣告收入高達326億美元,同比增長55%,其中第四季度的廣告收入占全年廣告收入的近三分之一。在過去三年里,亞馬遜廣告服務的收入分別為110億美元、109億美元和169億美元,逐年增長。
而在今年,亞馬遜的廣告費用或將再上一個臺階,這從賣家們不斷加注的廣告投入就可以窺見端倪。
不停歇的廣告飛輪
上半年,廣告費用上漲被賣家頻頻提及。近日為了在會員日大促獲得不錯的成績,賣家做出了一系列準備,其中至關重要的一項是獲取流量,加碼廣告以保持資金的正常周轉。
目前,亞馬遜上多類目的競價已出現大幅上漲,催生這一情況的誘因之一就是刷單捷徑被關。
王天宇提到,去年的封號事件對廣深賣家影響巨大,如今他們在刷單方面已大為收斂,但要保持足夠的流量就需要充分的曝光,于是廣告投入成了其引流的重要方式,且砸廣告力度很大。除此之外,降價銷售及站外推廣的使用頻次也明顯增加。
李飛分析,亞馬遜的流量分為兩種,一種是推送流量一種是搜索流量。如今大多數賣家是本分經營,而這方面流量最大的點都在站內,站內獲取流量最好的方式是廣告,當大家都重視廣告去做廣告投放的時候,費用爆發,廣告定價必然水漲船高。“特別是在一些打折的類目,你不投廣告總會有人投廣告,2019和2020年涌入大批賣家,賣家翻倍增長,但是市場就那么大,站內流量就那么多,誰拿到了就是誰的。”
在這種情況下,一些熱銷類目的銷售目標已經從保證利潤轉為保證資金,尤其是大賣,需要保證資金鏈不斷裂、不斷流。
“活下來是最重要的。現在大賣主要是要保證資金鏈不斷,把貨轉換成資金是他們的當務之急,所以這種形勢對中小賣家是很不友好的。”
在旺季到來之前,會員日是上半場的銷售王牌,無論是對于賣家還是平臺,打贏這場仗都至關重要。
Prime Day仍將創紀錄,亞馬遜給出提示
根據研究公司Coresight最近的一份報告,超過80%的美國消費者都可以使用Prime賬戶,如此高的覆蓋率讓亞馬遜Prime Day的銷售備受期待。
Adobe在6月份進行的一項調查發現,24%的消費者不打算在Prime會員日購物,原因是由于通貨膨脹,他們可自由支配的錢減少了;61%的人期待像Prime Day這樣的暑假銷售。在計劃參加夏季銷售的人中,76%的人表示將花費與去年相同的金額甚至更多。
不過今年,消費者可能對后院娛樂或者黑色星期五之類的秒殺不那么感興趣,而是更渴望在必需品上獲得折扣,以此來抵消失控的通貨膨脹。
如何將流量最大化,吸引消費者并將其轉化?亞馬遜給出了幾點技巧提示:
1、與客戶分享小企業抽獎活動。突出你“小型企業”的特點,并于7月11日之前在社交媒體上與客戶分享Prime Day小型企業抽獎活動。客戶必須在購買前參加抽獎活動,然后每在小型企業銷售的產品上花費1美元,客戶就有機會贏得獎品。賣家可以在Instagram、Twitter 和Facebook上使用 #SupportSmallwithAmazon標簽加入對話;
2、為best seller產品提供優惠券。優惠券是刺激購買的好方法,尤其是在Prime Day。對于想打折的產品,你可以創建優惠券,之后當前你的產品出現在搜索結果中時,就會有一個顯示折扣的綠色優惠券標簽;
3、為更高的流量做好廣告預算。在Prime Day等高峰購物活動期間,賣家廣告可能獲得比平時更多的流量和點擊,花費也會更快地超出預算。一旦超出預算,廣告將暫停到第二天午夜,賣家可以根據規則增加預算;
