本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:武帥
引言 為迎接即將到來的假日購物旺季,Target正在為其送貨上門、路邊取貨和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)推出新功能。
為迎接即將到來的假日購物旺季,Target正在為其送貨上門、路邊取貨和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)推出新功能。
此前,Target已經(jīng)推出了“Target Deal Days(Target秒殺日)”黑五提前促銷活動,并上線了了假日期間的價格保護政策。此外,該公司正在增加超過18000個路邊取貨點,使消費者在假日期間能享受到跨渠道的購物體驗。
這次推出的新功能包括“Shopping Partner(購物伙伴)”,它允許購物者派人代替他們?nèi)∝洝A硪豁椥鹿δ鼙环Q作“Forget Something”,消費者在Target應(yīng)用程序中完成第一筆訂單后,如果發(fā)現(xiàn)忘記購買某些物品或還需要購買其它物品,可選擇再次下單,而后一次性收到所有物品。
Target還擴大了其Shipt當(dāng)日送達(dá)平臺提供的商品種類,包括更廣泛的服裝和配飾、Ulta 美容產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、玩具和成人飲料。這些都是2021年假日期間新增的可配送產(chǎn)品??蛻艨梢栽赟hipt中選擇配送的Target商店。
為了提高效率,Target在過去兩年中將配送員的職位數(shù)量增加了兩倍。所有的新入職的員共都經(jīng)過培訓(xùn),為當(dāng)日送達(dá)服務(wù)提供備用的人員支持。
除了Target之外,另一家零售商巨頭梅西百貨也在假期到來之前,加強線上購物的體驗。最近,梅西百貨推出了一套針對假期的增強型全渠道購物工具。其中包括重新設(shè)計的手機購物APP、直播購物、非接觸式支付和擴展的3D房間規(guī)劃器。
“我們的客人喜歡我們當(dāng)日送達(dá)服務(wù)的便利性,在我們持續(xù)投資的推動下,在過去一年中,這些產(chǎn)品實現(xiàn)了巨大增長,”Target首席門店官 Mark Schindele說,“在這個假日期間,這些功能具有更大的靈活性,我們準(zhǔn)備讓我們的客人比以往更輕松地使用和享受我們的服務(wù)?!?/span>
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