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本文來(lái)自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:王美榮
引言 跨境電商賣家這一年過(guò)得并不消停,除了合規(guī)運(yùn)營(yíng),了解政策愈顯重要。
近日有賣家稱,自己因短時(shí)間內(nèi)幾次更改運(yùn)費(fèi),自己的亞馬遜精選優(yōu)惠資格被刪除。該賣家稱由于加拿大實(shí)施了新的VTR 要求,于是該賣家自己嘗試編輯了一次運(yùn)輸模板,將免費(fèi)送貨更改成9.99美元,幾秒鐘后又改回為免費(fèi)送貨。
令該賣家沒(méi)想到的是幾天后,該賣家收到了來(lái)自亞馬遜的績(jī)效通知。亞馬遜稱,因該賣家在產(chǎn)品詳情頁(yè)上濫用運(yùn)費(fèi),亞馬遜已取消其所有ASIN的精選優(yōu)惠資格。
亞馬遜稱他們收到了關(guān)于商品詳情頁(yè)上的運(yùn)費(fèi)波動(dòng)的投訴。亞馬遜稱,如果他們收到更多跟該賣家相關(guān)的此類投訴,可能會(huì)刪除該賣家的商品,更嚴(yán)重的情況是該賣家可能以后都無(wú)法在亞馬遜上銷售商品。
亞馬遜稱波動(dòng)的運(yùn)費(fèi)包括但不限于重復(fù)更改模板上的運(yùn)費(fèi)。賣家若想恢復(fù)其資格,需要確認(rèn)自己ASIN的運(yùn)費(fèi)不會(huì)繼續(xù)波動(dòng),存在異議的話可以進(jìn)行申訴。若賣家不提供相關(guān)信息,精選優(yōu)惠資格將保持刪除狀態(tài)。
當(dāng)然,遇到此情況的不只是一個(gè)人,其他賣家也有同樣遭遇。只不過(guò)站點(diǎn)不同,該賣家回復(fù)了亞馬遜AZ消息,但沒(méi)有得到回復(fù)。還有一些賣家因此情況銷售額已不到一半。有賣家表示,與其尋求幫助得不到回應(yīng),還不如自己多了解了解政策,還是靠自己最實(shí)用。
今年亞馬遜賣家遇到了各種各樣的問(wèn)題。有部分賣家是明知違規(guī),卻依然頂風(fēng)行事。還有一些賣家則是自己都不知道原因,就出現(xiàn)了關(guān)聯(lián)、鏈接異常等情況。但我們發(fā)現(xiàn)在亞馬遜近來(lái)動(dòng)蕩的背后,還是有很多賣家逆風(fēng)發(fā)展,突出重圍。更多賣家是邊表示不滿,邊相信亞馬遜會(huì)給自己帶來(lái)驚喜。賣家還是要自己去多了解平臺(tái)政策,做到前期預(yù)防。
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