雖說跨境電商為屌絲行業,卻有一大部分屌絲讓“女神”們過目不忘,回頭率百分之百。然而抓緊這些“女神”需要如何逆襲?還想繼續做屌絲嗎,那還得看你。
“門面“維護
“門面“說的就是即是網頁設計以及產品的介紹,產品就是強心針,外包你做好了嗎?沒有高大上如何吸引你的”女神“的芳心呢?沒有誘惑“女神”又怎會對你的產品產生好感,產品信息不全面,又怎么得到“女神”的信任呢?那消費者又怎會買你的東西。
一個質量低劣、內容粗糙、連自己產品都無法介紹清楚的賣家,就別指望了。雖然很多賣家能夠寫一些很簡單初級的產品介紹,但僅此并不能打動潛在的消費者。一個銷售火爆的產品,必須是在了解客戶的消費心理前提下,讓產品滿足客戶,才給你帶來源源不斷的銷售機會。
服務“女神”
Instacart之所以能夠在最小的資金和零場地的條件下建立起了價值數十億美元的生意,就是因為他們的起源來自服務,一切從客戶出發,好服務就是海外本土化。
“幫助人們解決問題的能力”,能讓 “女神”足夠的依賴你。換位思考,當自己轉換變成消費者的時候,誰不是挑信任服務好的賣家購買。如果賣家以不負責任的態度對待自己的買家,以及下單以后出現的任何問題都愛理不理,遇到怕麻煩的買家可能僥幸逃過退貨,相反你不就是在砸自己的招牌嗎?
“品牌“決定高大上
雖說品牌化只適合大賣家,但對于中小賣家來說,向品牌靠攏,借鑒品牌的影響力和售后服務,打造自己的產品特色就是屬于你的“品牌“,買家如果愿意相信你那么“品牌”自然就形成了。“在平臺上,到最后能留下的只能是自己有品牌的,還得看自己如何闖出一條品牌之路。而且,電商也只是一個渠道,在電商賣得好,也不代表產品做得好。最終還是取決于品牌打造,建設終端銷售,做好售后服務,做好品牌教育。”
做品牌一定要把產品分一下,可以拿一些低成本、設計新穎的產品去探探路,先去強化品牌,在有一定知名度后,再進一步提升產品檔次。
團隊不是靠錢砸出來的
一個成功的團隊對平臺的操作起到至關重要的作用,決定了電商的生死。不要把銷售完全寄托于平臺操作人員,一定要有人懂產品。“懂平臺操作的人不一定會產品描述,不一定會拍好圖片,會產品描述的人卻一定要懂得這個產品。別人選產品,自己也要多把關。”
與其擔心被遺忘,還不如悉心呵護你的產品。自己都不喜歡自己的產品,又怎能吸引“女神“。服務是一切的來源,做買家想要和需要的產品,又怎會被遺忘的屌絲?
(編輯:億恩 Anny)
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