廣告預(yù)算花完了，出單很少甚至沒有出單；取消訂單的數(shù)量越來越多......這些都是大部分亞馬遜賣家已經(jīng)或正在遇到的問題。除了產(chǎn)品本身存在的問題影響了listing的轉(zhuǎn)化率，平臺(tái)消費(fèi)者只加購(gòu)不支付的購(gòu)買行為也加劇了這些情況的發(fā)生！

在研究亞馬遜購(gòu)物者在線行為的最新調(diào)查中，Ve Global發(fā)現(xiàn)有超43%的亞馬遜平臺(tái)消費(fèi)者從未完成最后的結(jié)賬行為。這也就意味著，在最后一刻，他們選擇放棄加購(gòu)在購(gòu)物車?yán)锏漠a(chǎn)品。

根據(jù)Ve Global的調(diào)查結(jié)果，有14%的消費(fèi)者會(huì)每天瀏覽在線購(gòu)物平臺(tái)，但不打算購(gòu)買任何東西，大多數(shù)人只是為了打發(fā)時(shí)間。但總體而言，自2019年以來，電商平臺(tái)獲得了更多流量，僅在美國(guó)就增加了32.4%的銷售額。

對(duì)于賣家來說，這種趨勢(shì)有一些好處，平臺(tái)流量增多能使賣家的產(chǎn)品被更多的消費(fèi)者看到，至于訂單的多少，就由產(chǎn)品自身的轉(zhuǎn)化率來決定了。然而還有一個(gè)較為突出的負(fù)面影響，賣家可能已經(jīng)為添加到購(gòu)物車的產(chǎn)品支付了廣告費(fèi)，但由于消費(fèi)者沒有支付，因此賣家無法看到廣告支出的即時(shí)回報(bào)。

Forrester高級(jí)分析師Emily Pfeiffer表示，顧客在網(wǎng)站上將產(chǎn)品放入購(gòu)物車，除了想立即購(gòu)買外，還有很多其它原因，例如：把購(gòu)物車當(dāng)作愿望清單、多平臺(tái)比較產(chǎn)品的性價(jià)比后再考慮是否購(gòu)買、或?yàn)橹蟮氖褂锰崆凹淤?gòu)等等。

那如何最大可能的吸引買家的購(gòu)買興趣，增加其加購(gòu)后的支付率呢？

調(diào)查顯示，影響消費(fèi)者是否選擇購(gòu)買某個(gè)品牌或某個(gè)商店產(chǎn)品的因素有以下幾個(gè)方面：有信譽(yù)的品牌體驗(yàn)（49%），更詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格（37%），能夠在網(wǎng)站上獲得推薦（21%）和指導(dǎo)（19%）。