端午假期期間并不太平，亞馬遜又一波封號來襲。有賣家被封40多個賬號，也有賣家被封16個賬號。節后，封號引發的恐慌情緒一直在賣家群體中蔓延，該事件也是進一步發酵。

據知情人士介紹，這一波封號來自平臺的系統掃射。被封的賣家賬號主要分兩種情況：1、歷史遺留問題引發關聯被封賬號；2、新賬號無銷售被判定僵尸號。其中關聯因素引發的中招案例占據70%以上。

另據介紹，本次亞馬遜掃號力度很大，平臺或強制要求收款公司提供賣家的子賬號信息，以便更好地排查關聯問題，這讓人不寒而栗！

隨著亞馬遜合規化力度不斷加強，因關聯引發的亞馬遜封號發生概率更高，而這一死因似乎已經從原來多發的IP地址關聯，升級為運營細節中的關聯。

又一波封號來襲，賣家40個賬號中招

就在亞馬遜賣家忙著過端午的時候，亞馬遜又開啟了新一輪的掃號。有賣家一夜之間被封了40多個賬號，醒來瞬間懵了，趕緊查找死因；也有賣家被掃殺16個賬號，這些賬號有的貨物還在途中，有的則為空置賬號。

這些驟然被封賬號的賣家案例有很多，他們大多是6月4日上午發現的。不過也有一些賣家早在6月3日晚間就遭遇這一問題。

業內知情人士晴天里介紹，星期六（6月4日）一早，看到很多人說賬號因為關聯被封殺。綜合看中招賣家的情況，應該是前一天亞馬遜機器人進行了大規模的掃號。

這次掃號的槍口瞄準了2個方向：關聯和新賬號。因為關聯引發封號的賣家占比應該已經高達70%，其所知的3位精品賣家都是因關聯引發了封號，在星期六的時候發現中招。

隨后的幾天時間，也有零星的賣家遇到同類情況。6月5日，一位亞馬遜賣家稱，今天掛了一個賬號，是因為關聯引發的。

一位賣家稱，這次中招就是被之前因為關聯下架的賬號關聯了，其除了跟賣之前關聯下架的產品，其他并無任何違規行為。

而本次因關聯引發的封號多為歷史遺留問題，即此前賣家進行過可能會引發關聯的操作，亞馬遜并沒有理會，本次掃號的時候問題集中爆發出來。

被封號的賣家收到了亞馬遜發來的郵件：您的賬號現已被停用，列表已被刪除。在收到此通知后的90天內，可以通過聯系付款方式申請資金支付。我們將進行單獨調查，以評估您的帳戶，如果我們發現您再違反政策，我們可以扣留部分或全部資金在您的帳戶。之所以出現這種情況主要系我們無法驗證與您的賣家賬號相關的信息，或沒有收到listing及銷售歷史的任何信息。

根據亞馬遜的相關提示，被封號賣家求助服務商檢查了賬號的死因，發現引發關聯的因素并非一類，而是包括開發者賬號關聯、手機號關聯等多個信息點。而服務商認為其中重要的一個點便是GCID。

通過和賣家一起分析，晴天里也認為這次關聯的死因很多應該都是來自于GCID，這可能牽涉到品牌關聯問題。

不少亞馬遜賣家會進行這樣的常規操作：注冊一個品牌后，把這個品牌備案到a賬號，a賬號進行過刷評或合并評論等違規操作后被平臺關停，賣家就把a賬號的這個品牌取消，然后再把同一個品牌備案到b賬號，自以為可以高枕無憂，其實不然，這樣導致b賬號跟a賬號關聯，b賬號也會在本次掃號中被封。