4、調整售價,保持競爭力。在調整大促廣告活動時,將出價設置為你愿意為每次點擊支付的最高金額,來保持競爭力,你也可以隨時選擇在幾秒鐘內降低出價。在商品推廣活動中,你可以使用動態競價,實時提高對可能轉化為銷售的展示的競價,并降低對不太可能轉化為銷售的展示的競價,這有助于將Prime Day支出集中在高質量點擊上,并減少在低影響廣告投放上的支出;
此外,對于品牌注冊賣家還有更多的會員日準備提示,包括:
5、創建店鋪的Prime Day版本。使用商店計劃功能創建商店的Prime Day版本,并在大促前至少一周提交以供批準。當賣家在提交以供批準時,可以選擇自己希望商店的會員日版本發布的日期,以及希望商店恢復到另一個版本的日期。
在為會員日準備商店時,請確保為“特色交易”小部件添加頁面。這是增加促銷產品(例如秒殺、優惠券或訂閱及保存)可見性的好方法。小部件會自動更新,因此產品只會在促銷期間出現在小部件中;
6、通過非亞馬遜渠道做廣告并獲得獎金。在會員日之前及期間,通過非亞馬遜渠道推廣產品和交易,有助于擴大你的覆蓋面、吸引當前的客戶群并提高銷售率。當你注冊品牌推薦獎金時,平均可以獲得非亞馬遜營銷活動產生的銷售價格的 10% 獎金。您獲得的獎金將用作抵扣未來交易的推薦費,直到獎金用完為止;
7、留出時間進行審核。基于創意的購物體驗(例如品牌旗艦店或A+內容)需要審核才能發布,要確保你留出了足夠的時間讓創意獲批,這樣就不會錯過流量和潛在銷售機會。此外,如果你的任何廣告素材未經審核批準,你必須修改并重新提交以供批準,這會延遲發布。
賣家需要為大多數基于創意的購物體驗留出至少一周的時間,為可能出現的延遲做好準備。需要審核的購物體驗包括品牌旗艦店、品牌推廣和展示型推廣活動、帖子和A+內容。
8、A/B 測試產品詳情頁。Manage Your Experiments可以讓你在品牌的產品詳細信息頁面上運行A/B測試,以便查看哪個版本的效果更好,并發布表現更佳的版本內容。這項功能可以讓你測試產品詳情頁的三個不同元素——產品圖片、產品標題和A+內容。
距離大促開始不到一周,大多數參加賣家都已做好準備。即使較往年增長放緩,這個會員日也大概率會創下新的銷售記錄。
研究公司Numerator預測,在下周的會員日大促中,亞馬遜將獲得超過20%的消費品(CPG) 份額。大促期間該份額平均比日常高出四到五倍,例如2021年,亞馬遜在Prime Day前一個月的CPG份額為4.7%,在Prime Day當月為5.7%,Prime Day期間為19.1%。可見大促日的業績強勢。
研究還揭示了今年的購物趨勢。如不少消費者將利用Prime Day開始返校和假日購物。在受訪者中,22%的購物者表示計劃為生日、紀念日和其他特殊場合購買禮物;18%計劃購買節日禮物;10%計劃購買返校用品。此外,大約1/5的消費者在等待大件商品促銷,17%的人將購買打折的的高價商品。
不過,財務問題確實會讓一些消費者無緣大促。專注于省錢 (39%)、通貨膨脹/價格上漲 (36%) 和特定商品缺乏銷售 (34%) ,是今年不打算購物的人們提到最多的三個原因。
分析預計,受通脹及平臺投入等因素影響,即將到來的Prime Day不會再像新冠大流行發生那樣強勁。Insider Intelligence預測,2022年亞馬遜等美國零售商的Prime Day銷售額將增長17%,遠低于幾年前大促剛剛啟動時的巨大漲幅。
賣家們也沒有了幾年前的狂熱。他們會通過大促清出一些積壓的庫存,或以較低的利潤刷出較亮眼的業績,但不會再想著靠這個會員日扭轉乾坤了。
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