有數據顯示，11月份在線零售額下降了創紀錄19.8%。據外媒報道，與2020年11月封鎖期間的在線轉變相比，這種下降也可能受到購物者鑒于供應商短缺和交付中斷而提前購買的影響。

報道稱，這是IMRG凱捷在線零售指數21年來的最低增長記錄。相比之下，2020 年11月表現則特別強勁，當時非必需零售商被封鎖，購物者被有效引導到網上，推動電子商務銷售額增長了36.2%。

MRG戰略和洞察力總監安迪·馬爾卡希說道，在零售業，他們往往傾向于關注負面因素，但無法避免的是11月的表現非常糟糕。最令人擔憂的是，流量成了重要問題所在。

訪問零售商的網站數量減少，這與消費者重返實體店有著密切的關系。不過，近期很多消費者或減少上街次數，以避免在圣誕節期間隔離。

 IMRG 分析表明，今年11月，購物者購買的次數減少，轉化率同比下降了20% 至3.3%，而平均籃子價值從 2021 年的峰值149英鎊降至123英鎊。另外，與去年不同的中，今年能夠在店內銷售的多渠道品牌的銷售額下降了 23.4%，而僅在線銷售的銷售額下降了 13.4%。

在統計中，服裝是唯一沒有出現兩位數負增長的品類，其中禮品受到的打擊最為嚴重，下降了46.4%。其次是電器下降29.2%。

凱捷分析和人工智能零售主管露西吉布斯表示，今年在線銷售額的下降并不如人意，但環比數據表明整體支出“更加低迷”。她還說道，雖然重新進行線下購物占據了很大一部分支出，但供應商短缺和交付中斷等其他因素也導致零售商分散并稀釋了一些優惠，這可能是整個11月的轉化率提高了 20%。

雖然11月的數據不太理想，但對于第四季度更多公司都仍手抱有較大期待，圣誕節成了本季度的重點。