這種品牌關聯，還能引發另一種情況，比如賣家的一個品牌同時在歐洲站和美國站售賣，假如美國站的賬號被封殺，在這次掃號行動中，賣家的歐洲站也可能因為關聯被掃到。

所以，一些服務商和賣家紛紛猜測，本次品牌關聯才是引發封號的主因。

當然，還有其他關聯問題導致的賣家中招案例。比如，信用卡關聯、手機號關聯、開發者賬號關聯等。

以手機號關聯為例，一位中招賣家用2個手機號注冊了2個賬號，本身覺得沒有問題，但是其海外倉退貨聯系電話用的是同一個號碼，結果也在掃號中淪陷。所以其猜測，并非不同的手機號去注冊賬號就沒有風險，退貨電話一致也有可能引發關聯。

總體來講，這次關聯是歷史遺留問題引發的。結合中招賣家實際情況，晴天里認為亞馬遜這次掃號的力度是比較大的，以前歷史遺留的問題，沒有被掃到，這次幾乎全部被掃出來了。其中的一個表現便是強制關閉賬號再注冊也會被掃死。

亞馬遜賣家也許經常會看到有不少服務商在推強制注銷賬號服務。亞馬遜賬號關閉分正常關閉和強制關閉兩種，于賣家而言，如果賬號正常關閉再注冊，是完全合規的。但隨著平臺政策收緊，一些賣家需服務商幫助其強制關閉賬號，刪除相關信息。操作完成后賣家以為資料清理干凈了，可以用這套資料再去重新注冊賬號，服務商推這類服務時，一般也會強調保證干凈，不會出現關聯。

不過這并不是絕對的安全，此前這種情況或許相安無事，但是也有強制注銷賬號的賣家在本次遭遇掃號。

收款公司或向亞馬遜提交賣家信息？

之所以本次亞馬遜的掃號力度較大，背后或涉及到收款公司向平臺提交賣家賬號信息的問題。

從亞馬遜郵件的關鍵信息中，有賣家指出本次封號可能是因為收款賬戶出現了問題。此前也有類似的情況，有賣家遇到掃號，使用真實資料注冊的新、老店鋪被多次掃號，死因可能是收款賬號被判定為高危賬號。

一位資深業內賣家指出，收款賬號出問題是有可能的。目前很多國內賣家幾乎都有收款賬號的子賬號，就是賣家注冊一個收款公司的賬號，里面會分很多子賬號，每個子賬號對應一個店鋪。

如果亞馬遜讓收款公司提供主賬號下面到底對應了多少個店鋪，那么賣家的信息相當于赤裸裸暴露出來。

可怕的是，根據一部分賣家的猜測，有的收款公司可能正在配合亞馬遜的要求，提供賣家收款賬號的信息，因為這是平臺的相關要求，收款公司并無話語權。

這位資深賣家直言，面對平臺的要求，可能收款公司也沒有辦法。

在亞馬遜得知了賣家收款賬號信息后，假如賣家的一個主賬號下面有20個收款賬號，那么當其中一個賬號出問題，亞馬遜就可以反查到另外19個賬號。查到的話就可能涉及到違規問題，因為根據平臺的政策，一個公司只能開一個賬號。

亞馬遜賣家大兵介紹，這次亞馬遜掃號給賣家們敲響了警鐘：必須要合規運營，因為關聯問題引發的封號并不好申訴，如果中招大部分賣家賬號很難恢復。今后賣家們更明智的做法就是一個賬號一個品牌。而亞馬遜的終極目標也是讓一個公司一個賬號。

大兵進一步稱，隨著平臺加強賣家的合規化運營力度，現在運營細節很容易引發關聯，導致賣家賬號被封，拿品牌備案問題來說，如果一個品牌備案可能大約需要3000塊錢，一個店鋪的成本也是3000元左右，賣家一條鏈接的備貨可能不止6000元，假如因為關聯問題而被封號，賬號的損失，產品移倉費用等各項損失可能遠遠不止6000元。

