根據市場研究公司Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）的數據，88%的亞馬遜消費者選擇直接從亞馬遜而不是從谷歌等搜索引擎或其它零售商的網站進行購物。并且這一比例幾年來一直呈穩步上升的趨勢，幾乎沒有受到疫情的影響。

調查數據顯示，大多數在亞馬遜上購物的消費者從不考慮其它平臺。自2014年以來，市場研究公司CIRP一直在詢問亞馬遜購物者在進行最近一次亞馬遜購物之前是否瀏覽過搜索引擎或其它零售商的網站或商店。數據顯示，多年來，大多數人一直青睞亞馬遜。

在今年第三季度進行的最新調查中，88%的亞馬遜消費者表示，他們在最近一次購物中只考慮了亞馬遜平臺。CIRP說，這一比例已經從2014年第三季度的82%穩步上升。

據調查，亞馬遜Prime會員對亞馬遜平臺的忠誠度更高。CIRP說，最近的調查數據顯示，擁有亞馬遜Prime會員兩年及以上的消費者中，有91%的人表示購物時他們只會考慮亞馬遜，而其他非會員購物者則有85%。

CIRP估計，截至2021年第二季度末，美國有1.53億Prime會員，比一年前的1.24億有所增加。亞馬遜報告稱，全球有超過2億名Prime會員，但其目前并未透漏美國有多少Prime會員。

CIRP表示，大多數亞馬遜客戶有時會在其它比較大的零售商處購物。當被問及如果他們最近沒有在亞馬遜購物還會去哪里購物時，22%的人說是沃爾瑪，Target、eBay和Best Buy Co. Inc.緊隨其后。大約三分之一的亞馬遜買家表示，如果不是從亞馬遜購買產品，他們將不會進行消費。

調查還發現，近90%的亞馬遜消費者在最近一次在亞馬遜購買之前，并沒有在實體店購物。這一變化充分表明，在亞馬遜這樣的網絡零售商平臺購買之前，消費者已經幾乎不需要提前在實體店查看產品，因為他們已經越來越喜歡并且習慣于網上消費。