5月16日記者了解到，為了降低疫情對商家倉儲配送的影響，天貓國際根據商品特性和消費數據分析，為商家提供智能倉網規劃，支持多地靈活選址入倉，或者不同倉之間一鍵調撥，提升發貨效率。

傳統保稅倉模式下的跨境商品往往是一倉發全國，去年天貓國際啟用了智能分倉網絡，商家可靈活選擇備貨倉庫。在大促和節日消費季，能明顯提升發貨效率。

“分倉后能很大程度降低疫情下單倉熔斷的風險，降低成本、提高物流效率?！比毡久缞y品牌Bb LABORATORIES在618前已接入天貓國際智能分倉服務，除了在浙江金華保稅倉備貨，還將一大批爆款涂抹面膜、防曬噴霧產品備貨至廣州保稅倉。

（天貓618跨境商家可接入智能分倉服務）

除了智能分倉外，5月16日，天貓國際也公布跨境商家618物流保障服務，聯合菜鳥加快疏通跨境運輸、清關、倉儲、配送等物流關鍵節點，讓跨境商品進得來、動得快，訂單順暢送至消費者手中。

為了讓海外貨物順利運抵國內，針對提前備貨天貓618的跨境商家，提供智能備貨物流解決方案，根據成本和效率，自由切換陸運、水運、空運、鐵路等跨境運輸方式，以及登陸港口。以往通過上海港入境商家，可一鍵切換到青島、寧波等港口入境，并就地存入當地保稅倉，降低國內運輸成本。

入境清關環節，為解決跨境商家因疫情導致的換單延遲、不能清關的問題，將協調各地海關及時為商家做超期申請，在1-2天內就能完成申報，高效清關。

天貓國際跨境商家還可免費接入“進口保稅專送服務”，通過菜鳥直送（丹鳥）為消費者送貨上門，優化消費體驗。

受困于疫情散點多發，海外商家入華拓銷遇到不少挑戰。為了讓商家更好地抓住天貓618這個上半年最重要的生意節點， 5月13日，天貓國際針對跨境商家痛點公布618系列支持舉措，包括金融補貼、保證金減免、新商家支持、跨境物流保障、商家服務升級等方面。