所以，賣家在操作細節上就應該去權衡怎么操作，盡量的去避免損失。

于賣家而言，如果想安全合規，通常的做法就是一個店鋪、一個品牌、一條listing，完全把一些不合規或危險因素隔離開來，這樣能把損失降到最小。假如賣家需要往里面添加listing，要提前分析收益和風險比例。

除以上因關聯造成的封號外，亞馬遜本次清掃中，一些新賬號也被清除。

新賬號被判僵尸號，很難恢復

一直以來，新賬號被封的情況都是時有發生，但端午假期期間，新號被封情況也集中爆發。

“新號被掃每天都有發生，但是星期六很多人給我發消息說被掃了，星期天大家沒有上班，沒有太多反饋；結果星期一剛一上班，在各個群里很多人都發消息給我，說又被掃了?！贝蟊f。

這些賣家收到的郵件內容如下：

亞馬遜賣家績效團隊表示，由于無法驗證與賣家賬戶相關的信息，或者沒有收到關于賣家的商品或銷售歷史的新信息，該賣家的Amazon.com賣家賬戶已被停用，listing已被刪除。

接下來，賣家需要發送未結訂單，以避免對帳戶造成進一步影響。收到該通知90天后,賣家可以通過聯系disbursement-appeals@amazon.com請求資金支付。亞馬遜將進行單獨調查來評估其帳戶，如果平臺發現賣家從事欺騙、欺詐或非法活動，或濫用平臺系統或一再違反其保護客戶和銷售合作伙伴的政策，亞馬遜可能會扣留賣家帳戶中的一些或全部資金。

賣家注冊了賬號卻不進行銷售，平臺會認為這是僵尸號，這也是平臺本次動作中，一些長時間不運營的賬號被掃的原因。除此之外，一些已有銷售記錄的賬號也未能幸免。

一位賣家就表示，一夜之間自己16個賬號被掃，全是清退，大部分都是去年注冊的賬號，但也不乏少量剛上架、剛出單幾天或者貨已經在路上的賬號。

清理僵尸號在情理之中，但有銷售的賬號也被關，原因就很難說清了。根據賣家的反饋來看，不排除與虛擬信用卡有關的可能。因為被封原因不明，無故中招賣家十分不滿：

“前一天剛出單，第二天還是被發郵件，這上哪說理去？”

“我昨天申訴了正常出單的都不行，明明賬號每天都出單還說我不活動?！?/span>

“同樣在正常出單，掛的毫無理由，讓提交材料?！?/span>

今年2月，亞馬遜也發生過一次類似的新號清掃。一位賣家在去年年底注冊的賬號，在開售一個月后被關，賬號內還有幾十萬的貨。其按照平臺要求提交了相關資料，幾天等待后平臺仍無回復，賬號依然處于關停狀態。

就目前情況來看，這類掃號問題一旦遇上就很難解決。亞馬遜在通知郵件中明確表示，可能不會就這一問題再回復郵件。

“這種郵件和關聯郵件不一樣，關聯申訴還有可能成功，這種郵件的目前基本上沒有一個人申訴通過，百分百是不成功的。有賣家花錢去查詢賬號死因，結果直接講是不可恢復的?！贝蟊f。

端午假期中，除了大量賬號被直接關停外，還有多個賬號被亮了黃牌——收到賬戶停用風險通知。

據了解，收到黃標風險提示的賬號，大多是在此前就收到過違規警告信。“今年1月收到了一封操縱review和排名的警告信，但沒有進行申訴，端午節前我們收到風險提示，賬號突然變黃！到底要不要申訴，申訴不過的話賬號會被關閉嗎？我要承認之前的刷單嗎？”一位賣家很是糾結。

類似的情況不在少數。不少賣家表示，之前賬號有收到警告但未申訴，假期間后臺首頁突然顯示黃標，受到了驚嚇。對此，客服稱是近期賬戶團隊在做盤點，對于有違反政策情況的賣家賬戶都發送了提醒。

