據(jù)了解，有近三成的歐美消費(fèi)者“高度參與”了創(chuàng)造可持續(xù)的生活方式，并將此轉(zhuǎn)化為他們的購(gòu)買習(xí)慣，67% 的消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)檢查品牌的可持續(xù)性。此外，73% 的全球消費(fèi)者也表示他們會(huì)改變消費(fèi)習(xí)慣以減少對(duì)環(huán)境的影響。

與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)環(huán)境的擔(dān)憂也正在影響著他們的購(gòu)買行為，因此電商賣家也急需適應(yīng)消費(fèi)者此種心態(tài)變化以獲得更多訂單。除了產(chǎn)品本身的可持續(xù)性，電商賣家還可以通過以下兩方面來獲取消費(fèi)者的青睞。

首先，電商賣家可以通過包裝制定更可持續(xù)性的發(fā)展戰(zhàn)略。 數(shù)據(jù)顯示，2019 年全球電子商務(wù)行業(yè)使用了大約 21 億磅塑料包裝，其中使用最多的前三個(gè)國(guó)家為美國(guó)、中國(guó)、英國(guó)。

更令人擔(dān)憂的是，為了確保產(chǎn)品的運(yùn)輸完好無損，許多電商賣家會(huì)使用過度包裝。據(jù)了解，2019年電商使用的包裝比實(shí)體店多 10 倍。而目前看來，一些電商企業(yè)開始采用比較環(huán)保的選擇，如利用可回收袋或減小包裹的尺寸。

其次，通過為消費(fèi)者提供可持續(xù)性的交付也會(huì)增加其對(duì)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)可度及回購(gòu)率。例如，在英國(guó)27% 的綠色氣體排放是由運(yùn)輸造成的。但在過去的幾年里，關(guān)于電商包裹“最后一英里”配送，無人機(jī)和送貨機(jī)器人等環(huán)境技術(shù)被吹捧為未來的解決方案。

由于疫情影響，近兩年來電商業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2030年，電商交付量將增長(zhǎng)78% 。因此，電商賣家更需要向消費(fèi)者展示他們的產(chǎn)品及服務(wù)如何變得更加可持續(xù)，以謀求更多的訂單。