業內服務商分析，這次是店鋪有一個違規記錄的也收到了停用風險通知。亞馬遜做賬戶狀況面板，目的就是提醒賣家注意賬戶健康狀態，如果有違規已被發現，需要及時停止和改進。

一位賣家說道，之前違反評論政策，眼看就要過180天觀察期了，結果來了個黃色警告。于是去公司加班寫申訴信，提交后很快通過，已經解除警告，還是建議大家按要求申訴。

觸發關聯因素改變，賣家需注重運營細節

由關聯引發的封號十分常見。例如在收款賬號中，一個主賬號下設立多個子賬號可謂常規操作，約9成賣家都會這樣做。但亞馬遜并不會對此類操作一網打盡，而是會選擇某一時間段內生成的店鋪來掃描。

“例如年前他選中的是在2021到2022年間某一時間段注冊的新店鋪，開始進行操作，如果你的20個店鋪都不出問題那就沒事，當你20個店鋪中有一個出事，碰到了他的底線，那其他19個店鋪也會出事。之所以沒有出現大部分賣家都反饋因收款賬號關聯造成封號，原因就在于此：第一他會選擇一個時間段，第二他選擇了你賬號所在的時間段，但你的賬號沒有問題?！鼻缣炖镎f。

但就這次大面積關聯事件來看，導致封號的原因已逐漸發生變化。

此前IP地址關聯多發，但現在主要關聯因素似乎升級到了運營細節。晴天里表示，這次他聯系了多個賣家搜集信息，目前尚未發現一個由于環境和IP問題引起的關聯，此次引發關聯的主要是運營及操作層面的問題。

賣家如何規避潛在的關聯風險？首先，保證注冊資料的真實性；其次，注冊店鋪后合規運營，不要動輒通過商標授權等把小號和主號關聯到一起。

“現在亞馬遜就是逼著大家做到一個公司只有一個賬號，這是終極目標。總體來說，賣家最合規的做法就是向亞馬遜要求的方向靠攏，你要想盡辦法，使自己有充足的理由告訴亞馬遜‘我一個公司只有這一個賬號’，而不是問平臺為什么規則這么嚴。

之前亞馬遜是不管，但是這條規則一直存在，也沒有變過。假設一部法律規定不允許這樣做，你說我很困難，但是你克服困難也要做到。”

去年，亞馬遜大力關停一批重量級賬號，如今再來一波Prime Day前清掃，第三方賣家的營收貢獻值是否會受到影響？晴天里明確表示并不會，“關掉的就是不合規操作的店鋪，這不會影響平臺的GMV。”

經歷過這場平臺風波后，賣家大多視合規為第一經營原則，在運營細節、賬號歸屬等環節逐漸做到透明化。在賬號注冊方面，大賣易佰網絡的變化頗具代表性。

2020年以前，易佰網絡曾用員工名義開設大量店鋪。2018年，易佰網絡以員工或第三方主體名義在第三方電商平臺開設網店223個，銷售額達3.88億；2019年這類店鋪數量飆升到333個，為公司貢獻了近兩成營收，達6.68億。

但考慮到操作的規范性問題，易佰網絡開始縮減這類店鋪，將經營狀況良好的第三方名義店鋪變更還原至易佰網絡或子公司名下，關閉經營規模較小的店鋪。到了2020年年中，以員工或第三方名義開店的數量驟降至34家。

幾天前，華凱易佰公布了《跨境出口電商業務網店和店鋪公司管理制度》，其中明確提到兩點，一是在第三方平臺開設網店，要嚴格遵守平臺的運營規則，通過公司或子公司申請網店；二是易佰網絡目前仍存在第三方名義網店，但自制度下發之日起，不得再運營第三方名義網店，并需要逐步完成第三方名義網店的清理。

大賣的態度已經十分清晰。同時在業內，各種違規操作的存在感也明顯降低，賣家們正在努力用白帽打法穩住局面，在亞馬遜規則圈出的合規領域內運作。